?【干貨】Richard第45期-品牌如何作為listing的保護傘

每周二是我們的亞馬遜實操運營分享主題直播，本周擁有10年亞馬遜運營經(jīng)驗的英國本土賣家Richard為大家?guī)淼氖?/span>品牌如何作為listing的保護傘，講解了如何注冊商標(biāo)品牌，綁定亞馬遜后臺，并用以清除Hijackers。

相信大家都接觸過無良跟賣，有不少亞馬遜賣家都深受其害，哪怕是好不容易爆款大賣，遇到跟賣也很可能會損失慘重。想要保護自己的listing，目前可以采取兩種手段：商標(biāo)注冊和亞馬遜品牌注冊。今天主要講解的就是兩種注冊流程，以及遇到了Hijackers如何維權(quán)。

為什么要注冊商標(biāo)：

1.發(fā)展你的品牌；

2.保護你的listing和產(chǎn)品、A+品牌內(nèi)容

3.防止其他賣家劫持你的listing

商標(biāo)注冊流程（以英國為例）：

1.確定品牌名稱

2.自行在英國IPO注冊

英國商標(biāo)注冊時間軸

1.申請商標(biāo)檔案（一月內(nèi)）

2.正式查冊報告檢查（2-3周）

3.檢查后的回復(fù)/修正（如果需要）

4.被接受并公布

5.可以提出異議的時期

6.登記（5-6個月）

7.國外申請（申請后6個月內(nèi)）

一旦你注冊了你的商標(biāo)，有了品牌產(chǎn)品和網(wǎng)站，你就準(zhǔn)備好在亞馬遜注冊你的品牌了。你可以通過：https://brandregistry.amazon.co.uk/home

必須具備以下條件：

1.已經(jīng)進行了商標(biāo)注冊

2.有官網(wǎng)

3.有品牌產(chǎn)品

4.有品牌包裝

當(dāng)你到了這一步，你就能夠在亞馬遜注冊你的品牌。要做到這一點，你將要填寫一個在線表格，亞馬遜將要求你根據(jù)UKIPO網(wǎng)站的要求，輸入你的品牌名稱和品牌所有者的詳細資料。

亞馬遜品牌注冊流程

在這里你會被問到你的產(chǎn)品是否有你的品牌印在包裝或產(chǎn)品上。你應(yīng)該說是的。

你會被問到你是否計劃在品牌注冊處注冊超過10個品牌。我建議你拒絕，一次只注冊一個品牌，這樣會讓事情更容易。

最后，你將被要求輸入品牌名稱，它必須是在你的商標(biāo)注冊文件中出現(xiàn)的名稱。注意，要區(qū)分大小寫，如果你現(xiàn)在輸入大寫，你在使用Amazon時將必須也大寫。

接下來，您必須選擇您正在使用的商標(biāo)類型，文本或圖像。

提供商標(biāo)號，類似于UK0000012345，然后從下拉菜單中選擇商標(biāo)局。

接下來將詢問你的產(chǎn)品是否使用UPC/EAN或其他產(chǎn)品標(biāo)識號。

再次強調(diào)，現(xiàn)在只能說是，一旦品牌注冊獲得批準(zhǔn)，就要求豁免。你必須提供你的產(chǎn)品類別(即電子產(chǎn)品)，并輸入你的網(wǎng)站地址。

然后你會被問到你的品牌是否已經(jīng)與亞馬遜建立了賣家/供應(yīng)商關(guān)系，作為一個新品牌，這是沒有的。你們的品牌生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?

你的品牌是否許可他人使用商標(biāo)？我在這里會說不，除非你確實愿意，因為你想讓亞馬遜知道你是唯一一個使用該商標(biāo)銷售產(chǎn)品的人。選擇你采購和分銷產(chǎn)品的國家，就完成了。

然后亞馬遜會發(fā)送兩封郵件，一封給你，另一封給品牌所有者的郵箱(很可能也是你)。此電子郵件將包含你必須發(fā)送到亞馬遜的一個代碼，以證明品牌所有者已授權(quán)你代表該品牌名稱。

以下是一個發(fā)送給賣家的郵件示例，通知他們品牌驗證過程已經(jīng)開始，賣家現(xiàn)在有30天的時間從品牌所有者那里獲得代碼，以便完成品牌注冊過程。

品牌所有者(在大多數(shù)情況下也是賣家)將收到以下電子郵件，其中將包含品牌驗證碼。

你需要獲得驗證碼，并通過亞馬遜品牌注冊中心將為你生成的支持案例發(fā)送到亞馬遜。一旦完成，亞馬遜就會批準(zhǔn)你的申請。

你現(xiàn)在可以訪問各種新的amazon seller工具和功能。例如一個亞馬遜品牌店面，這是你的個人亞馬遜商店，你可以展示你的品牌產(chǎn)品和一個A+內(nèi)容管理器。內(nèi)容管理器是一個強大的功能，將允許你添加圖片到你的產(chǎn)品listing描述。然后你可以用它來交叉推廣你的產(chǎn)品，并將流量轉(zhuǎn)移到你的亞馬遜品牌商店。

亞馬遜還將授權(quán)你訪問https://brandregistry.amazon.co.uk，將密切關(guān)注你的品牌，并報告任何侵犯你知識產(chǎn)權(quán)的賣家。

一旦你注冊了一個品牌，就需要請求亞馬遜授予你GTIN豁免。這是什么意思?通常，當(dāng)你在amazon上創(chuàng)建一個新產(chǎn)品時，amazon會要求提供一個EAN(歐洲商品號)。這就像一個13位的條形碼。對于亞馬遜來說，這些必須是由制造商簽發(fā)的真實的EAN號。聽起來十分頭疼，對吧?

這是你作為品牌所有者可以做的事情。你可以向亞馬遜申請GTIN豁免。這意味著作為品牌所有者，你不需要提供EAN編號。

https://sellercentral.amazon.co.uk/gtinx/browser

你所需要做的就是進入該頁面，輸入你的品牌名稱并提交。

然后，亞馬遜會向品牌所有者發(fā)送電子郵件，要求確認。

品牌所有者需要填寫一個模板，說明該品牌的產(chǎn)品不使用EAN或UPC號碼，并希望請求豁免。

你必須在表格上簽名，掃描并發(fā)送到亞馬遜。

有時你可能會注意到，即使你擁有商標(biāo)并在亞馬遜注冊了一個品牌，也會有其他賣家在你的產(chǎn)品listing下銷售。這些人被稱為“Hijackers”。典型的Hijackers賣家會在你的清單下列出他們自己的產(chǎn)品，并以較低的價格出售，以贏得黃金位置。

結(jié)果：

1.虧損-你將不再出售，因此虧損

2.破壞listing-典型的Hijackers產(chǎn)品質(zhì)量會很低，或產(chǎn)品不完全和你的相同。這會導(dǎo)致不好的review。

3.破壞產(chǎn)品排名-低評級將導(dǎo)致低排名，這意味著你的產(chǎn)品將下降其在搜索結(jié)果的位置或可能完全消失。

4.損害品牌聲譽-最后，這會損害你的品牌聲譽。如果買家收到質(zhì)量不好的商品，他們可能會決定以后都避開你的品牌。

這對大多數(shù)賣家來說是個大問題。然而，有兩種方法可以排除Hijackers：

1.通過銷售者中心報告

2.通過亞馬遜品牌注冊中心報告

預(yù)防Hijackers

沒有辦法完全阻止Hijackers。然而，你可以采取一些措施來減少你的listing被劫持的機會。

1. 將你的品牌/標(biāo)志印在實際產(chǎn)品上

2. 用品牌包裝展示你的產(chǎn)品

3. 定制你的產(chǎn)品，使其更獨特

4. 將你的產(chǎn)品與其他配件捆綁在一起

5. 使用Helium 10監(jiān)控你的listing

通過賣家中心清除Hijackers

通過以下步驟快速清除Hijackers：

1.聯(lián)系賣家，警告他們侵犯了你的知識產(chǎn)權(quán)，必須把他們的產(chǎn)品從你的listing上刪除。

2.如果他們選擇忽略你第一次的信息，那么下一個測試訂單，并向賣家發(fā)送第二次警告。

3.如果他們?nèi)匀粵]有回應(yīng)，你可能需要與亞馬遜采取進一步行動。首先，你需要向亞馬遜證明他們銷售的商品不匹配。你可以使用在步驟2中下的測試訂單。然后，你需要向亞馬遜報告違反規(guī)定的情況。這里要小心，不要提到這是版權(quán)或品牌問題。品牌和知識產(chǎn)權(quán)問題是由不同的部門處理的，所以他們不會采取任何行動。

4.為測試訂單申請退款，并給Hijacker一個差評，說明你收到的產(chǎn)品與所述不符。

以品牌侵權(quán)形式清除Hijackers

如果你已經(jīng)在亞馬遜注冊了你的品牌，那么這個過程會更快更容易一點。對于已注冊的品牌，亞馬遜提供了可以用來報告品牌侵權(quán)的工具。

示例：

賣方【賣方名稱】無權(quán)銷售【品牌名稱】品牌產(chǎn)品。

我是品牌【品牌名稱】的擁有者，我沒有授權(quán)賣家【賣家名稱】在我的目錄下銷售他們的產(chǎn)品。

請你從我的listing中刪除賣家【賣家姓名】

然后你就會得到亞馬遜的回復(fù)。

用正確的方式清除Hijackers

可以參考這個示例：

違規(guī)文本：

我注意到，賣方[賣方名稱]使用我們的商標(biāo)保護品牌名稱銷售假冒商品。

此處可以看到我們的商標(biāo)：https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX

請刪除賣方[賣方名稱]

Violation text: It has come to my attention that seller [SELLER NAME] is selling counterfeit items using our trademark protected brand name. Our trademark can be seen here: https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX Please remove seller [SELLER NAME]

注意保持侵權(quán)報告的文本簡介且抓住重點。如果你添加了太多的細節(jié)，開始解釋事情，就很容易失敗。你越努力解釋，你的報告就越容易失敗。

自動保護

在亞馬遜機器學(xué)習(xí)的支持下，自動保護系統(tǒng)會持續(xù)掃描我們的店鋪，并主動刪除可疑的仿冒品。品牌提供關(guān)于它們自己的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(例如，商標(biāo)，徽標(biāo)等)，我們每天掃描超過50億次的列表，尋找可疑的仿冒品。

自助假冒刪除

品牌不再需要聯(lián)系我們來移除我們商店的假冒商品。相反，他們有了前所未有的能力，可以使用我們新的自助服務(wù)工具自己完成這些工作。我們還利用這些數(shù)據(jù)加強我們的自動保護，以便在未來主動地捕捉潛在的假冒商品。

產(chǎn)品連載

各大品牌為注冊產(chǎn)品生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都使用一個獨特的代碼，這樣亞馬遜就可以掃描并確認在亞馬遜商店購買的每一件產(chǎn)品的真?zhèn)?。有了這項服務(wù)，我們可以在每一件產(chǎn)品到達顧客手中之前，就發(fā)現(xiàn)并制止假冒產(chǎn)品。

加入Project Zero的條件：

A)你的品牌必須在亞馬遜品牌注冊中心注冊，并擁有政府注冊的商標(biāo)。

B)你必須是該商標(biāo)的權(quán)利所有人。

C)擁有一個可以訪問品牌注冊的亞馬遜賬戶。

D)在過去六個月內(nèi)提交潛在侵權(quán)報告，合格率至少達到90%。

請注意，所有符合上述標(biāo)準(zhǔn)的品牌都可以使用Project Zero，不管它們與亞馬遜的銷售關(guān)系如何。

以下情況將被判定不合格：

1.剛剛加入品牌注冊，還沒有使用舉報違規(guī)工具。

2.是該品牌的注冊代理商。

一個品牌一旦在一個國家注冊了Project Zero，就會自動在其他國家注冊。

加入Project Zero是免費的。