eBay GMV為什么突然下降（三）

晚上好呀小伙伴們，前面的2篇文章我們?cè)敿?xì)地提到了關(guān)于eBay平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候遇到的一些根本問(wèn)題，即為什么我做了eBay一段時(shí)間不出單以及如何才可以在eBay平臺(tái)上快速出單！那么今天我們講到的話題卻是一個(gè)反的方向，那就是當(dāng)我們有了較為穩(wěn)定的銷(xiāo)量的時(shí)候卻又遇到訂單量突然下滑的事件。

其實(shí)很多時(shí)候小伙伴們都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，其中大家最關(guān)心的問(wèn)題可能就是GMV問(wèn)題，而最擔(dān)心的問(wèn)題卻是本來(lái)賣(mài)的好好產(chǎn)品怎么GMV突然下滑。今天小編將從5個(gè)方向去解讀這個(gè)問(wèn)題，跟著小編一起來(lái)看看吧！

1. 市場(chǎng)上出現(xiàn)低價(jià)Listings;

小伙伴們一定要注意，當(dāng)你的熱銷(xiāo)Listings出現(xiàn)銷(xiāo)量下降的時(shí)候，第一個(gè)要想到的一定是市場(chǎng)上出現(xiàn)了價(jià)格比你低的Listings. 只是一種可能性，但是大腦思考的第一個(gè)方向一定是這個(gè)地方，而往往事實(shí)能夠證明當(dāng)我們?nèi)フ{(diào)研市場(chǎng)的時(shí)候真的能夠發(fā)現(xiàn)這種Listings存在。 這不是特殊的情況，而是一種非常長(zhǎng)見(jiàn)的問(wèn)題，那么導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因就比較多啦，下面繼續(xù)細(xì)分為3個(gè)小點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解答：

1）對(duì)手賣(mài)家的成本價(jià)低

同樣的產(chǎn)品如果對(duì)手賣(mài)家的成本價(jià)低那么其利潤(rùn)自然就比較高，如果售價(jià)跟你一樣那么對(duì)手賣(mài)家顯然能夠獲取到比你更高的利潤(rùn)，但是其銷(xiāo)量比不過(guò)你所以這個(gè)時(shí)候才會(huì)有降價(jià)的可能性！而這些Listings的價(jià)格如果比你低的話，顯而易見(jiàn)這將是一個(gè)十分嚴(yán)重的影響，因?yàn)榭蛻舾鼉A向于用較低的價(jià)格采購(gòu)到性價(jià)比更高的產(chǎn)品！所以當(dāng)你的銷(xiāo)量開(kāi)始下降的時(shí)候一定要去市場(chǎng)上調(diào)研是否有賣(mài)家在降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)哦！

2）對(duì)手賣(mài)家eBay賬戶受限

小伙伴們都知道我們eBay賬戶的考核都是以百分比的形式進(jìn)行的，那么當(dāng)我們的eBay賬戶受到限制的時(shí)候我們只能通過(guò)提高自己的訂單量（切忌刷單，如果你有把握不被抓隨意）來(lái)降低我們的問(wèn)題比率以此來(lái)滿足eBay的考核限制！eBay店鋪的安全問(wèn)題永遠(yuǎn)是核心問(wèn)題，如果這個(gè)時(shí)候不盡快解除eBay賬戶的限制問(wèn)題可能造成更多的損失。所以通過(guò)降低單價(jià)促進(jìn)訂單量的提升毫無(wú)疑問(wèn)這將是一個(gè)行之有效的辦法，因此你也會(huì)在市場(chǎng)上見(jiàn)到一些低價(jià)Listings.

3）提高賬號(hào)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

這一點(diǎn)和上述的一點(diǎn)是差不多的意思，只不過(guò)上一種是eBay賬戶出了問(wèn)題之后一種無(wú)奈的選擇。而這一點(diǎn)這是賣(mài)家們?yōu)榱颂岣呓窈罂赡茉庥龅娘L(fēng)險(xiǎn)，所以以低價(jià)Listings去促進(jìn)訂單量的提升，這樣一來(lái)針對(duì)后面的考核就有更高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力！

2. 市場(chǎng)上出現(xiàn)拍賣(mài)Listings

因?yàn)锳uction-Style具有不確定性，正是因?yàn)槿绱撕芏酂徜N(xiāo)產(chǎn)品在進(jìn)行拍賣(mài)的時(shí)候能夠吸引到足量的客戶參與競(jìng)拍。所有參與競(jìng)拍的客戶不一定是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有100%的興趣或者說(shuō)100%的信心，但是一定是每一個(gè)客戶都在期待著自己以一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格（比你的Listings低的價(jià)格）競(jìng)拍到這個(gè)產(chǎn)品。所以市場(chǎng)上出現(xiàn)這種類(lèi)型（$0.01起拍）的拍賣(mài)Listings的時(shí)候，很多需求客戶都會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^望客戶。那么在這個(gè)時(shí)間里面這些客戶就不會(huì)立即下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品了，而是會(huì)持續(xù)關(guān)注這個(gè)競(jìng)拍Listings并不斷地增加自己的心理報(bào)價(jià)。因此當(dāng)我們的銷(xiāo)量在下降的時(shí)候我們可以去市場(chǎng)上調(diào)研是否有出現(xiàn)這樣類(lèi)型的拍賣(mài)Listings.

3）Listings排名下降

閱讀前面文章的小伙伴都十分清楚了，影響出單的一個(gè)重要因素就是我們的Listings根本沒(méi)有出現(xiàn)在客戶的視野里面，即我們的Listings排名下滑掉落出客戶的視野。很多人肯定會(huì)質(zhì)疑為什么賣(mài)的好好的Listings排名突然就下降了呢？如果你真的有用心去觀察eBay的排名次序你會(huì)發(fā)現(xiàn)同一天的不同時(shí)段，很多很多的Listings排名都在變化。而這個(gè)原因就是eBay排序Listings的時(shí)候所納入“算法”的考量因素在時(shí)刻變化，不是說(shuō)考量的因素變化而是說(shuō)這些因素在買(mǎi)家的Listings里面在時(shí)刻變化?。ㄟ@里還不能理解地去閱讀以下前面的文章哦?。?

4）對(duì)手賣(mài)家啟用Promotions

Promotions是促進(jìn)訂單產(chǎn)生的重要利器，這是因?yàn)槭褂肞romotions功能總會(huì)使得客戶產(chǎn)生一種占了便宜的想法，因此客戶很青睞于有折扣活動(dòng)的Listings. 如果你的銷(xiāo)量下降那么其中一種可能性就是你的Listings沒(méi)有設(shè)定Promotions活動(dòng)或者對(duì)手賣(mài)家設(shè)定的Promotions活動(dòng)相較于你的更具吸引力！如果你設(shè)定的是“Buy 1 get 1 at 20% off（add 2 to cart）”那么對(duì)手賣(mài)家設(shè)定的可能是“Buy 1 get one at 25% off（add 2 to cart）” eBay promotions活動(dòng)精彩紛呈，如果客戶使用的活動(dòng)比你的更具吸引力那么這很有可能就會(huì)導(dǎo)致你的銷(xiāo)量下降！

5）Soft Power

這里指的是對(duì)手賣(mài)家調(diào)整了自己的，包括但不限于發(fā)貨時(shí)間/退換貨政策等服務(wù)。過(guò)去你和大家都一樣設(shè)定的訂單處理時(shí)間為3天時(shí)間，結(jié)果其他賣(mài)家把訂單處理時(shí)間調(diào)整為當(dāng)天發(fā)貨或者24小時(shí)發(fā)貨，那么你的競(jìng)爭(zhēng)力顯然下降。對(duì)于客戶而言，這些得到改善的服務(wù)使得他們更傾向于下單，而這卻是你的銷(xiāo)量下降的原因之一！

6）產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期結(jié)束，即意味著該款產(chǎn)品的銷(xiāo)量呈斷崖式下跌，當(dāng)然這一點(diǎn)不只是你在經(jīng)歷，而是所有賣(mài)家都在經(jīng)歷！沒(méi)有永恒的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品都有自己的生命周期，所以當(dāng)你的銷(xiāo)量開(kāi)始下降的時(shí)候一定要調(diào)研清楚是否該產(chǎn)品生命周期開(kāi)始要結(jié)束。具體表現(xiàn)形式是市場(chǎng)上的賣(mài)家們的銷(xiāo)量都在下降，而且是呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)，且短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有停止的跡象。

7）Below Standard

賣(mài)家評(píng)級(jí)如果下降到Below Standard那么eBay店鋪的整體流量及銷(xiāo)量都會(huì)迎來(lái)大跌，因?yàn)樘幱谶@個(gè)評(píng)級(jí)的賣(mài)家賬戶已經(jīng)受到了非常非常嚴(yán)重的限制。所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)GMV下降的時(shí)候也要及時(shí)查詢店鋪的評(píng)級(jí)狀態(tài)，并想辦法及時(shí)作出調(diào)整及改善。通常而言這種可能性是最低的，因?yàn)槲覀兌紩?huì)提前知道我們的賬戶評(píng)級(jí)，但是不妨礙它成為銷(xiāo)量下降的被考量因素之一！

好啦，關(guān)于《eBay GMV為什么突然下降（三）》的章節(jié)內(nèi)容到這里就結(jié)束啦！還有很多小伙伴們提出的文章開(kāi)頭的幾個(gè)問(wèn)題，小編會(huì)把解答內(nèi)容安排在后面的文章里面。如果不想錯(cuò)過(guò)這些內(nèi)容的小伙伴們，記得關(guān)注小編哦！

如果小伙伴們覺(jué)得還不錯(cuò)的話可以給小編點(diǎn)一個(gè)贊，小編也會(huì)努力加油回饋給大家更多優(yōu)質(zhì)的有幫助的文章哦！小編始終堅(jiān)信，獨(dú)立地堅(jiān)持創(chuàng)作并樂(lè)于分享自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一定可以得到小伙伴們的認(rèn)可，小編期待著與大家共同成長(zhǎng)！

有任何關(guān)于eBay的問(wèn)題，不管是入駐問(wèn)題還是運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，或者是申訴問(wèn)題都可以向小編提問(wèn)哦，小編一定會(huì)知無(wú)不言，盡心盡力地為大家解決一些平時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題哦。后續(xù)關(guān)于eBay上開(kāi)展業(yè)務(wù)的全盤(pán)知識(shí)點(diǎn)以及核心運(yùn)營(yíng)技能都會(huì)收錄到這里來(lái)哦，希望大家能夠在雨果有所學(xué)有所成哦！

（來(lái)源：eBay百曉生）

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（來(lái)源：eBay百曉生）