一大批亞馬遜運(yùn)營無奈離場，誰的錯？

與“數(shù)十萬賣家進(jìn)入亞馬遜”的轟轟烈烈不同，他的團(tuán)隊(duì)中，有人真的選擇改行了。

另外有幾個員工是由于自身能力不足而選擇離職。一個共同成長的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，當(dāng)其中一位想脫離時(shí)，其他人難免會受影響。

這是一個賣家的困惑，還是一群賣家正在面臨的問題？

雨果菌又與幾位賣家聊了聊近期人員流動量的問題發(fā)現(xiàn)，有不少賣家遇到類似問題。關(guān)鍵在于，人員變化突然變大的因素以及賣家會如何應(yīng)對。

行業(yè)的紅利與國家政策的扶持，促使大量賣家踏上了跨境出口電商這條路。新賣家不斷入場，競爭帶來的運(yùn)營壓力無疑會成倍增長，新老運(yùn)營開始迭代，這也是近期人員離職率變高的原因之一：

就如近期的價(jià)格戰(zhàn)一樣，一家比一家低，各自打法普遍都是用錢砸，有賣家表示，今年是行業(yè)大洗牌的一年，會洗掉大批賣家，也會洗掉大批不適合行業(yè)的人。

其中，一年經(jīng)驗(yàn)的一般歸為初級運(yùn)營，要求是打造爆款至少2款，也就是單月銷量額100W以上的選品要有2款；或者是連續(xù)6個月銷售額達(dá)到2000W, 連續(xù)6個月總利潤值有達(dá)120W。這樣一個成長體系要求，會淘汰大量的入行不久的新人。

有賣家表示，“很多進(jìn)場的人總是心浮氣躁，難以安靜下來做事情，面對職場競爭、考核無法自我平衡與定位，這樣人才也無法得到沉淀?！?/span>

雨果菌找到一個人員崗位匹配程度公式：P（人崗匹配度）=K1/K0*10%+ T1/T0*20% + S1/S0*30%+C1/C0*40%。（K0是知識要項(xiàng)崗位能力基本分；K1是知識要項(xiàng)評估分；T0是經(jīng)驗(yàn)要項(xiàng)崗位能力基本分；T1是經(jīng)驗(yàn)要項(xiàng)評估分；S0是行為要項(xiàng)崗位能力基本分；S1是行為要項(xiàng)評估分；C0是技能要項(xiàng)崗位能力基本分；C1是技能要項(xiàng)評估分。）

有招聘HR表示，現(xiàn)在人員素質(zhì)普遍都沒啥大問題，但是現(xiàn)在的年輕人都是口才一流、技術(shù)一般，用一句話說就是“唱的比做的要好太多了”，在行為方面的得分極為欠缺。

據(jù)其介紹，在招聘過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是，人事和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理面試都覺得應(yīng)聘者在素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力方面能達(dá)到薪資標(biāo)準(zhǔn)，但在上班之后才發(fā)現(xiàn)，專業(yè)技術(shù)太一般，根本沒法用。     

此外，一批新運(yùn)營剛?cè)胄?，對其基本要求都是學(xué)習(xí)能力和崗位適應(yīng)能力，一開始不熟悉可以理解，但如果經(jīng)過三個月時(shí)間成長不明顯的，基本也會被踢出局。      

國內(nèi)疫情防控已經(jīng)呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢，在海外尤其是美國、歐洲疫情反復(fù)情況下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛布局跨境電商，需要大批運(yùn)營人員，同時(shí)，也會加劇內(nèi)部人員競爭。

雨果菌發(fā)現(xiàn)，隨著海外跨境電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，恒林股份對企業(yè)人才規(guī)劃也有了新布局，在各大招聘平臺廣泛發(fā)布“英雄”貼，尋找運(yùn)營人才。

一位行業(yè)人士表示，傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商，大量招人的同時(shí)，也勢必會淘汰一批不適合業(yè)務(wù)的運(yùn)營人員。

除此之外，職業(yè)晉升體系不健全、薪資待遇無法得到滿足等情況也是造成當(dāng)前人員流動大的因素之一。

而面對人員流動，通過提薪方式留人一直是企業(yè)常用的操作手段，但并不是唯一的辦法，在企業(yè)發(fā)展過程中，股權(quán)激勵也成了現(xiàn)在企業(yè)常用的手段。

對此，一位跨境電商HR提出幾個方向和建議：

1、用待遇留人

對新員工不考核利潤和銷售額，更多考核執(zhí)行力，只要執(zhí)行力到位，給以一定的獎勵，通俗講，就是要及時(shí)獎勵！舍得分錢！

薪資待遇必須參考當(dāng)?shù)?、同行業(yè)的水平，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的心里預(yù)期，確定待遇標(biāo)準(zhǔn)。

2、用事業(yè)留人

僅僅讓員工感覺到是老板打工，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須讓員工感覺到是為自己干的，是為共同的事業(yè)干的，而這種感覺，是依賴于逐步把雇傭關(guān)系變成真正的合伙關(guān)系。

3、用機(jī)會留人

這個機(jī)會包括教育培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)、提職晉級、福利分房、出國考察等等。對員工特別是青年員工，有一份機(jī)會，就多一分等待和向往。

各位賣家朋友，面對人員流動，你還有更好的策略和點(diǎn)子嗎？歡迎留言分享，或者進(jìn)群討論。

文/雨果跨境 易紅秀