大賣賬號(hào)被封，千億營業(yè)額受損，2021年跨境賣家新的寄托在何處？

“1300萬刷單數(shù)據(jù)泄露，20-25萬中國大賣家被一夜掀翻，近千億營業(yè)額受損，深圳跨境圈迎來至暗時(shí)刻?！币贿B串觸目驚心的數(shù)據(jù)，震驚整個(gè)跨境電商圈。與此同時(shí)，業(yè)界還流傳著“大量亞馬遜賣家數(shù)據(jù)被泄露，引起美國主流媒體關(guān)注后，使得亞馬遜騎虎難下，不得不進(jìn)行大規(guī)模封殺”等猜測(cè)不脛而走。

此次規(guī)模大、涉及面廣且性質(zhì)嚴(yán)重的亞馬遜“大掃蕩”在業(yè)內(nèi)驚起巨浪，而賣家更焦慮的是不知這場(chǎng)跨境出口電商正發(fā)生著的“震蕩”何時(shí)會(huì)波及自身，接下來局勢(shì)可能會(huì)如何發(fā)展，以及2021年賣家核心運(yùn)營該指向何處？

跨境電商平臺(tái)清場(chǎng)刷單背后，賣家缺失了的安全感該如何找回？

實(shí)際上，跨境電商平臺(tái)監(jiān)管利劍高懸早有征兆，在2018年就曾進(jìn)行過一次嚴(yán)打刷單“大圍剿”行動(dòng)。只不過，此次相比往年來得更早一些罷了，且事態(tài)更為嚴(yán)重，比如有賣家不僅店鋪被封，還被注銷了品牌。

針對(duì)此事，有賣家認(rèn)為，這對(duì)于部分未受到影響的跨境企業(yè)，今年?duì)I收增長將有望大幅上升。“工廠出售產(chǎn)品是不能停止的，每個(gè)大賣家就是一個(gè)渠道，而現(xiàn)階段有些渠道無法正常運(yùn)行，勢(shì)必影響供應(yīng)商需要去找其他新渠道，由此部分未受影響的跨境企業(yè)將大大受益。平臺(tái)嚴(yán)厲打擊刷單行為的背景下，給了合規(guī)運(yùn)營的賣家強(qiáng)者恒強(qiáng)的機(jī)會(huì)?！绷碛匈u家分析稱，當(dāng)下正是獨(dú)立站生態(tài)崛起“搶食”亞馬遜市場(chǎng)份額的敏感期，平臺(tái)處罰機(jī)制的原因很可能是有賣家將亞馬遜站內(nèi)的買家“引流”到自己的獨(dú)立站。

不論何種原因，“安全感嚴(yán)重缺失”成為時(shí)下眾多跨境賣家心聲。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年中國跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，同比增長31.1%，經(jīng)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)驗(yàn)放的進(jìn)出口清單達(dá)24.5億票，同比增長63.3%。其中，2020年跨境電商出口的占比接近七成，2021年第一季度中國跨境電商出口增速遠(yuǎn)超進(jìn)口，高達(dá)69.3%。后疫情時(shí)代，跨境出口貿(mào)易正強(qiáng)勢(shì)來襲。

（圖片來源：第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心）

但隱匿在跨境電商高速增長的外衣下，隨之而來新賣家大量涌入、平臺(tái)政策調(diào)整、國際環(huán)境的變化以及成本的不斷上升，無不是賣家安全感缺失的重要因素。單就利潤而言，1月份，許多賣家或許還保持2020年利潤水平的想法，但時(shí)至今日，已經(jīng)變成“不敢想象”。

“今年就別想保持高額增長了，能穩(wěn)住利潤和利潤率就不錯(cuò)了。”一位賣家感慨道。

獨(dú)立站成為賣家2021年新的寄托，但洗牌之后到底誰能留下來？

在一片賣家扎堆紅海的廝殺浪潮聲中，第三方平臺(tái)線上流量紅利見底、獲客成本逐漸拔高，以及盈利速度放緩。在此背景下，眾多平臺(tái)賣家開始倒戈占據(jù)海外電商市場(chǎng)約40%市場(chǎng)份額的獨(dú)立站賽道。防疫物資、鋪貨站群、DTC精品站等各種運(yùn)營玩法亂花漸欲迷人眼，行業(yè)野蠻生長的同時(shí)亦帶來了諸多不確定性。

其中，封店風(fēng)險(xiǎn)是平臺(tái)賣家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于自建站來說，通過運(yùn)營所累積的所有數(shù)據(jù)及信息，域名自然形成的品牌粘性和流量都是獨(dú)立站最重要的財(cái)產(chǎn)。如果店鋪被封，上述一切都將隨之失去，一切努力付之東流。而在過去，行業(yè)內(nèi)有關(guān)自建站賣家被封店現(xiàn)象屢見不鮮，如今大家在意識(shí)上都得到不同程度的提升，賣家開始關(guān)注自建站平臺(tái)政策和操作規(guī)則，盡量避免一切有風(fēng)險(xiǎn)的操作；更有賣家開始了風(fēng)險(xiǎn)分流布局，陸續(xù)尋找新的自建站平臺(tái)，以求擺脫封店政策的困擾。

比如，虎翼商城就是一個(gè)值得賣家嘗試的快速創(chuàng)建外貿(mào)獨(dú)立站平臺(tái)，其操作簡單，功能強(qiáng)大，現(xiàn)在申請(qǐng)注冊(cè)可以享受到獲得12個(gè)月免費(fèi)使用資格。

與此同時(shí)，引流推廣同樣困擾獨(dú)立站賣家左右。獨(dú)立站主要是通過Facebook、Google、INS、YouTube等社交及搜索引擎巨頭來獲取流量，不過，雖然Facebook、谷歌等雖享有全球社交佼佼者的美譽(yù)，但一個(gè)殘酷的事實(shí)是，流量成本急劇上升，企業(yè)獲客成本高居不下，跨境電商企業(yè)在營銷上開始變得力不從心。

除此之外，“海運(yùn)貨柜滯留，費(fèi)用飆漲”、“集裝箱碼頭大面積擁堵”，疫情下跨境物流對(duì)獨(dú)立站賣家提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如何確保消費(fèi)者準(zhǔn)時(shí)收貨是關(guān)鍵之急。對(duì)此，有獨(dú)立站賣家建議道，可以嘗試通過EDM郵件向買家做必要解釋，以免因物流延誤導(dǎo)致客戶取消訂單。同時(shí)與物流商保持密切溝通，關(guān)注買家物流信息，及時(shí)跟進(jìn)從而減少客戶取消訂單的可能性。

12個(gè)月免費(fèi)使用！一鍵搬家遷移！不隨意封店！這款SaaS軟件火遍跨境圈

疫情下的獨(dú)立站市場(chǎng)，經(jīng)歷了“一半是火焰，一半是海水”的發(fā)展階段。眾多賣家卯足了勁紛紛擠入，但真正能夠成功做起來的少之又少，運(yùn)營的過程中總是問題不間斷。

值得慶幸的是，市面上亦涌現(xiàn)出越來越多建站SaaS服務(wù)商入局為賣家排憂解難。比如，虎翼這種專業(yè)獨(dú)立站管理系統(tǒng)SaaS的加入。雖然當(dāng)前跨境電商市場(chǎng)并不缺乏優(yōu)秀的獨(dú)立站建站工具，但真正能夠做到免費(fèi)的工具卻少之又少。尤其是對(duì)于剛初入跨境電商行業(yè)的新賣家而言，在沒有任何收入的前提下，還要支付高額的建站費(fèi)用，徒增成本與難度，巨大壓力著實(shí)難以喘息。幸運(yùn)的是，當(dāng)你遇上虎翼，或許這一切困難皆可迎刃而解，讓自營電商先盈利，再付費(fèi)，這便是其目標(biāo)所在。

據(jù)悉，虎翼推了長達(dá)12個(gè)月的免費(fèi)使用套餐，賣家可以綁定域名，進(jìn)行正常買賣交易，與其它獨(dú)立站平臺(tái)的付費(fèi)套餐擁有同等的功能和售后服務(wù)。區(qū)別于市面上同類產(chǎn)品，虎翼付費(fèi)套餐更靈活，交易傭金可免，且實(shí)現(xiàn)零抽傭。賣家除了能夠享受到一對(duì)一客服，全程建站指導(dǎo)服務(wù)，貼合中國本土用戶使用習(xí)慣以外，虎翼還面向移動(dòng)端、視頻進(jìn)行全面優(yōu)化，手機(jī)打開店鋪更迅速，視頻播放更流暢。更為重要的是，虎翼做到不隨意封店，充分保障正規(guī)賣家的經(jīng)營自由。

坐擁15年技術(shù)沉淀的虎翼商城【點(diǎn)擊了解】，免費(fèi)搬家遷移是其一大亮點(diǎn)所在。若在其他建站平臺(tái)已有商店，虎翼幫助賣家免費(fèi)遷移，不收取任何費(fèi)用?？焖賱?chuàng)建外貿(mào)獨(dú)立站，操作簡單，功能強(qiáng)大，更高ROI。而其不僅僅是建站，還提供全方位支持網(wǎng)站運(yùn)營，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、內(nèi)容代建、產(chǎn)品拍攝、廣告代運(yùn)營、物流對(duì)接、電商ERP對(duì)接等全方面技術(shù)支持。涵蓋百款符合歐美審美風(fēng)格的精致模板，截止目前，已對(duì)接超20家支付渠道，付費(fèi)版本免費(fèi)對(duì)接更多支付方式。欲知更多，掃碼下方點(diǎn)擊咨詢。

（文/雨果跨境 陳林）

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（來源：陳木木）