疫情反撲讓海外居家辦公成為一種新常態(tài)。與此同時(shí),與之相關(guān)的辦公用品銷量蹭蹭上漲。以數(shù)碼產(chǎn)品為例,銷售平板電腦和筆記本電腦為主的國(guó)貨品牌——Teclast (臺(tái)電),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一定的知名度和市場(chǎng)份額,2020年借助速賣通平臺(tái)沖向海外,業(yè)績(jī)即超千萬(wàn)美元,成為十大黑馬商家之一。
或許比起早已在海外市場(chǎng)深耕的頭部數(shù)碼賣家,臺(tái)電在海外市場(chǎng)的探索之路還很長(zhǎng),但在臺(tái)電跨境電商銷售經(jīng)理石恩榮看來(lái),“行業(yè)現(xiàn)存的優(yōu)秀數(shù)碼出海品牌,不會(huì)是壓力,而是動(dòng)力?!?
從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,他找準(zhǔn)時(shí)機(jī)“揚(yáng)帆出?!?/strong>
過(guò)去一年,全球辦公用品的銷量增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,在美國(guó)和歐洲等國(guó)家,辦公用品銷售額均實(shí)現(xiàn)了幾十倍于當(dāng)?shù)谿DP的增長(zhǎng)。從國(guó)內(nèi)出口的情況來(lái)看,根據(jù)海關(guān)總署2020年前三季度的介紹,中國(guó)消費(fèi)類電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)明顯,合計(jì)出口筆記本電腦、平板電腦、家電等“宅經(jīng)濟(jì)”商品8808億元,增長(zhǎng)17.8%。
而這8808億元中,有國(guó)貨數(shù)碼品牌臺(tái)電的“身影”。雨果跨境了解到,臺(tái)電的業(yè)務(wù)覆蓋平板電腦、智能設(shè)備、SSD、一體機(jī)、顯示器、移動(dòng)電源MP3、MP4、電子書等數(shù)碼產(chǎn)品。早在2015年,臺(tái)電即通過(guò)授權(quán)代理商運(yùn)營(yíng)的模式接觸速賣通進(jìn)入到海外市場(chǎng),2020年正式入駐并接手自營(yíng),以品牌自營(yíng)官方店為主,代理商運(yùn)營(yíng)店鋪為輔,主力銷售臺(tái)電品牌的平板電腦及筆記本電腦產(chǎn)品。
(圖/臺(tái)電供圖)
“2020年進(jìn)入跨境電商行業(yè),其實(shí)是基于這幾方面的考量:首先,我們?cè)缙谕ㄟ^(guò)跟環(huán)球易購(gòu)、棒谷科技等電商公司的合作,了解到海外電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)非常迅猛;其次,為了加強(qiáng)臺(tái)電品牌的海外推廣和銷售,海外市場(chǎng)的布局也在我們的戰(zhàn)略規(guī)劃里;最后,我們也發(fā)現(xiàn)代理商運(yùn)營(yíng)模式存在一定的局限性。整體來(lái)說(shuō),2020年全球疫情突發(fā),海外消費(fèi)者對(duì)辦公用品的需求上漲,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是借勢(shì)拓展海外市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)?!笔鳂s說(shuō)道。
真正接觸到海外市場(chǎng)之后,石恩榮發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)電商跟跨境電商的差異主要在于物流、稅務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。物流稅方面,可以通過(guò)專業(yè)的物流及稅務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的建議,來(lái)匹配和適應(yīng)不同國(guó)家的政策要求;產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,歐美消費(fèi)者更傾向于黑色外觀的平板電腦,而中國(guó)和俄羅斯的消費(fèi)者則比較喜歡銀色外觀。因此,針對(duì)不同國(guó)家的消費(fèi)者需求,臺(tái)電會(huì)先通過(guò)一段時(shí)間的銷售,搜集銷售端和推廣的數(shù)據(jù)再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制化生產(chǎn);從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度來(lái)看,雖然海外的整體成本費(fèi)用更高,但是相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng),海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度較低,體量也更大。
一年銷量暴漲6倍成“黑馬”,他怎么做到?
雨果跨境了解到,2020年疫情之下,臺(tái)電在速賣通的整體營(yíng)業(yè)額超千萬(wàn)美金,增長(zhǎng)近6倍,并成為速賣通品牌出海十大黑馬商家之一。而在臺(tái)電所涉及的所有產(chǎn)品當(dāng)中,銷量主力軍為平板電腦和筆記本電腦。
石恩榮認(rèn)為,“一方面,受全球疫情的影響宅經(jīng)濟(jì)迅速升溫,全球市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)迅速,其中滿足個(gè)人辦公及娛樂(lè)的產(chǎn)品最為迫切;另一方面,在國(guó)內(nèi)上游原材料供應(yīng)鏈短缺和成本上漲的情況下,臺(tái)電通過(guò)整合供應(yīng)鏈、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),為海外消費(fèi)者提供了相對(duì)持續(xù)和穩(wěn)定的產(chǎn)能?;谶@兩點(diǎn),臺(tái)電的電腦系列產(chǎn)品暢銷海外。”
(圖/臺(tái)電供圖)
產(chǎn)品的走俏和銷量的表現(xiàn)均在臺(tái)電的預(yù)期之內(nèi)。作為一個(gè)跨境市場(chǎng)中的國(guó)貨新品牌,能夠在一年之內(nèi)在眾多的商家之中一躍成為“黑馬”,臺(tái)電在產(chǎn)品、物流等方面又是怎么做的呢?
1、豐富的產(chǎn)品線,定制化的模式。臺(tái)電的產(chǎn)品先在同類品品牌中十分全面,能夠滿足不同用戶的需求,例如平板電腦即包括匠心T系列、魅M系列、性價(jià)比P系列;筆記本電腦則擁有輕薄本F系列、性能本Tbolt系列,每年會(huì)有1-2次產(chǎn)品更新。且擁有自己的產(chǎn)品研發(fā)及品質(zhì)監(jiān)控團(tuán)隊(duì),市面上的不少公模乃為臺(tái)電所定制。
2、產(chǎn)品雖特殊,物流也不受限。由于電子產(chǎn)品的特殊性,在物流線路的選擇上存在一定的限制,容易影響直發(fā)的時(shí)效。因此,臺(tái)電逐步完善海外倉(cāng)體系,而平臺(tái)也提供給賣家很多支持,如推送更多的物流渠道選擇、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等。
3、同等配置,不同性價(jià)比。在保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高海外物流、售后服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,臺(tái)電在同等配置的產(chǎn)品中,為消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品。讓石恩榮印象較深的一次用戶反饋在2016年。他回憶道,“我們當(dāng)時(shí)推出了一款X98PLUS,9.7寸的全貼合2K高清屏新品,有個(gè)YouTube紅人測(cè)評(píng)視頻下的用戶評(píng)論‘這是一款非常具有性價(jià)比和高質(zhì)量的平板電腦,不比iPad差?!?jiǎn)單的一句話讓我們更加堅(jiān)定為所有用戶提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的電子產(chǎn)品策略?!?
跨境人眼中的“天花板”,他說(shuō)是動(dòng)力
“黑馬商家,不僅是對(duì)臺(tái)電品牌營(yíng)銷業(yè)績(jī)的肯定,更是平臺(tái)及海外消費(fèi)者對(duì)臺(tái)電品牌的認(rèn)可?!痹谑鳂s看來(lái),近些年中國(guó)品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量上已經(jīng)不輸國(guó)外的成熟品牌,甚至有些已經(jīng)躋身世界一流。因此,國(guó)貨出海是國(guó)內(nèi)品牌要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略布局,也是為了滿足全球用戶對(duì)差異化、多樣化產(chǎn)品的需求。
在跨境電商行業(yè)中,很多人將數(shù)碼產(chǎn)品視為紅海類目,現(xiàn)實(shí)中部分?jǐn)?shù)碼品牌也被看作是業(yè)內(nèi)“天花板”,但是石恩榮卻認(rèn)為數(shù)碼行業(yè)未來(lái)的發(fā)展仍舊會(huì)是百花齊放、持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。“數(shù)碼行業(yè)的產(chǎn)品涉及到消費(fèi)者日常生活的方方面面,而用戶的需求更是多種多樣,對(duì)于臺(tái)電這樣的新品牌來(lái)說(shuō),行業(yè)里現(xiàn)存的優(yōu)秀出海品牌,不會(huì)是壓力,反倒是動(dòng)力。為國(guó)內(nèi)其他想出海的品牌提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)及參考楷模?!?
(圖/臺(tái)電供圖)
據(jù)Global Workplace Analytics估計(jì),到2021年底,將有25%-30%的員工每周至少會(huì)有幾天在家辦公。另外,全球辦公用品的市場(chǎng)規(guī)模在2020—2024年期間將可能獲得291.4億美元的增長(zhǎng),包括美國(guó)、歐洲、日本在內(nèi)的發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)辦公用品的需求也在日益增加。
據(jù)悉,目前臺(tái)電主要覆蓋歐洲、俄羅斯、日韓、東南亞等市場(chǎng),接下來(lái)將繼續(xù)深耕現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的跨境電商平臺(tái),同時(shí)擴(kuò)展更多的新興市場(chǎng),如巴西、中東、非洲等。此外,也會(huì)在人才引進(jìn)、海外的品牌推廣加大投入,進(jìn)一步加強(qiáng)臺(tái)電在海外的品牌認(rèn)知度;進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善海外的售后服務(wù)體系,提高海外消費(fèi)者對(duì)臺(tái)電的認(rèn)可。
(文/雨果跨境 吳桂真)
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