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2014-06-11 15:49
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如果你想上網(wǎng)購買某件東西，在網(wǎng)站內(nèi)搜索了半天之后，頁面里總是顯示出不怎么相關(guān)的商品，此時(shí)你很可能會(huì)放棄購買，或者以為這家網(wǎng)站（網(wǎng)店）沒有出售這類商品而轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站（網(wǎng)店）里了。
從這個(gè)角度來看，電商網(wǎng)站的搜索功能非常重要，如果不能給顧客提供精準(zhǔn)化的搜索結(jié)果，將大大影響顧客的下單率。
印度兩個(gè)IT工程師從中看到了商機(jī)，專門開發(fā)出一款為電商網(wǎng)站服務(wù)的個(gè)性化搜索引擎。許多電商網(wǎng)站借助于這一搜索軟件，大大提高了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
雨果網(wǎng)從《印度時(shí)報(bào)》6月10日的報(bào)道了解到：印度電子商務(wù)紅紅火火的局面讓IT工程師帕萬和庫瑪頗為激動(dòng)。他們從中看到了商機(jī)，認(rèn)為電商網(wǎng)站急需一種能夠跟顧客進(jìn)行緊密溝通的工具。為了開發(fā)出這種工具，兩人雙雙辭職，一門心思地鉆研這種軟件。
隨后，兩人共同創(chuàng)立了一個(gè)名為Unbxd的合資公司。其同名產(chǎn)品Unbxd旨在通過搜索、導(dǎo)航、產(chǎn)品推薦功能幫助網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率（顧客從瀏覽到下單的比率），同時(shí)還可以幫助電子商務(wù)網(wǎng)站獲取訪客在站內(nèi)的搜索記錄。
帕萬稱：“我們在2011年推出第一款產(chǎn)品，其主要功能在于幫助網(wǎng)購者找到自己心儀的商品。我們的軟件可以應(yīng)用到電商網(wǎng)站里，幫助網(wǎng)站跟蹤顧客的搜索記錄。”
“我們的第一個(gè)客戶是優(yōu)惠券和折扣網(wǎng)站75.com。如今，我們的客戶包括Trendin、CBazaar、RedMart等。RedMart是一個(gè)在線食雜零售網(wǎng)站，此前一直使用Solr搜索引擎，但是顧客總是會(huì)搜到毫不相關(guān)的結(jié)果，客戶體驗(yàn)較差；此外，它的 APP沒有搜索功能。不過，使用了我們的Unbxd搜索軟件之后，用戶可以根據(jù)自己的目標(biāo)價(jià)位、商品特征進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化搜索。比如，一個(gè)顧客要購買食用油，只要顧客選擇自己的‘喜好’，Unbxd商品推薦平臺可以幫助他迅速找到心儀的那種食用油。此外，我們?yōu)樵摼W(wǎng)站的APP安排了搜索功能。”Unbxd公司的數(shù)字營銷部門負(fù)責(zé)人Yamini Sharma說。
RedMart公司CTO Lingappa稱：“借助于Unbxd個(gè)性化搜索引擎，顧客可以在我們的網(wǎng)站里精準(zhǔn)地搜索到相關(guān)商品，因此我們網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率迅速提高?！?/strong>
在過去一年半的時(shí)間里，Unbxd公司致力于開發(fā)軟件，僅僅在6個(gè)月前才開始其市場拓展行為。據(jù)了解，IDG Ventures和Inventus Capital Partners兩個(gè)投資公司近期向Unbxd公司注資200萬美元。Unbxd公司立下雄心勃勃的目標(biāo)，有意拓展國際市場。（編譯：吳以輝)
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