起風(fēng)了!2020年,當全球面臨新冠疫情狂潮的時候,也讓出口跨境電商重新回到了風(fēng)口,大量中國小商品正借助大洋彼岸的廣袤市場加速啟航。而作為近年來爆火的歐洲電商市場以及俄羅斯電商市場,自是吸引不少中國賣家駐足圍觀:歐洲是世界第三大電商市場,年線上營業(yè)收入超過4120億美元;俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)滲透率達80%,智能手機普及率和使用率攀升66%。根據(jù)蓋達爾研究所智庫的數(shù)據(jù)顯示,2018年在送抵俄羅斯的2.9億包裹中,來自中國的包裹就占了90%。
細數(shù)2021年跨境電商風(fēng)口豬群云集,有人踩對了風(fēng)口,飛上枝頭變鳳凰,名利雙收;有人被風(fēng)口拋棄,墜入萬丈深淵,黯然離場。但可以肯定的是,真實風(fēng)口背后的成功原因都大體相似:找準賽道!
賽道一:藏在俄羅斯電商市場里的中國密碼,新藍海散發(fā)著迷人魅力
一帶一路背景下,俄羅斯電商市場正在以“滾雪球”的方式越滾越大,且該市場已經(jīng)進入了加速搶奪賽。根據(jù)Data Insight數(shù)據(jù)指出,2020年,俄羅斯電商市場規(guī)模約330億美元,高于疫情發(fā)生前的預(yù)測值290億美元。2019年至2020年期間,俄羅斯電商市場規(guī)模有44%的增長,新增購物人次超1000萬。據(jù)其最新預(yù)測表明,疫情之下,俄羅斯電商市場規(guī)模將進一步增長,預(yù)計到2021年,俄羅斯電商市場規(guī)模將達到445億美元,高于此前預(yù)估的378億美元。
與此同時,俄羅斯電商市場也是全球增長迅猛的五大市場之一。根據(jù)Data Insight的分析顯示,2019年上半年,俄羅斯的在線交易同比增長26%,消費者網(wǎng)購次數(shù)達到了1.91億次,同比增長了44%。
盡管俄羅斯電商需求如此旺盛且增速驚人,但據(jù)目前調(diào)查發(fā)現(xiàn),俄羅斯電商份額在當?shù)乜偭闶鄯蓊~中的占比依舊非常低,電商僅占傳統(tǒng)商務(wù)市場的3%。由此可見,俄羅斯電商市場還有非常大的增長空間,而中國賣家要想走進它,還需要先讀懂俄羅斯消費者的內(nèi)心世界。
· 俄羅斯消費者經(jīng)常買什么?俄羅斯消費者在網(wǎng)上購買最多的商品有家用電器及電子設(shè)備、時裝及飾品、化妝品及美容產(chǎn)品、兒童用品、罐頭食品、生活用品及紙制品、生鮮食品等。其中,鞋服、美容以及化妝品的跨境訂單需求量更高。
· 俄羅斯消費者畫像如何?該市場線上消費者以年輕人為主,在24至39歲之間,主要來自莫斯科或圣彼得堡等大城市。但在疫情影響之下,也有越來越多年齡在35-44歲、45-54歲和55歲以上的新用戶也開始進行線上購物。據(jù)外媒報道,自疫情發(fā)生后,俄羅斯線上消費新增用戶約1500萬名,而這一數(shù)據(jù)待疫情結(jié)束后,或?qū)⑴噬?500萬-8000萬。
· 俄羅斯消費者線上購物最在意哪些點?當?shù)叵M者網(wǎng)上購物價格敏感,傾向于選擇新奇特、具有娛樂價值,且高性價比的產(chǎn)品,店鋪能夠為賣家提供更豐富的選擇。
賽道二:追逐詩和遠方的歐洲電商市場,1年線上營收超4120億美元
再看全球第三大電商市場——歐洲電商市場,1年線上營業(yè)收入超過4120億美元,堪稱疫情下的一匹黑馬。據(jù)Statista數(shù)據(jù)預(yù)測,歐洲國家的線上零售總額2020全年將實現(xiàn)31%的同比增長,其中意大利和西班牙的增長分別將高達75%和53%。
據(jù)外媒報道,就整個歐洲而言,在線零售占到市場零售總額的12%,在德國,這一數(shù)字為15.9%,而在意大利,僅為3.7%,不到德國份額的四分之一。在某些歐洲國家,網(wǎng)購已開始興起,但支付系統(tǒng),交付網(wǎng)絡(luò),文化和語言方面的差異導(dǎo)致某些國家被遠遠甩在后頭。
而要想成功進軍歐洲電商市場分得一杯羹,明晰選品、運營等套路方能比其他賣家更成功。
· 選品技巧:歐洲是多種族多文化融合的地區(qū),這也預(yù)示著歐洲地區(qū)的消費者喜好多樣化。盡管服飾是歐洲最受歡迎的品類,占據(jù)31%,但是意大利人可能不會喜歡Alabama樣式的帽子,英國人對棒球主題的T恤也并不感冒。
· 產(chǎn)品定價:歐洲有19個國家的官方貨幣是歐元。一般情況下,消費者網(wǎng)購更多使用歐元進行支付。建議賣家使用消費者熟悉的貨幣顯示商品價格,有助于買家更好地做出價格判斷,進而更高效決定是否購買。
· 語言選擇:歐洲是多語言地區(qū),共有24種官方語言。除了常用的英語之外,歐洲其他使用比較廣泛的語言有德語、法語、意大利語、西班牙語和俄語。在產(chǎn)品銷售的語言選擇上,賣家除了可以根據(jù)歐洲各國的購買力來選擇,也可以根據(jù)自己的定位來選。
· 運營策略:賣家需要在產(chǎn)品描述和產(chǎn)品圖片上苦下功夫,與此同時,產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索引擎優(yōu)化,郵件營銷以及社交媒體廣告亦不容小覷。了解歐洲多文化、多語言屬性,以及多樣化的收入水平,知曉歐洲地區(qū)全年節(jié)假日營銷日歷,以便于策劃促銷活動,未雨綢繆。
坂田五虎、華南四少入局!解鎖日銷萬單財富密碼,中國賣家可以這么進入
聚光燈下的俄羅斯、歐洲電商市場令人垂涎。而活躍在新藍海市場上的幾個大玩家正紛紛摩拳擦掌,以賣家圈備受關(guān)注的Joom平臺為例,不僅吸引著坂田五虎以及華南城四大天王競相入駐,還創(chuàng)下日銷售額破萬單的亮眼成績。
據(jù)悉,上線于2016年的Joom是一個全新的移動端購物平臺,自上線以來就呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,且已完成了2千萬美元的融資。就交易總額來看,歐洲GMV占比50%,俄羅斯為45%。截止到2019年,Joom的APP下載量已達到了2.1億,月活躍用戶為2000萬,年活躍用戶達1500萬。在歐洲,Joom的日下載量達20萬,活躍用戶平均每月下5個訂單,平臺GMV月增長15%,訂單量與日俱增。
競逐千億新藍海市場,龐大的消費群體,中國賣家該怎么順利進入新賽道呢?重磅消息!就在3月26日14:00,2021年Joom年度商家大會盛大啟幕,與廣大跨境賣家共同回顧公司在2020年取得的主要成就,并對2021年作出展望,給予指導(dǎo)建議。屆時,你將看到這些主題分享:
重磅①:Joom聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長伊利亞·希羅科夫(Ilya Shirokov)深度解讀Joom近況及發(fā)展前景,掘金新藍海找準門道是關(guān)鍵。
重磅②:產(chǎn)品部門負責(zé)人安娜·拉祖基娜(Anna Lazukina)在線解讀Joom買家端App新功能、新看點。
重磅③:賣家服務(wù)部門負責(zé)人安東·古塞夫(Anton Gusev)支招運營技巧,提高銷量,詳解賣家端全新功能。
重磅④:營銷團隊和產(chǎn)品團隊代表安娜·瓦西里耶娃(Anna Vasilieva)、薇拉·帕爾采娃(Vera Paltseva)解讀如何運用Joom營銷工具,進而更好的拉動銷量增長。
重磅⑤:Joom聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO尤里·伊萬諾夫(Yuri Ivanov)揭秘Joom產(chǎn)品驗證體系。
重磅⑥:Joom物流部門負責(zé)人德米特里·切爾尼雪夫(Dmitry Chernyshev)基于2020年俄羅斯市場物流環(huán)境,支招2021年Joom物流如何助力中國賣家包裹順利銷往海外,成就銷量巔峰。
重磅⑦:現(xiàn)場揭秘2021年Joom重磅新產(chǎn)品,敬請期待。
注:以上數(shù)據(jù)來源
① https://www.giuliogargiullo.com/ecommerce-russia/
②https://www.webretailer.com/b/online-marketplaces-europe/ Online Marketplaces in Europe: Dynamic, Diverse and Disjointed
(文/雨果跨境 陳林)
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(來源:陳木木)