春節(jié)全店停售？深圳賣家單品備貨2W+，一招突圍爆單“空窗期”

掛假期模式，全店停售。往年的年關歲尾，這是賣家應對物流停運、工人停工，不得已而采取的保護措施。

去年春節(jié)，美妝品牌Lanbena的操作同上，開啟假期模式保守運營。可今年員工照舊放年假，他們卻一反常態(tài)：兩個Lazada店鋪所有SKU加急備貨，單個爆款的備貨量更是突破2W+……

備這么多貨，用意何在？品牌創(chuàng)始人Marco興奮的說道：“運力不停歇，春節(jié)不打烊！全店全力繼續(xù)出單?！迸cMarco一道，同樣投入春節(jié)爆單陣營的是已經(jīng)加入Lazada春節(jié)不打烊項目的其他賣家，瞄準假期空檔的龐大市場需求，在平臺流量加持、費用免除和運費下調等多個利好舉措下實現(xiàn)彎道超車。

運力頑疾難根治，旺季探索偶遇轉機

2019年受春節(jié)跨境運力的影響，無奈開啟假期模式全店停售的Lanbena，訂單慘淡，店鋪權重直線下降。

看似安全的停售背后，事情遠非不出單那么簡單。一來，訂單無法正常履約致使店鋪訂單大量取消，績效受損店鋪整體降權；二則，東南亞本土賣家照常銷售拉大市場差距，中國賣家后續(xù)趕超的推廣成本和時間成本高；此外，節(jié)后訂單履約考核分數(shù)提升慢，買家消費粘性恢復難。

面對這樣的節(jié)假后遺癥，有所顧慮的Marco在2020年終旺季來臨前，便早早開始提漲跨境運力。

“我們始終認為客戶的滿意度是對我們最大的認可，所以不管日常訂單還是大促訂單，我們都會采取相對應的措施去保證我們店鋪100%的ship-on-time，比如：請臨時工，開啟多個倉庫運營模式等等。當時，為了應對下半年的旺季提升倉庫的效率，我們在2020年8月底的時候切換了ERP，但是系統(tǒng)切換還需要一段時間過渡，早期ERP的降本提效并不明顯。”

眼瞅著年終旺季即將爆發(fā)，困于跨境運力的Marco如坐針氈。2020年8月，一次偶然的機會他從平臺方得知了“中心倉”這個服務，抱著試一試的心態(tài)，Marco成為了首批入倉的賣家。

三場大促的爆單共性！9萬包裹派發(fā)快，中心倉“帶貨”驚人

日常運營的時效加持之外，2020下半年接踵而至的9.9、雙11和雙12 三場大促，更加讓Marco體會到Lazada中心倉與海外倉強強聯(lián)手、縮短全鏈路時效的爆發(fā)力。

相較此前旺季普遍遲緩、停滯的跨境物流，從中心倉發(fā)出的包裹妥投時效大大提速。“9.9大促訂單，基本上在次日中午前就已全部發(fā)出了；雙11和雙12期間我們產(chǎn)生了2萬+訂單，其中超過1萬個訂單從中心倉發(fā)貨，做到24小時內(nèi)全部發(fā)車?！盡arco接著說道，后續(xù)，他們抽檢了部分訂單時效,菲律賓的訂單甚至從發(fā)貨到簽收只用了短短4天的時間。這個時效完全足以與本土物流相媲美。

不到半年時間，中心倉+海外倉強大的履約能力，累計為Lanbena品牌發(fā)送了9萬個包裹。截至目前，Lazada深圳中心倉和中國香港中心倉已實現(xiàn)國內(nèi)一倉發(fā)多國，Lazada的海外倉也已覆蓋新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓五大市場。倉發(fā)時效拔尖的當下，中心倉的“帶貨”實力也十分驚人。這一點，從平臺的專屬活動資源位和流量扶持中可以看出。

“流暢的物流體驗之外，使用中心倉另一個好處是：產(chǎn)品展示端會有fulfilledbylazada的標識。這個標識的作用很大，因為平臺早已經(jīng)在物流發(fā)貨這端提前捕獲了消費者心智，對于訂單拉升轉化有很大的幫助，同時進入中心倉的商品也會有閃購等活動資源位和額外的流量扶持。所以中心倉能為我們帶來流量、轉化和物流服務，這個綜合能力是我們最看重的地方?！盡arco娓娓道來。

“元旦后訂單持續(xù)增長，春節(jié)日銷量有信心翻倍”

連續(xù)幾場大促，讓Marco維穩(wěn)年終旺季快速出單，也使他更加強烈的感知到中心倉所潛藏的爆單屬性。

不久前，當?shù)弥狶azada背靠中心倉和海外倉升級推出“春節(jié)不打烊”項目后，已從中心倉獲益的Marco二話不說，報名了該項目。

“我們兩個店鋪所有站點都參加了春節(jié)不打烊的活動。我們的目標是讓中心倉不斷貨，為了實現(xiàn)這個目標，我們針對目前的店鋪銷量和2020年第一季度的運營計劃，布局整個春節(jié)假期的備貨計劃。同時考慮到當?shù)叵M者購買美容產(chǎn)品所偏愛的組合購買，我們也會進行關聯(lián)產(chǎn)品備貨，覆蓋全店SKU，店鋪爆款單品的備貨數(shù)量最多的已經(jīng)超過2萬件?！?

從此前中心倉、海外倉搭配大促的快速運作，到這次跨境出海里Lazada首創(chuàng)推出的“春節(jié)不打烊”，Marco坦言平臺的產(chǎn)品創(chuàng)新正中賣家的下懷。

與往年賣家被迫全店停售的狀態(tài)不同，今年春節(jié)乃至整個2月份，已入駐中心倉或海外倉的賣家只需按照平臺要求的時間備貨到相應的倉庫，即可參與春節(jié)不打烊活動。解放人力，春節(jié)照樣過，Lazada將全程代為處理后續(xù)的訂單處理及配送。

“今年元旦后的訂單量持續(xù)增加給了我足夠的信心，我認為春節(jié)期間訂單量還會持續(xù)上升，預估有日銷翻倍的效果。因為Lazada平臺有專門的春節(jié)不打烊流量扶持，并且同行有相當一部分賣家春節(jié)期間放假，倉儲運力難以滿足履約需求，這對我們來說是一個契機。抓住這個機會，讓店鋪流量更加集中，發(fā)貨更及時，我們期待并且有信心可以過個‘肥年’！”Marco最后說道。

物流提效好出單，倉發(fā)服務還加量不加價！雨果網(wǎng)獲悉，春節(jié)不打烊的操作費完全照日常收費標準收取，同時還為賣家提供海外倉免倉租、中心倉60天免倉租的額外扶持，降本提效賦能賣家備貨沖刺春節(jié)旺季。已加入Lazada中心倉或海外倉的賣家，趕緊上車呀！

（文/雨果跨境 鐘云蓮）

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