亞馬遜的運營核心思維，你還不知道？

要想做好亞馬遜，首先要了解它的規(guī)則，遵循它的規(guī)則，利用它的規(guī)則。

亞馬遜是一個以客戶體驗為中心的平臺，事實上到目前為止，它仍在客戶心中占據(jù)著重要位置，客戶的滿意度極高。

這一切都源于它提出和堅持實踐著的四大商業(yè)理念，即：重推薦，輕廣告；重展示，輕客服；重產(chǎn)品，輕店鋪；重客戶，輕賣家。

說白了就是以客戶、產(chǎn)品質(zhì)量為中心~

產(chǎn)品是做亞馬遜的核心，而對供應(yīng)鏈的把握則是核心中的核心。

賣家需要找到品質(zhì)非常好的產(chǎn)品，這是首要保障，否則很難成為“爆款”，而在產(chǎn)品做起來以后，最怕的就是斷貨，因此在供應(yīng)鏈上如果有優(yōu)勢對后期的成長幫助很大。

如果產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和營銷加一起共有十分，那么產(chǎn)品占五分，供應(yīng)鏈占兩分，服務(wù)占兩分，營銷只占了一分。有了好的產(chǎn)品并且擁有核心的技術(shù)，才能在亞馬遜上越做越輕松，產(chǎn)品是與客戶連接的最好媒介，更是一個活廣告。

有了高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時配合一定的引導(dǎo)策略，就能讓一些買家留好評。

當(dāng)產(chǎn)品的好評多了以后，亞馬遜的推薦也會多起來，賣家的產(chǎn)品將在更多的買家面前予以展示，所以只要內(nèi)功練好了，將流量轉(zhuǎn)化成訂單自然是非常容易的事。

賣家需要向?qū)I(yè)化、本土化靠攏，進行全方位的包裝，小到圖片的拍攝、語言的表達、標(biāo)點的使用，大到產(chǎn)品的包裝、質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)、整體的定位，都要最大化地遵循買家的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，

比如說明書用當(dāng)?shù)卣Z言撰寫，客服用當(dāng)?shù)卣Z言溝通，退貨方式契合當(dāng)?shù)亓?xí)慣等。當(dāng)然，這不是一朝一夕能夠做好的事情，要從容易實現(xiàn)的環(huán)節(jié)開始去做，一步步去做。

營銷和運營是有差別的，剛開始的時候，賣家要做的就是營銷，不斷地營銷，站內(nèi)推廣和站外引流主要的渠道和方法就那么幾個，找到適合自己的那一個，找到差異化的手段和模式。

等到銷量有起色的時候，就要更側(cè)重于運營了，讓老客戶再回來，讓新客戶沉淀下來，就能讓自己在亞馬遜上的生意滾動起來了。

世界上唯一不變的就是變化，亞馬遜的政策和規(guī)則也總是在調(diào)整，今天管用的經(jīng)驗明天可能就過時了，學(xué)習(xí)和成長變得尤為重要。而在學(xué)習(xí)和成長的過程中，犯錯是在所難免的。

一些賣家總是在找捷徑，其實最好的捷徑就是親自去做，去嘗試，去驗證。等到犯的錯多了，吃的苦多了，走的冤枉路也多了的時候，自然就收獲到了別人沒有的寶貴經(jīng)驗。

（來源：跨境狗仔）

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