展會(huì)后的客戶(hù)跟蹤技巧

技巧一：不要無(wú)條件滿(mǎn)足客戶(hù)。

例如不要客戶(hù)一要求寄樣品就馬上給他快遞，應(yīng)考慮快遞費(fèi)用的問(wèn)題，應(yīng)先和客戶(hù)多通過(guò)郵件等方式交流，了解他對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知情況以及國(guó)外終端客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的反映等，這些都要依靠自己的判斷去辨別客戶(hù)是否是真正的買(mǎi)家。了解之后，再給客戶(hù)寄樣品也不遲。如果客戶(hù)急著要樣品，那可以讓客戶(hù)到付快遞費(fèi)，真正的買(mǎi)家是不在乎這點(diǎn)費(fèi)用的，這也是衡量客戶(hù)真實(shí)需求的一種辦法。

技巧二：堅(jiān)持、耐心以及熱情，會(huì)給你帶來(lái)最后的成功。

我有個(gè)歐洲客戶(hù)，從一見(jiàn)面到第一次下單，整整跟蹤了半年時(shí)間?，F(xiàn)在這個(gè)客戶(hù)每個(gè)月給我們公司下10個(gè)柜的訂單。我認(rèn)為，在仔細(xì)分析客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，不斷與客戶(hù)接觸，幫助他們，從客戶(hù)的立場(chǎng)去解決問(wèn)題，如此他會(huì)很信任你。

技巧三：保持良好心態(tài)。

對(duì)毫無(wú)反應(yīng)或反應(yīng)消極的客戶(hù)，也不必很在意。這樣的客戶(hù)很多，他們各懷目的，并非真正的買(mǎi)家，或者有些是暫無(wú)成交意愿，但作為賣(mài)家，我們廣而告之的目的也達(dá)到了。

技巧四：在成交后，將客戶(hù)當(dāng)做朋友。

在成交后，將客戶(hù)當(dāng)做朋友，同時(shí)及時(shí)更新產(chǎn)品資料等。

（來(lái)源：出海記事本）