大賣必備！歐洲市場洞察法國篇

法國

市場信息：

電子商務(wù)市場規(guī)模（2020）：383億歐元

參與網(wǎng)購人數(shù)（2020）：4540萬人

參與跨境網(wǎng)購人數(shù)（2020）：3240萬人

人均線上消費（2020）：752歐元

互聯(lián)網(wǎng)普及率：93%

法國是歐洲第三大電子商務(wù)市場，也是全球第六大電子商務(wù)市場。得益于其龐大的網(wǎng)購人數(shù)，法國2020年的線上交易數(shù)量同比增長了11.6%。盡管零售業(yè)在新冠疫情的沖擊下遭受了不小的損失，但電子商務(wù)卻發(fā)展的更加迅速，Ecommerce News估計2020年法國電子商務(wù)將占零售總額的6%，而這一數(shù)字在2019年還僅為4.27%。在網(wǎng)購人數(shù)方面，根據(jù)PostNord的調(diào)查顯示，89%的法國受訪者表示自己曾參與線上購物。

疫情影響：

2020年對于法國來說是相當(dāng)艱難的一年，根據(jù)法國國家統(tǒng)計局和經(jīng)濟研究所（INSEE）發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，法國2020年GDP同比下降了8.3%。雖然法國在去年第三季度GDP環(huán)比增長了18.5%，但由于法國政府再次頒布嚴(yán)格的防控條令，導(dǎo)致第四季度GDP由正轉(zhuǎn)負，環(huán)比下降了5.4%。

另一方面，法國為應(yīng)對新冠病毒的擴散，已經(jīng)宣布了新一輪的防疫封鎖，而這也是法國的第三次全國性封鎖。法國經(jīng)濟部長布魯諾·勒梅爾表示，由于全國性封鎖的影響，決定將2021年的預(yù)期經(jīng)濟增長從6%下調(diào)到5%。而在疫苗接種方面，法國曾一度因阿斯利康疫苗的潛在風(fēng)險而停止接種，但現(xiàn)已決定恢復(fù)，然而法國疫苗接種的整體進度卻依然十分緩慢。

交易平臺：

法國人十分喜歡在電商平臺購物，這使得電商平臺交易占了法國電子商務(wù)總額的50%以上。在眾多電商平臺之中，Amazon占到總市場份額的40%，處于領(lǐng)跑地位，這與其早在2000年就進駐法國市場，推出Amazon.fr這個域名有直接關(guān)系。排在第二位的是Cdiscount，該品牌是法國本土最大的電子商務(wù)平臺之一，其銷售額約為亞馬遜的三分之二。除此之外，閃購平臺Vente-Privee和老牌零售業(yè)巨頭Auchan也有不俗的表現(xiàn)。值得一提的是，零售巨頭家樂福也在2020年5月開始進軍法國電子商務(wù)市場。

在跨境交易方面，法國的在線消費者并不是很熱衷于進行跨境網(wǎng)購，約有60%的受訪者表示自己只會在本土的線上商店網(wǎng)購，但這一比例仍低于歐洲平均線。在跨境交易平臺排名上，Amazon以82%的使用率高居榜首。排在第二名的是eBay，但其使用率僅有28%。排在第三位的則是在線時裝零售平臺Zalando，其使用率為25%。

品類偏好：

面對新冠疫情，法國迄今為止已經(jīng)實行了三次全國性封鎖，其中第一次封鎖最為嚴(yán)格。在第一次封鎖期間，除了“禁足令”之外，甚至還有“禁售令”。所以在第一次封鎖期間，無論是消費者還是零售商，都不得不轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)上來。這極大地促進了法國電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

根據(jù)PostNord調(diào)查顯示，有27%的法國線上消費者表示自己在居家期間更頻繁地參與線上購物。而第二次和第三次全國性封鎖則繼續(xù)加深了人們對于電子商務(wù)的依賴，可以預(yù)見的是，在實現(xiàn)全民疫苗接種之前，法國的電子商務(wù)將持續(xù)保持高速增長。

正如Mordor Intelligence在報告中提到的，法國人對時尚的追求一直深深刻印在法國的文化之中，這一點可以從巴黎被稱為“時尚之都”中得到體現(xiàn)。而事實也正是如此，服裝鞋類是最受法國在線消費者歡迎的品類，占總比重的54%。排在第二位的是家電數(shù)碼類，有36%的消費者表示自己曾在過去一年中購買過該品類。運動休閑類和文化娛樂類并列第三，二者都占總比重的34%。

雖然美妝護膚類與其他時尚產(chǎn)品息息相關(guān)，但在消費者偏好中僅占總比重的32%，排在第四位。食品飲品類在疫情期間占比迅速上升，其占比達到了27%，位列第五。排在第六位的家具裝修類只占總比重的25%。排在最后的是兒童玩具，僅有23%的法國線上消費者購買過該品類。

物流偏好：

法國目前是歐洲工業(yè)和物流項目數(shù)量最多的國家之一，根據(jù)Mordor Intelligence的預(yù)測，法國物流市場在2020年-2025年間的復(fù)合增長率為4.5%。多年以來，法國政府十分注重對各種運輸方式的投資，這體現(xiàn)在價值191億歐元的公路和鐵路項目上。目前，法國政府的重心在改善各地交通設(shè)施上，以提高物流運輸效率，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，法國政府將在2018-2022年期間投入共計134億歐元來建設(shè)鐵路和公路。

在競爭方面，法國的物流行業(yè)處于高度分散的狀態(tài)，并沒有某一個壟斷性巨頭出現(xiàn)。并且由于電子商務(wù)市場的不斷擴大和物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，法國物流市場還在不停涌入新的競爭者。目前，市面上較受歡迎的幾大物流公司有：DB Schenker、UPS、DHL、FedEx和XPO Logistics等。

在物流偏好上，法國的線上消費者最喜歡配送點自取，該方式占總比重的42%。日間送貨上門也是熱門之選，約有25%的人會選擇這種方式。無需本人簽收的郵箱投遞也有一席之地，占總比例的19%。其他（代簽收、夜間送貨上門等）物流配送方式則擁有剩下14%的市場份額。

社交媒體：

根據(jù)We Are Social和Statista的數(shù)據(jù)報告，法國目前共有4960萬活躍社交媒體用戶，約占總?cè)丝诘?5.9%。截至2020年12月，有74.4%的法國互聯(lián)網(wǎng)用戶參與過線上購物。值得一提的是，有96.1%的活躍社交用戶是通過手機訪問社交媒體的，這與法國高達95.7%的智能手機普及率有關(guān)。

Facebook在全球大多數(shù)國家和地區(qū)都處于頭部地位，但在法國，Youtub是較受歡迎的社交媒體，其使用比例高達80%。Facebook雖然以74%的使用率位居第二，但它旗下另一社交軟件Facebook Messenger卻以58.1%的使用率排在第三位，這使得Facebook社交生態(tài)在法國成功占據(jù)主導(dǎo)地位。Instagram和Whatsapp都以50%的使用率并列第四。Snapchat和Twitter則分別以37%和32%的使用率位居第五和第六。

總結(jié)：

法國作為歐洲第三大電子商務(wù)市場，其電子商務(wù)已步入成熟階段。但在新冠疫情的影響下，電商市場的年增速仍突破了10%。在法國的新一輪疫情封鎖下，這一高速增長或許還將繼續(xù)保持下去。

（編輯：江同）

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