Noon首席執(zhí)行官受訪：首談中東COD支付現(xiàn)狀

Noon的首席執(zhí)行官表示，2019年新冠病毒爆發(fā)是沙特阿拉伯現(xiàn)金支付大幅下降的催化劑。

沙特預(yù)計到2030年非現(xiàn)金交易將占到所有交易的70%，但Noon的CEO Faraz Khalid在第四屆未來投資倡議(FII)峰會上告訴與會代表，沙特的客戶已經(jīng)克服了對數(shù)字支付的抗拒。

Noon的首席執(zhí)行官Faraz Khalid在利雅得會議上表示：“在2019冠狀病毒爆發(fā)之前，在沙特市場上有四分之三的交易是貨到付款。(4月14日)突然之間，我們覺得必須發(fā)明些新東西了，因為現(xiàn)金在某種程度上是被禁止的。那天晚上過后，我們從四分之三的現(xiàn)金支付比例變成了零現(xiàn)金?！?

幾個月后，現(xiàn)金支付再次被我們的系統(tǒng)開放，我們突然發(fā)現(xiàn)了這一轉(zhuǎn)變，在六到八周的時間里，現(xiàn)金支付從占交易的三分之二下降到僅占三分之一。

Faraz表示，這一轉(zhuǎn)變的結(jié)果是，多種數(shù)字支付平臺有可能進入市場，比如在線錢包和金融科技產(chǎn)品，人們可以在這些平臺上購買物品，然后再進行支付。

在疫情期間，Noon產(chǎn)品需求激增，用戶從每年購物一到兩次，轉(zhuǎn)向通過電子商務(wù)網(wǎng)站訂購日常必需品。

“我們看到我們的絕大多數(shù)客戶在線上購物變得活躍起來，我們過去預(yù)測這種消費者行為的轉(zhuǎn)變要持續(xù)多年，但沒想到它在幾周內(nèi)就突然發(fā)生了?！?

在2021年1月VISA舉辦的峰會上，“在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展”是這次峰會的主題，此次活動匯集了來自迪拜經(jīng)濟（Dubai DED）和沙特財政部的政府代表，卡塔爾商業(yè)銀行等當(dāng)?shù)劂y行代表，Noon、 Daraz（阿里巴巴集團）、Azadea集團和Kidzapp以及支付平臺服務(wù)商探討了進一步推動數(shù)字商務(wù)并幫助企業(yè)在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展的機會。

迪拜經(jīng)濟部、迪拜警察局和Visa于2020年6月發(fā)布的一項調(diào)查顯示，自疫情爆發(fā)以來，阿聯(lián)酋大多數(shù)消費者（61％）更喜歡使用卡或數(shù)字錢包進行在線支付，而不是貨到付款（COD）。

沙特經(jīng)濟部和Visa進行的一項類似調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有62％的沙特消費者選擇使用卡和數(shù)字錢包而非COD進行支付。

科威特銀行業(yè)協(xié)會和Visa的調(diào)查顯示，科威特消費者中有51％的人通過COD使用卡和數(shù)字錢包。

在Visa在2020年進行的“重返假期研究”中發(fā)現(xiàn)，在阿聯(lián)酋接受調(diào)查的消費者中，有45％的人計劃在網(wǎng)上購物超過一半，而34％的人則計劃在商店或現(xiàn)實生活中購物。與會成員們分享了他們在無接觸送貨方面的經(jīng)驗，商家可以將其引入作為路邊取貨和其他非接觸式送貨選項等產(chǎn)品的一部分。

會上也討論強調(diào)了集成商務(wù)的主流興起，零售商需要在電子商務(wù)和商務(wù)IRL（現(xiàn)實生活中）之間找到關(guān)鍵的平衡，才能提供最佳的客戶體驗。

在2021年預(yù)計POS支付和融資平臺將進行重大轉(zhuǎn)型，將確保數(shù)字化優(yōu)先選項成為首選選項，并且數(shù)字錢包的使用在2021年也呈上升趨勢。

（來源：中東跨境電商匯）

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