退款不退貨？亞馬遜英國站又出新政策！

亞馬遜日前宣布，將在2021年7月5日推出亞馬遜英國站的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽功能。

以下是亞馬遜官方通知截圖：

自2021年7月5日起，亞馬遜將要求所有賣家為符合亞馬遜退貨政策的買家退貨請求，提供可追蹤配送方式（僅限國內(nèi)）的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，或者提供退款不退貨服務(wù)。

可追蹤配送能讓買家和賣家了解退貨商品的狀態(tài)，這也避免了商品在運(yùn)輸過程中丟失給賣家?guī)頁p失。為了確保賣家滿足此要求并向買家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，將為具有英國默認(rèn)退貨地址的賣家啟用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 功能。

啟用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽功能后，亞馬遜將按照以下方式處理在英國站點(diǎn)上所售商品的買家退貨請求：

注意： 繼續(xù)使用“我要開店”服務(wù)即表示賣家接受更新后的計(jì)劃政策和承運(yùn)人條款和條件。

這些承運(yùn)人提供具有競爭力的費(fèi)率，該費(fèi)率由亞馬遜預(yù)先就此服務(wù)與其商定達(dá)成。

從2021年6月8日開始，Hermes 的退貨費(fèi)率將進(jìn)一步降低至 2.75 英鎊（不含增值稅）。

當(dāng)承運(yùn)人接收并掃描商品時(shí)，系統(tǒng)將向賣家賬戶收取系統(tǒng)代自動(dòng)發(fā)放的退貨標(biāo)簽的費(fèi)用。因此，請務(wù)必檢查亞馬遜賣家賬戶詳情（包括增值稅信息），并使之保持為最新狀態(tài)。退貨運(yùn)費(fèi)有時(shí)由賣家承擔(dān)，有時(shí)由買家承擔(dān)。此流程不會改變。

為確保退貨商品發(fā)送至首選退貨地址，請確保英國默認(rèn)退貨配送地址為最新。在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放退款的要求保持不變。

退貨和自動(dòng)發(fā)放預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽可能不適合低價(jià)商品，這種情況下向買家提供退款不退貨更符合經(jīng)濟(jì)效益。賣家可以為庫存中的特定商品配置退款不退貨規(guī)則，即當(dāng)買家通過在線退貨處理中心提交退貨請求時(shí)，為其發(fā)放全額退款（無需退回商品）。退款不退貨功能位于賣家平臺中，可以隨時(shí)在“管理退貨”中追蹤這些請求。

建議英國站的賣家朋友們在2021年7月5日開始將賣家賬戶注冊加入亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽功能之前，明確想要設(shè)置的任何豁免。

（來源：Amy聊跨境）

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（來源：Amy聊跨境）