
前段時間亞馬遜進行大規(guī)模掃號行動,不少賣家表示賬號處于停用狀態(tài)!不管是自注冊還是招商經理下的鏈接,不管是剛過了一審還是過了二審的賣家,都無一例外。
(來源:賣家反饋)
上一次亞馬遜大規(guī)模掃號是在去年8月,而現(xiàn)在突然啟動二審,這讓賣家再次陷入慌亂。據(jù)了解,此次亞馬遜發(fā)的二審郵件與之前的并無異處,內容皆為“根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條規(guī)定,您的亞馬遜賬戶已被停用。”
可以說為了通過二審,大家都使出了渾身解數(shù),各種賬單、資料一應俱全,抱著必過二審的決心,沒想到,這次二審難度升級,即使是真實資料亞馬遜也沒給通過!
就算提交了,還有賣家爆出說又會遇到三審,按照郵件中提交了真實資料,直接被秒拒!不少賣家被虐的遍體鱗傷。
掃號的事還未完。有一賣家反映,自己的美國賬號無端端收到亞馬遜的郵件。內容竟是被判欺詐。
(來源:亞馬遜123論壇)
賣家反饋,該賬號是購買的美國本土賬號,前段時間鏈接排名沖的太快,被競爭對手惡意攻擊,導致爆款鏈接全部下架。此后賣家成功申訴,使賬號恢復了原樣。賬號剛恢復不久,賣家突然收到亞馬遜的郵件,被告知因從事欺詐行為導致賬號被關閉。
(來源:亞馬遜123論壇)
賣家稱在運營這半年里,銷量那些一直都挺不錯的,都是FBA自發(fā)貨。也沒什么違規(guī)的操作問題,在收到郵件后,賬號就登錄不上了,并且出現(xiàn)密碼錯誤的提示。鏈接全部被下架了。
根據(jù)以上的幾點我們就猜測可能跟以下幾點有關系。
1.買來的賬號安全性低,被亞馬遜檢測到了。
2.銷量激增被亞馬遜判定有欺詐行為。
3.被競爭對手惡意投訴導致鏈接下架。
雖然我們還不能判定是哪個原因導致的欺詐行為出現(xiàn),但銷量激增這個一直都是賣家們最容易踩雷問題,小編在此給大家梳理銷量激增最常見遇到的問題。
銷量激增是什么?
如果賣家在短時間內接到大量訂單,卻沒有比以往收到更多的評論時,亞馬遜將暫時封號并且進行審核,直到亞馬遜確認訂單有效,賣家已經售出并實際運送了所有產品。因為早些年不少賣家用FBM進行空包裹詐騙的賣家和收了錢不發(fā)貨就跑的賣家,亞馬遜是一個非常注重客戶體驗和平臺信譽,”寧錯殺一千,都不放過一個"導致不少賣家躺著也中槍了。
被判定銷量激增的原因主要有以下幾點:
1.賬號為新注冊賬號,在店內商品無任何顯著流量和曝光的前提之下,憑空多出了許多訂單。
2.賬號之前有過跟賣行為,后臺訂單增長不穩(wěn)定且訂單發(fā)貨不及時,客戶反饋少。
3.店內相關在售商品為季節(jié)性需求較大的產品,短期內由于消費者需求增長而銷量快速上漲,但由于庫存供貨問題,發(fā)貨不及時。
4.FBM賣家,短期內銷量快速增長,但是亞馬遜對商家是否有能力發(fā)貨以及是否為虛假發(fā)貨存疑。
當然銷量激增不一定是那位賣家導致欺詐的原因,但賣回來的賬號一直會導致隱患無窮,安全性低,還有可能被亞馬遜審核后斷定為欺詐行為的風險。如果你的出單量不多,卻遭遇銷量激增,那么很有可能因為自發(fā)貨方式問題誤傷到你。
被亞馬遜判定為欺詐后也并非全然無解,賣家查詢賬號死因,確認自己的賬號是因為哪種情況被封號的,若是銷量激增,則可以向亞馬遜提交行動計劃書進行申訴,若是賬戶問題,可進行處理,做好其他賬戶規(guī)避風險。
(來源:海象跨境)
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(來源:Jackson跨境智多星)