過(guò)去的2020年,對(duì)于跨境賣家可謂是跌宕起伏,所面臨的困境中很大一部分都來(lái)源于物流。集裝箱出口運(yùn)費(fèi)大幅上漲、諸多國(guó)際航線爆艙缺柜、目的地船只和集裝箱滯留、終端派送時(shí)效大幅下降......凡此種種,都成為了跨境賣家的日常。
這種現(xiàn)象其實(shí)從去年10月便已出現(xiàn),隨著海外消費(fèi)者與中小企業(yè)向線上渠道大量轉(zhuǎn)移,作為世界工廠的中國(guó)所面對(duì)的在線訂單數(shù)量激增,我們的朋友圈越來(lái)越頻繁地看到關(guān)于這方面的信息,各國(guó)航空管制導(dǎo)致大量貨物轉(zhuǎn)由海路運(yùn)輸,以至于各地港口運(yùn)輸淤堵,倉(cāng)庫(kù)空間愈加稀缺。而如何解決跨境電商的物流保障,也成為了迫在眉睫的問(wèn)題。
在這里,最先要看到的一點(diǎn)是,以前許多海外買家追求的是如何拿到最高性價(jià)比的商品,但隨著物流各類情況發(fā)生,他們已不再單純追求價(jià)格,而是更加在意保障性、確定性、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),而“中國(guó)制造”所代表的正是全球最為卓越的體制以及完善的產(chǎn)業(yè)鏈,這是其它任何國(guó)家短期內(nèi)無(wú)法比擬的,因此,在接下來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我們都會(huì)具有天然優(yōu)勢(shì)。
其次,放眼2020下半年國(guó)內(nèi)跨境物流行業(yè)動(dòng)態(tài),可以預(yù)判出在未來(lái)3-5年內(nèi),隨著更多中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門,中國(guó)的物流企業(yè)必然會(huì)隨之建立覆蓋全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),用以支撐中國(guó)企業(yè)的全球化快速發(fā)展。所以目前階段我們需要做的,更多是在如何給自家物流方面降本增效。以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能給大家?guī)?lái)新的思路。
1.積極運(yùn)用新渠道分類法
對(duì)于跨境電商的物流來(lái)說(shuō),常見的流程分為頭程、清關(guān)、尾程派送,而我們傳統(tǒng)的物流選擇關(guān)注點(diǎn)往往只限于時(shí)效、國(guó)家、產(chǎn)品屬性,并未特意關(guān)注開發(fā)過(guò)程中的產(chǎn)品包裝變化。而不同運(yùn)輸渠道的不同計(jì)費(fèi)方式也容易被我們所忽視。因此,隨著業(yè)務(wù)量的不斷上漲,物流價(jià)格虛高的問(wèn)題必然會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)。
基于這幾點(diǎn),建議各位跨境賣家嘗試新的渠道分類方式:【產(chǎn)品類型+運(yùn)輸方式+國(guó)家+時(shí)效+產(chǎn)品包裝模式+產(chǎn)品重量+貨物體積比】,這樣做的優(yōu)勢(shì)在于可以將運(yùn)輸模式進(jìn)行精細(xì)分類,有效控制物流成本及時(shí)效保證,提高賣家店鋪的妥投率。
2.實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)際動(dòng)態(tài)
在跨境物流的選擇上,大多數(shù)賣家更傾向關(guān)注物流時(shí)效與物流價(jià)格。因?yàn)槲锪鲿r(shí)效在很大程度上,決定了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、賣家的差評(píng)率與投訴數(shù)量。而物流價(jià)格,直接關(guān)乎物流成本、產(chǎn)品成本以及產(chǎn)品利潤(rùn)。價(jià)格與時(shí)效,是跨境賣家不得不關(guān)心的重點(diǎn),但除此之外物流中的運(yùn)輸追蹤、信息追蹤也應(yīng)該是賣家關(guān)注的重點(diǎn)。
這里所說(shuō)的信息追蹤絕不僅限于你的貨物本身,物流行業(yè)的最新情況、目的國(guó)清關(guān)口岸的能力、目的國(guó)所發(fā)生的異常動(dòng)態(tài)、尾程服務(wù)商的派送能力都需要被考慮進(jìn)去,只有這樣才能更好的開發(fā)與維護(hù)你的市場(chǎng)與客戶。
3.多種選擇并行
隨著跨境電商的發(fā)展,各類主打跨境物流的平臺(tái)也層出不窮,因此,我們不妨在跨境交易的淡季時(shí),接觸更多的物流服務(wù)商,可以走幾單用以測(cè)試時(shí)效,這樣在旺季來(lái)臨時(shí),不至于手忙腳亂。更為重要的是,在測(cè)試的過(guò)程中,可以對(duì)物流服務(wù)商的處理時(shí)效及反饋時(shí)效或者派送時(shí)效做一個(gè)有效預(yù)估。
其次,在派送的選擇上,跨境賣家們需要選擇靠譜的頭程解決方案和尾程解決方案,兩者并發(fā)齊力,雙管齊下,方能一舉兩得。
以上就是今天的全部分享,希望對(duì)大家有所幫助。
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