
最近幾天,early reviewer(早期評論人)功能被取消的消息已經(jīng)傳的到處都是了,但是亞馬遜官方還遲遲未發(fā)布官方郵件通知。
該功能一旦被取消,賣家,尤其是新手賣家,又少了一個(gè)可以光明正大去索評的工具。
索評這個(gè)行為,可以說貫穿了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。
在產(chǎn)品的新品期,要索評,因?yàn)闆]有正面評價(jià)的產(chǎn)品,沒有顧客愿意去當(dāng)做實(shí)驗(yàn)的小白鼠。
在產(chǎn)品的成長期,更要索評,因?yàn)楹迷u的數(shù)量多少和評分高低,也一直是listing排名和顧客選擇的重要因素。
總的一句話就是,索評就像是吃飯睡覺一樣,是一項(xiàng)長期的、持久性的工作。
既然review如此重要,那么如果你的產(chǎn)品隔山差五的被上差評呢?
那你一定會氣炸吧。
最近,私密圈有位賣家,就倒出了他的苦水。
因?yàn)閷掖伪桓偁帉κ稚喜钤u,他最近的損失已經(jīng)超過了10萬塊錢。
他們做的是高單價(jià)產(chǎn)品,屬于電動助力車的一種,類似下面這類產(chǎn)品:
他們的產(chǎn)品是帶電產(chǎn)品,各方面都審核都很嚴(yán)格,產(chǎn)品的銷售也一直都很不錯(cuò)。
但是,最近幾個(gè)月,產(chǎn)品review中屢次出現(xiàn)一些異常的差評。
剛開始,大家都認(rèn)為這是很正常的,因?yàn)楫吘乖俸玫漠a(chǎn)品也會遇到挑剔的顧客。
但是,仔細(xì)研究這些差評之后,他們發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單。
因?yàn)椴钤u中的文字有很大的玄機(jī)。
首先,是集中投訴產(chǎn)品有安全問題,大量帶有“safe”性質(zhì)的關(guān)鍵詞出現(xiàn)了。
然后,又來了多條帶有VP標(biāo)志的差評,敏感詞“Fire”又多次出現(xiàn)。
還有大量的其他的敏感詞評價(jià),比如dangerous(危險(xiǎn)的)、爆炸(explosion)、冒煙(smoke)等等等。
在連續(xù)的收到差評以后,果不其然,產(chǎn)品被下架審核了。
最后,審核沒有過關(guān),產(chǎn)品被下架了。
望著FBA倉庫里的庫存,想著之前那些推廣花費(fèi),這位兄弟的心都快碎了。
仔細(xì)分析差評的內(nèi)容以后,這位哥們決定揪出這類垃圾。
其實(shí),在跨境圈子,做這樣缺德事的服務(wù)商不在少數(shù),在朋友圈就經(jīng)常可以看到這樣的廣告。
這位兄弟就花了點(diǎn)錢,在服務(wù)商圈子里找了一下。
通過留評的買家賬號的線索,還真確定了一家高度疑似的店鋪。
再查看了該店鋪的產(chǎn)品之后,可以99%肯定是他們所為。
隨后這位兄弟帶人上門協(xié)商,對方也承認(rèn)了,但是經(jīng)理說是運(yùn)營人員的個(gè)人行為,與公司無關(guān)。
現(xiàn)在,后續(xù)的事宜還在繼續(xù)商討中。
所以,通過這件事情就可以看出來,不要去作惡,作惡的后果就是被人給揪出來。
揪出來之后呢,脾氣好的就可以跟你心平氣和的去協(xié)商。
脾氣不好的呢?可能這件事情最后就要上新聞了。
做亞馬遜,還是規(guī)規(guī)矩矩為好。
該是你的,憑實(shí)力去爭取,不是你的,也不要拿下三濫的手段去偷竊。
不要覺得這些都是小事,在我國《刑法》中,有關(guān)于這種行為的明確法條。
根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百二十一條規(guī)定, 損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪,是指:捏造并散布虛偽事實(shí),損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù),給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。
法條的規(guī)定很明確,該行為給他人造成重大損失的,要處以二年以下有期徒刑或者拘役,這個(gè)刑罰力度還是非常大的。
所以,不要覺得做亞馬遜的就是法外之地。
我國《刑法》第6條第3款規(guī)定:“犯罪的行為或者結(jié)果有一項(xiàng)發(fā)生在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的,就認(rèn)為是在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)犯罪。”
犯罪的行為或結(jié)果,只要有其中一項(xiàng)發(fā)生在中國領(lǐng)土境內(nèi),中國的刑法就可以制裁這種犯罪行為。
那些只會搞小動作的不良賣家,是時(shí)候考慮收手了。
希望這篇文章能帶給你一點(diǎn)有用的思路。
(來源:跨境老鳥Mike)
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