酒香也怕巷子深 跨境電商如何通過海外社交媒體實(shí)現(xiàn)站外引流

以跨境平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)來說,賣家僅僅是依賴平臺(tái)給的流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而社交平臺(tái)擁有跨境平臺(tái)更加龐大的流量，社交媒體可以為您的業(yè)務(wù)帶來很多優(yōu)勢(shì)。通過正確的方法，它可以幫助您：

• 建立品牌意識(shí)：社交媒體渠道提供了絕佳的機(jī)會(huì)，讓您了解您的業(yè)務(wù)。在構(gòu)建新品牌時(shí)，社交媒體營(yíng)銷是獲得曝光的好方法。
• 與客戶取得聯(lián)系：互動(dòng)是社交媒體的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。聯(lián)系客戶喜愛的社交媒體渠道，向他們展示您關(guān)心他們的想法。收集產(chǎn)品反饋?zhàn)兊萌菀锥嗔耍?
• 促進(jìn)銷售和尋找新客戶：有無數(shù)的機(jī)會(huì)在社交媒體上展示和展示您的產(chǎn)品。有些例子是病毒營(yíng)銷、用戶生成的內(nèi)容或付費(fèi)廣告，是客戶做出購(gòu)買決策所需的正確方向的推動(dòng)。
• 為客戶服務(wù)提供便捷的渠道：社交媒體使對(duì)話更快、更容易。您的客戶希望以盡可能方便的方式與您聯(lián)系。通過信使服務(wù)的客戶服務(wù)蓬勃發(fā)展，為您的溝通提供了個(gè)人風(fēng)格。

現(xiàn)在的社交平臺(tái)主要有Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、TikTok等，成功的社交媒體營(yíng)銷策略往往會(huì)有以下的幾個(gè)特點(diǎn)

分享信息和用戶建立情感聯(lián)系

營(yíng)銷營(yíng)銷，最終的目的就是銷售，但是這不不能體現(xiàn)在我們的做法當(dāng)中，最重要的是要記住，人們?cè)L問社交媒體的主要意圖不是購(gòu)物，即使購(gòu)買的初始階段從這里開始。

在社交媒體上，共享有用的信息可以快速得建立受眾得信任。所以營(yíng)銷的工作重點(diǎn)是社交媒體上內(nèi)容的持續(xù)互動(dòng)，最終導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，因此，營(yíng)銷人員必須利用社交媒體建立關(guān)系。

比如：

• 與關(guān)注者互動(dòng)
• 參加小組
• 主持實(shí)時(shí)聊天等等

與影響者建立聯(lián)系

2016年的塔普影響研究就提出，影響者營(yíng)銷內(nèi)容提供的投資回報(bào)率比傳統(tǒng)數(shù)字營(yíng)銷形式高 11 倍。

社交媒體上擁有強(qiáng)大追隨者的有影響力的人可以大大提升品牌得影響力，這不僅在接觸更廣泛的受眾方面，而且在建立信任方面也是如此。

同時(shí)，毋庸置疑的是，品牌在選擇內(nèi)容與品牌價(jià)值一致且受眾相關(guān)的影響者時(shí)需要謹(jǐn)慎。

通過社交媒體建立信任和權(quán)威

在社交媒體渠道上分享思想領(lǐng)導(dǎo)力和引人入勝的內(nèi)容，可以迅速吸引受眾成為品牌的粉絲，

建立品牌識(shí)別

在設(shè)計(jì)社交媒體帖子時(shí)，確保帖子的整個(gè)美學(xué)和配色方案反映品牌的核心價(jià)值。識(shí)別品牌價(jià)值并相應(yīng)地針對(duì)您的內(nèi)容，可以保持您品牌的個(gè)性。

促銷優(yōu)惠活動(dòng)

在社交媒體發(fā)布折扣折扣、贈(zèng)品也是一個(gè)有效的電子商務(wù)社交媒體營(yíng)銷策略，折扣的帖子往往會(huì)獲得比以往的帖子更高的閱讀量和參與度。

創(chuàng)建視頻策略

視頻已經(jīng)成為了流行的趨勢(shì)，通過視頻的形式，采取內(nèi)容營(yíng)銷的方法，提高品牌的知名度。視頻能夠有效增加參與度，提高用戶期望，相比其他的視覺內(nèi)容更有效地消除傳播噪音。品牌要保持受眾的參與度和影響力，創(chuàng)意、創(chuàng)新和互動(dòng)是必要的元素。

重視評(píng)論

事實(shí)上，84% 的消費(fèi)者信任產(chǎn)品評(píng)論，就像他們信任有價(jià)值的朋友或值得信賴的家庭成員的建議一樣。用戶的評(píng)論可以建立手中的信任度，進(jìn)而吸引新的消費(fèi)者，UGC的策劃也是社交媒體營(yíng)銷策略的重要部分。

利用數(shù)據(jù)的力量

社交媒體的分析工具可以幫助你監(jiān)控社交媒體平臺(tái)，跟蹤受眾的思維過程、購(gòu)買行為、歸因和許多其他方面。幫助你連接購(gòu)買流程，來簡(jiǎn)化用戶購(gòu)買的流程

關(guān)注新興平臺(tái)

利用新的媒體來接觸新的消費(fèi)者也是一個(gè)可行的策略，大部分的品牌都擠在傳統(tǒng)的社交媒體上，從小眾有潛力的新興平臺(tái)入手或許能夠擴(kuò)大覆蓋面

社交平臺(tái)作為出色的溝通工具，日益成為客戶日常生活的重要組成部分，也為您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了絕佳的發(fā)展可能性。無論您是想建立品牌知名度、優(yōu)化客戶體驗(yàn)還是提高銷售額，社交媒體都有很多方法可以幫助您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（來源：海外營(yíng)銷Kennith）

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（來源：海外營(yíng)銷Kennith）