智庫專家本叔：針對直播課上學(xué)員問題的回答

本叔公開課Q&A

1.“剛做外貿(mào)3個月，要客戶沒客戶，還不了解產(chǎn)品。應(yīng)該主攻哪個方面哦？”

智庫專家講師本叔:我們做外貿(mào)，兩頭一定要抓緊最少其中之一；要不就是供應(yīng)商鐵，要不就是客戶市場夠鐵。要是兩頭都不好，那你這生意是很難做下去的。對初創(chuàng)來說，的確很多人是在這樣不利的形勢的。那么的話，建議你至少要去了解產(chǎn)品。不是隨便了解下，而是非常了解，比人家有廠有客的還要了解，那才有一點(diǎn)點(diǎn)的贏面。了解產(chǎn)品不花你一毛錢。為什么不做呢？途徑也有很多，展會，線上平臺，行業(yè)媒體等等，很多的，而且通過供應(yīng)商了解產(chǎn)品還能觀察產(chǎn)品發(fā)展趨勢，知道哪些是爆款產(chǎn)品。

2. “疫情下怎么找新客？”

智庫專家講師本叔:疫情下能守住老客戶已經(jīng)不錯了，但找新客這事是一個永恒的Process，不該因任何事情而Slow down的。因為客戶不是你今天找，明天就下單的。作為業(yè)務(wù)員，你永遠(yuǎn)都該在開發(fā)的路上。有沒有疫情，客戶都在。唯一比較不同的是他們不能來參展，但他們還是在上班的，也會在比如最近貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購的6月線上采購展等云展上找供貨商，所以平時怎樣開發(fā)，在疫情一樣。要多一點(diǎn)點(diǎn)耐心就對了。點(diǎn)擊免費(fèi)咨詢

3．“給客戶寄了樣品后就沒有任何回復(fù)了，應(yīng)該怎么溝通？”

智庫專家講師本叔:這是非常普遍的「客戶失蹤的N個理由」。要樣板時十萬火急，問他反應(yīng)時卻像失了縱一樣。我的建議，平常心對待。很多時候那是兩個部門在做不同的事；要樣板的是采購，處理樣板的可能是工程部。要得急，只是他在做他的本份而已。

追問的部分，你可以扮成不經(jīng)意的說 It seems that the sample has been arrived to you last week. Is it safe and in good condition? 但我更建議你直接去問，不用太客氣：As we are told that the sample was needed urgently, would you like to share with us the status of the project?

4．“問一下老師，因為疫情關(guān)系我的一個老客戶跟我聯(lián)系說他們最近收到幾個供應(yīng)商的報價，現(xiàn)在計劃要換成本更低的供應(yīng)商，該怎么挽留客戶?！?/strong>