如何應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴-----歐洲站

中國跨境電商規(guī)模逐年擴(kuò)張，覆蓋了全球絕大部分國家和地區(qū)，快速增長給賣家?guī)砹思t利，也帶來了問題。由于國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建立時(shí)間不長，大家對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的意識(shí)并不強(qiáng)，很多賣家在選品、做Listing時(shí)借鑒了他人的經(jīng)驗(yàn)和說法，比如使用了網(wǎng)絡(luò)圖片，但并沒有意識(shí)到這是一種侵權(quán)行為，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題頻繁發(fā)生。同時(shí)，在國外遭遇不良競爭時(shí)，被人用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的武器攻擊地毫無還手之力，似乎我們除了繳納和解金之外，沒有更好的手段。

成功不可以復(fù)制，但失敗卻可以避免。今天，我們收集了在處理跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件中的一些經(jīng)驗(yàn)，與大家分享，讓您在跨境的路上少走一些彎路，多避開一些雷坑。

在亞馬遜運(yùn)營的賣家，都非常清楚收到亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴后所面對(duì)的情況，更有GBC等律所，在美國對(duì)賣家提起大規(guī)模的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟要求平臺(tái)凍結(jié)賣家在PayPal賬戶的資金，過去兩年非常具有影響力的雪花片、指尖猴子、PopSockets手機(jī)支架等事件中，賣家損失可見一斑。

近期再次升級(jí)的中美貿(mào)易戰(zhàn)，美國總統(tǒng)在4月初簽署了一份文件，要求國土安全部、商務(wù)部和司法部在210天內(nèi)針對(duì)電商平臺(tái)售假和侵權(quán)問題給出解決方案，導(dǎo)致海關(guān)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)高發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行查處，很有可能你的產(chǎn)品還未來得及進(jìn)入市場，就已經(jīng)被政策拿下。

那么，亞馬遜賣家該如何應(yīng)對(duì)高發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題？

基礎(chǔ)篇——侵權(quán)類型

目前大部分賣家對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念可能還是比較模糊，甚至遇到投訴也不知道是侵犯了別人的什么權(quán)利，其實(shí)常見的侵權(quán)投訴有以下幾種：

1. 產(chǎn)品圖片侵權(quán)，在編輯Listing時(shí)，使用的產(chǎn)品裝飾圖片、產(chǎn)品的使用場景圖片、背景圖片侵犯他人版權(quán)，或者在購買了商業(yè)用圖，使用期滿后沒有進(jìn)行續(xù)費(fèi)導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)。

2. 產(chǎn)品關(guān)鍵詞侵權(quán)，在介紹產(chǎn)品時(shí)使用的某個(gè)具體詞匯，如適用于iphone的某類配件、Frisbee等行業(yè)通用詞。

3. 產(chǎn)品侵權(quán)，產(chǎn)品本身侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如產(chǎn)品外觀與他人外觀專利相似，產(chǎn)品上特殊的花紋侵犯了他人的版權(quán)等。

進(jìn)階篇——應(yīng)對(duì)步驟

無論是收到侵權(quán)投訴還是侵權(quán)訴訟，拖延只會(huì)讓你喪失機(jī)會(huì)而不會(huì)等來轉(zhuǎn)機(jī)。對(duì)于收到侵權(quán)投訴或訴訟的賣家而言，即使你知道律師處理的步驟也并不代表你可以依此步驟獲得同等勝利的結(jié)果。作為一個(gè)商業(yè)人，更應(yīng)當(dāng)從投入產(chǎn)出比的角度進(jìn)行判斷，哪種方式才是最具可行性的方案。

1.初步判斷是否有必要進(jìn)行抗辯

從商業(yè)的角度，有利益的地方就有犯規(guī)。但所有的犯規(guī)是否都是真正的犯規(guī)？未必如此。

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)流程可能出現(xiàn)的漏洞，即使對(duì)方手中持有權(quán)利，對(duì)你發(fā)起進(jìn)攻，其權(quán)利未必是真正的權(quán)利，你也未必是真正的犯規(guī)。

此時(shí)，你需要評(píng)估的是這個(gè)產(chǎn)品給你帶來的利潤是否是巨大的，是否愿意為其投入更多以維持利潤。

2.與專業(yè)人士商量應(yīng)對(duì)方案

賣家在亞馬遜的投入不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品下架而停止，每日倉儲(chǔ)費(fèi)用，已付出的物流費(fèi)用，等待就是持續(xù)的虧損。

對(duì)于侵權(quán)投訴或訴訟，最有效的方式是盡快找到具有處理此類案件的律師磋商解決辦法。當(dāng)然，你要向律師明確表達(dá)你的訴求，恢復(fù)Listing？解封賬號(hào)？應(yīng)對(duì)訴訟還是和解了事。

3.權(quán)衡利弊，做出判斷及決策

最后，切勿輕易放棄，在得到律師報(bào)價(jià)后，判斷并決定是否要繼續(xù)進(jìn)行侵權(quán)分析，抗辯及申訴。

提高篇——規(guī)避侵權(quán)

相比了解如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴，賣家更重要的是在選品和運(yùn)營時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行規(guī)避，防患于未然，才是上策。具體可參考如下方法：

1. 對(duì)Listing及search terms的關(guān)鍵詞是否為注冊(cè)商標(biāo)進(jìn)行排查

2. Listing使用原創(chuàng)類圖片和描述，如外包美工處理，需要了解其是否使用商業(yè)圖片，需按時(shí)付費(fèi)。

3. 請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行外觀和專利方面的檢索來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

4. 提高客服知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，對(duì)使用其他產(chǎn)品圖片進(jìn)行非常規(guī)產(chǎn)品詢盤時(shí)，要提高警惕，謹(jǐn)防釣魚。

高級(jí)篇——維護(hù)權(quán)利

上文講解的都是如何應(yīng)對(duì)及規(guī)避侵犯他人權(quán)利，但是預(yù)防、應(yīng)對(duì)都不如權(quán)利在手。知識(shí)產(chǎn)權(quán)絕不是簡單地提交申請(qǐng)，如何合理進(jìn)行布局形成保護(hù)壁壘、如何提高申請(qǐng)質(zhì)量，讓權(quán)利確實(shí)可行，才是申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的終極意義。因此，我們建議在申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面綜合考慮。

1. 商標(biāo)、外觀、專利、版權(quán)多方面綜合布局

對(duì)自己的同一產(chǎn)品進(jìn)行不同權(quán)利的綜合布局，全方位保護(hù)自己的產(chǎn)品。比如一款電子產(chǎn)品，除了對(duì)其品牌名稱申請(qǐng)商標(biāo)保護(hù)，還可就其外觀形狀申請(qǐng)立體商標(biāo)和外觀保護(hù)，并對(duì)其內(nèi)部結(jié)構(gòu)申請(qǐng)發(fā)明專利保護(hù)；

2. 局部外觀、整體外觀、系列外觀搭配申請(qǐng)

針對(duì)外觀來說，還可以局部外觀、整體外觀、系列外觀進(jìn)行保護(hù)。組合申請(qǐng)的意義在于不僅僅保護(hù)了當(dāng)前產(chǎn)品、更進(jìn)行了擴(kuò)充性的保護(hù)，讓競爭者很難去繞過你的外觀保護(hù)范圍。

3. 巧用優(yōu)先權(quán)

商標(biāo)和外觀都享有6個(gè)月的優(yōu)先權(quán)期限，而專利更是享有12個(gè)月的優(yōu)先權(quán)期限。你可以充分利用這6-12個(gè)月的時(shí)間考察市場，決定是否要在其他國家進(jìn)行保護(hù)。同時(shí)，在申請(qǐng)時(shí)享受優(yōu)先權(quán)的保護(hù)期限，使審查機(jī)構(gòu)對(duì)于新穎性時(shí)間的要求放寬6-12個(gè)月。

跨境路漫漫，知識(shí)產(chǎn)權(quán)常相伴，要知道法律的天平總是傾向于善于利用他的人！

(編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！