
不僅在中國,在國外也是非常多用戶喜歡手機(jī)購物,越來越多用戶通過手機(jī)app獲得了更好的用戶體驗,還有很多通過手機(jī)瀏覽器來購物,這也是亞馬遜移動購物比例在不斷提升的一個原因。
亞馬遜平臺上大多數(shù)賣家都把PC端的引流和優(yōu)化作為重點,然而就在你用心調(diào)整關(guān)鍵詞、編輯listing時,亞馬遜的全美移動端流量占比悄然升高。
隨著手機(jī)的不斷更新?lián)Q代,手機(jī)購物便利方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電腦購物,加上人們生活節(jié)奏的加快,人們空閑時間越來越碎片化,導(dǎo)致消費者購物時間也隨之碎片化,進(jìn)一步促進(jìn)了購物方式移動化。亞馬遜產(chǎn)品頁面也做了一些自適應(yīng),這是國外的主流趨勢。如果你能更多的考慮到移動購物體驗,也是一個不錯的加分項。
早前,有賣家發(fā)現(xiàn)了亞馬遜未來的增長板塊會在移動端這個趨勢,為了更好的進(jìn)行頁面優(yōu)化,他找出了電腦端和移動端的各項差別:
一、產(chǎn)品顯示在移動端與PC端的有什么區(qū)別?
1、亞馬遜手機(jī)端顯示的產(chǎn)品標(biāo)題更加簡短,大約只有PC端的一半。
2、手機(jī)端圖片只顯示7張,而PC端點擊圖片以后仍然可以往后翻,大概有7+張圖。
3、手機(jī)端描述和Bullet Point被合并在一欄,而且是描述在前,五點在后,所以描述的重要性更大一些。
4、Features(后臺的Bullet Points)不點擊進(jìn)去的話只顯示前三條,所以重要的特征最好在前三條表達(dá)清楚。
5、亞馬遜手機(jī)端采用下滑瀏覽而不是翻頁瀏覽。
6、在移動端,買家只能看到Top Reviews的評論,除非他主動去點擊查看更多評價。
7、有品牌旗艦店的產(chǎn)品,移動端會在標(biāo)題上面顯示品牌,且可以直接點擊進(jìn)入,PC端并沒有。
從圖中可以看出,產(chǎn)品的listing包括description和features&details,兩個板塊的內(nèi)容是不同的,賣家們可以在description板塊中描述品牌或者產(chǎn)品故事會更有吸引力,而features&details板塊應(yīng)該利用粗體某些單詞、短語或者句子來突出產(chǎn)品要點,分段展現(xiàn),每段開頭的首字母應(yīng)大寫,這樣能向買家更清晰的展示你的產(chǎn)品。
二、用戶體驗在PC端和移動端有什么不同?
1、弱化logo展示。第一個明顯的差別就是移動端的logo更小、邊距更窄、向左對齊。這些改變能節(jié)約移動端寶貴的空間。
2、內(nèi)嵌標(biāo)題文本。PC端的標(biāo)題文本(如“姓名、密碼、郵箱” )在輸入框的頂部;但是在移動端,亞馬遜在移動端上設(shè)計了兩個交互細(xì)節(jié):第一,光標(biāo)定位后不會清除框內(nèi)標(biāo)題(輸入內(nèi)容才會);第二,清空字段會重新顯示標(biāo)題。
3、沒有光標(biāo)定位。在PC端,當(dāng)用戶打開注冊頁面后,光標(biāo)會自動定位到第一個輸入框,吸引用戶注意力,引導(dǎo)用戶輸入信息。但是在移動端卻沒有光標(biāo)定位。我估計亞馬遜是故意這樣設(shè)計的,這樣可以方便用戶瀏覽頁面更多的內(nèi)容,而不是一來就看到占半邊屏幕的虛擬鍵盤。
4、郵箱和電話注冊。在PC端,用戶只能使用郵箱注冊。而在移動端,用戶可以選擇用郵箱或者電話號碼注冊。
5、沒有確認(rèn)密碼字段。減少輸入框的數(shù)量能有效提升轉(zhuǎn)化率。也許對亞馬遜這種面向回頭客的網(wǎng)站來說,PC端的重復(fù)字段問題不大。相反,在亞馬遜的移動端并沒有再次確認(rèn)密碼的輸入框。
6、動態(tài)按鈕。PC端的按鈕是固定的、 結(jié)果導(dǎo)向的「 創(chuàng)建你的亞馬遜賬號 」按鈕,然而,移動端的按鈕是「 下一步 」按鈕,它會基于用戶下一步是輸入手機(jī)號還是郵箱做動態(tài)變化。
7、減少分散注意力的術(shù)語和條件。pc端和移動端都有相應(yīng)的法律條款和使用條件。在移動端上,亞馬遜去掉了重復(fù)的、需要跳轉(zhuǎn)到新頁面的條款和條件,因為跳轉(zhuǎn)新頁面可能會分散用戶注冊時的注意力。
8、折疊登錄選項。有意思的是,移動端在「 注冊 」和「登錄 」間做了個折疊的交互(默認(rèn)折疊「登錄 」選項,點擊「登錄 」后,注冊界面變成登錄界面),這樣用戶不用跳轉(zhuǎn)新頁面。在PC端,用戶從注冊到登錄需要跳轉(zhuǎn)到一個新的頁面。這個微小的調(diào)整比直接點擊返回鍵更好嗎?
9、報錯摘要。PC端報錯提示出現(xiàn)在每個相關(guān)的選項下邊。而在移動端,報錯提示顯示在頂部,具體出錯信息一項一項列在下邊。這樣做的優(yōu)點是:將所有錯誤信息一次性完整地呈現(xiàn)給用戶(避免用戶糾正了這個錯誤、待會又遇到另一個錯誤)。
10、密碼要求。PC端,設(shè)置密碼的要求一直都顯示在輸入框下邊。但在移動端,密碼的要求只在光標(biāo)定位的時候才顯示——為了節(jié)省空間(同時為了突出下方的跳轉(zhuǎn)按鈕)。
11、動態(tài)文本。這里我們就可以發(fā)現(xiàn),跳轉(zhuǎn)按鈕的文本根據(jù)用戶輸入的郵箱自動改變了(相對于電話號碼)。
三、怎樣在移動端爭取流量,優(yōu)化移動端產(chǎn)品呢?
1、優(yōu)化標(biāo)題
從上面提到的pc端和移動端的差異中可以看到,鑒于移動端客戶體驗問題,移動端的標(biāo)題展示建議標(biāo)題優(yōu)化80個字符以內(nèi)。因此,標(biāo)題至關(guān)重要。然而標(biāo)題的空間只有那么大,字?jǐn)?shù)太多會導(dǎo)致內(nèi)容被截斷,如果你的品牌很知名,那么可以把品牌也放在前面,如果你的品牌毫無名氣,那么不建議在開頭放品牌名;還可以將產(chǎn)品的關(guān)鍵字放在標(biāo)題的最前面。關(guān)于關(guān)鍵詞在title中的使用還需賣家們細(xì)細(xì)斟酌,不能太多也不能太少,核心關(guān)鍵詞一定要放在前80字符以內(nèi)。
2、圖片方面抓住消費者眼球
移動端沒有pc端鼠標(biāo)放大的功能,因此賣家的產(chǎn)品圖應(yīng)該盡可能的清晰、有創(chuàng)意,突出產(chǎn)品特點,圖片上的字體在不影響美觀的情況下盡可能的使用深色或者強對比度,并加大、加粗,讓消費者一目了然。
3、Listing頁面盡可能的完整
在編輯產(chǎn)品頁面的時候,listing應(yīng)該盡可能的完整,手機(jī)端描述先展示,五點后展示,同樣A+頁面對于手機(jī)端而言,更能提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。因為這部分會告訴消費者他們的需求能不能被滿足,但避免長篇大論,畢竟現(xiàn)在大家上網(wǎng)買個東西都是忙里偷閑不容易,所以不管是description或者features&details最好將關(guān)鍵信息篩選,方便消費者查閱。
4、價格
根據(jù)市場制定合理的價格,可參考同行競品,最好保證能持續(xù)獲得購物車,銷量更有保證。
隨著“低頭族”越來越多,手機(jī)購物儼然已經(jīng)成為更重要的趨勢,所以賣家在運營計劃中這一點必須重視起來??紤]到手機(jī)端的分辨率和頁面布局均是自適應(yīng),賣家必須在頁面優(yōu)化上多下功夫,圖片必須平衡好尺寸、清晰度和緩沖速度,也要將根據(jù)手機(jī)端的頁面特點將產(chǎn)品優(yōu)勢、利好賣點有效地突出。在設(shè)置頁面的過程中,多用幾款使用率較高的、不同品牌和型號的手機(jī)進(jìn)行測試,盡量做到最好的頁面布局,提高來訪流量的轉(zhuǎn)化率。
(來源:海象跨境)
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