美國(guó)：網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題阻礙消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)腳步

線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站eBay、折扣零售商塔吉特(Target)等企業(yè)近期所暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題似乎正在影響美國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。

雨果網(wǎng)從外媒“Latin post”近日的報(bào)道中獲悉，從去年Target公司信用卡數(shù)據(jù)遭竊，再到今年eBay數(shù)據(jù)庫(kù)遭黑客攻擊，可以感覺(jué)對(duì)于黑客的恐懼已經(jīng)在美國(guó)消費(fèi)者中蔓延開(kāi)來(lái)，他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)安全性表示擔(dān)憂。

《今日美國(guó)》對(duì)790個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶展開(kāi)調(diào)查，其中24%的受訪者表示，他們選擇停止網(wǎng)購(gòu)，主要是因?yàn)閾?dān)心個(gè)人信息的安全；約有56%的受訪者表示他們除了一些比較大的和著名的網(wǎng)站外就不再去瀏覽其他網(wǎng)站；56%的受訪者表示他們現(xiàn)在會(huì)頻繁地檢查自己的財(cái)務(wù)信息以應(yīng)對(duì)一些可疑的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。

不僅如此，調(diào)查還顯示出人們?cè)诿鎸?duì)近期網(wǎng)絡(luò)漏洞后的不同表現(xiàn)。收入較低的人一般更有可能直接選擇停止網(wǎng)購(gòu)，然而收入較高的則只是修改密碼，在往后的網(wǎng)購(gòu)中更加留意謹(jǐn)慎。據(jù)了解，34%的受訪者收入在3萬(wàn)美元以下，他們選擇停止網(wǎng)購(gòu)，有15%的受訪者其收入在7.5萬(wàn)美元以上。

《今日美國(guó)》的自由撰稿人Yolanda Machado說(shuō)：“就像在圣誕節(jié)，被搶劫的機(jī)會(huì)似乎將會(huì)加大，難道我們就要把錢包放家里不帶出門嗎？不是的，其實(shí)我們只要不單獨(dú)出門購(gòu)物，或者是處在有光的地方就會(huì)比較安全。同樣的道理，我們改變我們的密碼和賬戶信息，每幾周有更改密碼的習(xí)慣，并且從來(lái)不會(huì)將信用卡的信息儲(chǔ)存在網(wǎng)上，還是可以防范于未然的，沒(méi)必要草木皆兵?！?

據(jù)悉，發(fā)生在去年12月的Target信用卡信息被盜的事件被認(rèn)為是最大的零售數(shù)據(jù)盜竊，涉及到4000萬(wàn)張信用卡數(shù)據(jù)的損失。這事件在2014年前幾個(gè)月的影響特別顯著，Target公司消費(fèi)者數(shù)量當(dāng)時(shí)下降了10個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)然，Target并不是唯一一個(gè)遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊的零售商，許多零售商包括Michaels和Neiman Marcus也很快表示他們的公司也遭到攻擊，這種趨勢(shì)似乎越來(lái)越明顯。當(dāng)然，最近頗為震動(dòng)的當(dāng)屬許多著名的公司，比如eBay、蘋(píng)果和Spotify等同樣遭到黑客的攻擊，也讓市場(chǎng)有種感覺(jué)，似乎黑客越來(lái)越占據(jù)上風(fēng)。

Heartbleed和Internet Explorer exploit這方面的漏洞引起了普遍的恐慌，互聯(lián)網(wǎng)用戶，無(wú)論是賣家或者是買家都應(yīng)該采取措施，但似乎很大程度上都被忽視了。雖然目前看上去，網(wǎng)絡(luò)罪犯此刻已經(jīng)被我們驅(qū)逐到邊緣地帶，但是我們?nèi)砸涀?，這幾個(gè)月發(fā)生的事情已經(jīng)提醒我們，需要一個(gè)更全面的網(wǎng)絡(luò)安全前景架設(shè)，特備是白宮，已經(jīng)熱衷于與私營(yíng)部門合作去更好地保護(hù)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶。（編譯：何志勇）

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