市場解讀：歐洲“心臟”波蘭， 賣家們下一個(gè)應(yīng)該關(guān)注的出海目的地

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從賣家出海目的地來看，除了大熱的北美市場，歐洲市場似乎也已經(jīng)充斥著大量的中國賣家，競爭已足夠飽和，但事實(shí)并非如此。現(xiàn)階段，不少跨境賣家仍將目光專注于英國、德國或是法國等西歐市場，相對來說，地處中歐，消費(fèi)能力不差的波蘭，對賣家而言還是一塊待開墾的“處女地”：根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，跨境賣家在波蘭電商市場所占的比例僅占6.08%（2020年）。那么，粥多僧少，入局賣家持續(xù)爆發(fā)的波蘭電商市場，究竟暗含什么樣的增長機(jī)遇？

-數(shù)據(jù)剖析：波蘭電商市場規(guī)模、熱銷品類及消費(fèi)者畫像

疫情的發(fā)生加速了波蘭消費(fèi)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的消費(fèi)趨勢。

就市場規(guī)模而言，地處歐洲“心臟”位置的波蘭，電商覆蓋率在53%左右。早在2019年，波蘭電商市場凈銷售額超100億美元，預(yù)計(jì)到2024年，波蘭電商市場凈銷售額年復(fù)合增長率將達(dá)到12%的水平，電商使用人口數(shù)量也將再上一層樓，達(dá)到2200萬+的規(guī)模。

就波蘭電商市場的消費(fèi)者畫像來看，36%的波蘭電商市場消費(fèi)者有較高的家庭收入，較低和中等家庭收入消費(fèi)者占比較為均衡，都為32%；在網(wǎng)購的人群中，有48%是男性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者略多一籌，占比為52%；從年齡層面來看，25歲-44歲之間的消費(fèi)者占比最多，二者占比達(dá)55%，其次是18歲-24歲（15%），45歲-54歲（17%），55歲-64歲（13%）。價(jià)格便宜以及7/24都能滿足購物需求是波蘭消費(fèi)者選擇線上消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力。

就整個(gè)波蘭電商市場而言，銷量排名前五的品類是：鞋履（84%的波蘭電商消費(fèi)者曾在線上購買過鞋履）、服飾（83%的波蘭電商消費(fèi)者曾在線上購買過服飾）、食品&飲料（73%的波蘭電商消費(fèi)者曾在線上購買過食品&飲料）、化妝品&身體護(hù)理（62%的波蘭電商消費(fèi)者曾在線上購買過化妝品&身體護(hù)理）以及消費(fèi)電子（62%的波蘭電商消費(fèi)者曾在線上購買過消費(fèi)電子）。另外，根據(jù)statista數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，波蘭消費(fèi)者偏向于價(jià)格導(dǎo)向型，這一點(diǎn)在購買衣物方面體現(xiàn)的尤為明顯。

作為深耕波蘭電商領(lǐng)域多年的allegro，對波蘭電商市場有更為深刻的理解。為了幫助中國跨境賣家進(jìn)一步了解波蘭電商市場，雨果跨境以波蘭電商市場營銷、熱賣品類等主題，對allegro的國際賣家主管Kacper Rozenbaum進(jìn)行了采訪。

本土電商巨頭allegro，對波蘭電商市場有以下幾點(diǎn)看法：

-垂直市場仍有較大增長空間，細(xì)耘波蘭市場是allegro現(xiàn)階段戰(zhàn)略布局之一

allegro國際賣家主管Kacper Rozenbaum在接受采訪時(shí)表示，雖然目前波蘭電商市場還不如英國和德國等市場發(fā)展成熟，但波蘭電商市場近幾年的發(fā)展勢頭正好，GDP增速也高于歐盟均值的2.5倍左右。這證明了波蘭電商市場仍有較大的增長空間。另外，allegro已經(jīng)在波蘭市場扎根多年，有較深的市場基礎(chǔ)和扎實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，“天時(shí)”及“人和”兩個(gè)風(fēng)口被allegro乘勢拿下，目前，allegro的月度用戶已經(jīng)有2000萬，覆蓋了波蘭互聯(lián)網(wǎng)用戶的70%以上。雖然現(xiàn)階段allegro還沒有開拓新市場的想法，但Kacper表示，為了讓波蘭市場消費(fèi)者接觸到更多樣化的產(chǎn)品，allegro對海外賣家，尤其是具備供給側(cè)優(yōu)勢的中國賣家持積極的開放態(tài)度。

-平臺品類覆蓋較全，3C電子、家居&園藝相關(guān)產(chǎn)品等是2020年熱賣品類

2020年的一場疫情使得消費(fèi)者習(xí)慣有了較大的改變，目前allegro覆蓋的品類也比較全，但根據(jù)平臺2020年的銷售數(shù)據(jù)來看，去年一整年，在allegro上表現(xiàn)較好的幾個(gè)品類是包括智能手機(jī)、手表在內(nèi)的3C電子類、家居&園藝類、包括女裝在內(nèi)時(shí)尚品類、運(yùn)動(dòng)相關(guān)品類以及兒童相關(guān)品類等系列產(chǎn)品。

據(jù)Kacper透露，在去年的Black Week期間（allegro平臺大促之一），平均每天有350萬件左右產(chǎn)品售出，幾乎每個(gè)品類都迎來了爆發(fā)，其中，家裝類產(chǎn)品的銷量更是好的出乎市場意料：在Black Week期間，家裝類產(chǎn)品的銷量超400萬件；在美容個(gè)護(hù)品類，護(hù)膚類的產(chǎn)品在大促期間的銷量超50萬件。各個(gè)品類的爆發(fā)也從側(cè)面證明了allegro平臺消費(fèi)者群體的大基數(shù)和多樣性。

另外，Kacper還提到，熱賣品類是“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”的，某段時(shí)間賣的格外好的產(chǎn)品也許在另一個(gè)時(shí)間點(diǎn)表現(xiàn)的會(huì)稍差強(qiáng)人意一些，但一些特別的、具有不可替代型且較為小眾的產(chǎn)品，尤其是只有allegro上賣的產(chǎn)品，是能持續(xù)吸引消費(fèi)者下單的。Kacper表示，考慮到時(shí)勢和消費(fèi)者需求以及市場趨勢，家居&園藝類產(chǎn)品在2021年或許還將迎來爆發(fā)期。

-營銷推廣方面，產(chǎn)品是首位，價(jià)格是重點(diǎn)，產(chǎn)品描述是門面，渠道是“武器”，客服售后是“維穩(wěn)良方”

Kacper認(rèn)為，要想在波蘭電商市場打開銷量，有以下幾個(gè)點(diǎn)：

1.產(chǎn)品自身。質(zhì)量優(yōu)秀且特別的產(chǎn)品能很快吸引到allegro消費(fèi)者的目光，作為供應(yīng)鏈優(yōu)勢特別強(qiáng)的中國賣家在產(chǎn)品多樣性及獨(dú)特性方面有較大的優(yōu)勢，另外，allegro上Best Seller的排名也能為賣家提供選品思路。

2.產(chǎn)品價(jià)格。前文提及，波蘭電商市場大部分消費(fèi)者是價(jià)格導(dǎo)向型消費(fèi)者，賣家在選品及產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)方面可多加思索。

3.產(chǎn)品描述。產(chǎn)品描述是一個(gè)線上產(chǎn)品的門面，除了要能清楚明白的抓住關(guān)鍵詞外，產(chǎn)品描述及包裝等本地化方面是需要特別注意的點(diǎn)，在進(jìn)行翻譯時(shí)（allegro針對的是波蘭消費(fèi)者，波蘭語是其官方語言）要特別留心，以免因描述不準(zhǔn)確或不恰當(dāng)造成消費(fèi)者流失或是引來差評。

針對這方面，allegro有為平臺賣家提供Trade Analytics、Offer Tags等不同的免費(fèi)工具包。以Trade Analytics為例：Trade Analytics能為賣家提供平臺銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并從（賬號）主要報(bào)告、offer詳情、價(jià)格監(jiān)控、深度類目報(bào)告、allegro熱賣爆品以及類目前100產(chǎn)品分析等不同維度為賣家提供深度市場見解及趨勢分析，幫助賣家以正確的角度“審時(shí)度勢”，促進(jìn)銷售增長。

4.使用推廣渠道進(jìn)行推廣。“酒香其實(shí)也怕巷子深”，對賣家而言，適時(shí)進(jìn)行店鋪及產(chǎn)品進(jìn)行推廣是必不可少的，除了平臺的一些大促等活動(dòng)可以參加，平時(shí)的推廣營銷也要“兩手抓”。就社媒渠道而言，波蘭電商市場GMV排名前一百且有使用社媒渠道進(jìn)行營銷推廣的中，96%的賣家使用了Facebook作為推廣渠道，92%的賣家使用了Instagram作為推廣渠道，49%的賣家使用了Twitter作為推廣渠道。

5.客服及售后。不論是銷售前還是銷售后，賣家都應(yīng)該及時(shí)回答消費(fèi)者問題，并注意言語措辭的恰當(dāng)性和本地化，以此提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)感和對品牌的粘性。

-allegro即將布局物流、交付及倉儲(chǔ)服務(wù) 為平臺賣家解決物流痛點(diǎn)

現(xiàn)階段allegro還沒有自己的物流和倉儲(chǔ)服務(wù)，但物流倉儲(chǔ)是賣家，特別是跨境賣家的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，針對此，Kacper表示，allegro將在2021年下半年到2022年初開放allegro自身物流、交付及倉儲(chǔ)服務(wù)。雖然離該業(yè)務(wù)完整落地還有一段時(shí)間，但目前allegro可以為有需要的平臺賣家提供本地物流商的合作方案。

F&Q：

問：入駐allegro，除了分品類抽傭，賣家還需要向平臺繳納哪些費(fèi)用？

答：沒有固定需要交納的費(fèi)用，只有基本傭金+廣告費(fèi)。如果參加平臺活動(dòng)，會(huì)有疊加傭金；且廣告套餐費(fèi)比較多樣，具體可聯(lián)系雨果跨境顧問。

問：入駐allegro，除了站內(nèi)信，賣家還可以通過什么途徑及時(shí)聯(lián)系到消費(fèi)者？

答：消費(fèi)者下單后，賣家可看見消費(fèi)者郵箱，如果有需要可通過郵件聯(lián)系消費(fèi)者。

問：入駐allegro，賣家的物流期限是多久？

答：平臺目前沒有硬性規(guī)定物流時(shí)效，但是平臺建議最好不要超過20個(gè)自然日的物流周期，另外，賣家需要提前設(shè)置準(zhǔn)確的備貨及物流運(yùn)輸時(shí)長。

波蘭本土電商平臺allegro現(xiàn)已開放入駐渠道，助力中國賣家出海波蘭

不論是亞馬遜波蘭站的全面招商，還是市場本身暗含的發(fā)展?jié)摿Γ紴橹袊u家產(chǎn)品及品牌出海提供了目的地及方向——波蘭。allegro作為深耕波蘭市場多年的老牌本土電商平臺，品牌辨識度高，有著親近賣家的平臺政策和數(shù)量龐大的平臺用戶，是中國賣家出海波蘭的優(yōu)質(zhì)合作平臺。

種一棵樹最好的時(shí)間是10年前，其次是當(dāng)下。2020年順利完成IPO的allegro，將在未來持續(xù)爆發(fā)，賣家入駐政策在未來是否會(huì)有收窄還是未知數(shù)，中國賣家想在波蘭市場“乘風(fēng)破浪”可點(diǎn)擊下方二維碼，借助allegro這艘快船，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

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