亞馬遜又一波封號、刪評要來，多位賣家已中招！

近期，有賣家爆料稱，收到了亞馬遜的小紅旗，警告賬戶有被停用的風(fēng)險。郵件中提到，該賣家影響客戶的評分和評論、操縱銷售排名，違反了亞馬遜的行為準(zhǔn)則。而在該賣家查明了違規(guī)的Asin后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)被警告的listing銷量一直不好，總共也只有二十來個評論，且所謂“影響客戶的評分和評論、操縱銷售排名”還是剛上架的時候刷了4-5單，后來的都是自然留評。

其實(shí)，每年旺季前后都是亞馬遜大力嚴(yán)控、處罰刷評、刷單違規(guī)行的高峰期，收到警告的郵件的賣家也不在少數(shù)，甚至有賣家在沒有收到警告信的情況下，直接被平臺通知封店——

“因賣家號存在惡意操縱評論行為，違反了亞馬遜平臺的規(guī)定，情節(jié)惡劣，賣家的賬戶已被停用，資金無法轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)將被刪除。”

除了警告違規(guī)，封號關(guān)店外，亞馬遜還在大量的進(jìn)行著刪評動作。

近期有部分美亞賣家反映，從十月份開始就有評論陸陸續(xù)續(xù)往下掉，最近幾天某個產(chǎn)品評論掉得更是厲害，且不論是找的測評，還是帶圖評，都被亞馬遜刪掉了。

賣家A：昨天一天，一個產(chǎn)品掉了30來個評論。

賣家B：16評論個掉了8個，帶圖評幾乎全掉了，好多還是三四個月前的，發(fā)瘋了這是？

賣家C：總共五六十個評論，測評就五六個，現(xiàn)在掉了十五六個！

亞馬遜會突然有這一波操作，除了本就明令禁止不規(guī)范操縱評論的規(guī)則外，與最近亞馬遜頻繁被外媒點(diǎn)名虛假評論問題也有干系。據(jù)數(shù)據(jù)分析公司稱，從3月到9月評估的亞馬遜7.2億條評論中存在不靠譜的評論約42％。

再從賣家的角度來看，面對亞馬遜的封號或刪評雖然很突然，但也是意料之中。所有賣家心照不宣的是：亞馬遜平臺是絕對不放任惡意操縱評論行為，時不時地突擊檢查，從上到下徹底清洗是常態(tài)，而秋后算賬，毫不留情，毫無征兆，也是其一貫的風(fēng)格。

亞馬遜測評，做，就有風(fēng)險！不做，又沒流量！

做亞馬遜的都明白，listing有一個好的排名，才能讓產(chǎn)品得到更好的曝光，最終轉(zhuǎn)化為切切實(shí)實(shí)的產(chǎn)品銷量。所以，為了實(shí)現(xiàn)這樣的目的，很多賣家往往不擇手段，去刷評、刷單。

但且不說亞馬遜平臺對刷評的管控越來越嚴(yán)格，就連當(dāng)前測評行業(yè)的水也越來越深了。

舉例來講，幾年前的測評行業(yè)都是郵箱聯(lián)系老外，且大多是一些產(chǎn)品的愛好者，評價也很真實(shí)公正。而現(xiàn)在，隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展和賣家群體規(guī)模不斷增長，測評需求不斷擴(kuò)大，催生了大量質(zhì)量參差不齊的測評機(jī)構(gòu)，隨之而來的測評市場亂象也越來越嚴(yán)重。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前市面上存在的大量測評資源，其實(shí)背后99%用的都是爛資源，打著所謂的“真人買家”旗號，實(shí)際上是由大批華人、留學(xué)生和職業(yè)測評師、甚至自養(yǎng)號等組成的“真人測評”主力軍，很多跨境賣家防不勝防，稍不留神就上當(dāng)受騙。

那“爛資源”測評，會帶來哪些陷阱？

1.刪評限評

如今亞馬遜的算法高深莫測，所以賣家們稍微出現(xiàn)不正規(guī)的測評資源，或者任何違規(guī)操作都將被亞馬遜的算法記錄在案，比如刷單的賬號年限、刷單頻率過高、不同賬號同一IP等問題都會被亞馬遜認(rèn)定商家存在刷評嫌疑，導(dǎo)致刪評限評。就算亞馬遜沒有及時發(fā)現(xiàn)，也可以通過大數(shù)據(jù)最后抓取劣質(zhì)測評蹤跡，進(jìn)行秋后算賬。

2.下降listing排名

亞馬遜更新review綜合得分算法后，早已經(jīng)不再單純地依據(jù)測評數(shù)量來提升listing排名，review的質(zhì)量會變得更加重要。因此對于那些大量劣質(zhì)的真人測評資源，很容易在亞馬遜高深的算法面前露出原形，刪除評論不說，還將下降listing排名，對于商家來說這無疑是沉重的打擊，并且listing想要回到前面的位置難上加難。

3.封店鋪

那些低質(zhì)量真人測評資源，存在大量的違規(guī)賬號，亞馬遜對于虛假review檢查非常嚴(yán)格，如果判斷商家存在刷單或者操縱評論，輕則進(jìn)行警告列入黑名單，重則封閉店鋪，所有營銷費(fèi)用化為烏有。

評價易負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)入跨境電商行業(yè)也有好幾年了，這幾年中，見證過很多賣家朋友被號稱真人測評的黑心中介騙過，也被不少拿了返款就申請退貨退款的黑心測評買家傷過心。尤其是對于小白賣家來說，機(jī)刷導(dǎo)致封號、服務(wù)商收錢跑路、黑號留評被刪，韭菜割了一截又一截。錢花的不少，卻還是被坑。

如何避開測評“爛資源”的坑？

首先，要知道，亞馬遜平臺不僅會定期的檢查賣家們的賬號，同時也會對買家賬號進(jìn)行檢查和判斷。對于一些存在刷評論問題的賬號，就會刪除其評論，如果一個賬號頻繁地對各種類目的產(chǎn)品進(jìn)行留評，那這個賬戶就會被認(rèn)定為危險賬戶，亞馬遜抱著寧錯殺不放過的原則，一旦你被危險賬戶留評，輕則可能會清除賬號的評價，重則則可能進(jìn)行封號。

其次，買家流量池的大小、買家購買行為邏輯的合理性，也會在很大程度上會直接影響到賣家安全，如果買家池不夠大，大概率會存在重復(fù)購買或者購買數(shù)量過多等問題，甚至有些傳統(tǒng)線下測評服務(wù)商為了更快的把產(chǎn)品送出去，還會通過給買家支付傭金等方式加快送測效率，但隨之而來的風(fēng)險也不言而喻。

如何判別測評“陷阱”？賣家可以從賬期和售后兩個點(diǎn)，做下自我判斷。

賬期：給賬期的服務(wù)商，往往是自養(yǎng)號和機(jī)刷居多。而真人測評資源的服務(wù)商，大多數(shù)是做預(yù)付款，不愿意給賬期的。

對于服務(wù)商來說，給賬期越長其實(shí)風(fēng)險越大——如果是買家測評之后，遇到賣家不履約付款，服務(wù)商只能讓買家去退款退貨，但是這樣對買家的體驗(yàn)是非常不好的。

售后：不愿或是不敢提供售后保證的，通常都是“陷阱”。

測評服務(wù)行業(yè)涉及一系列送測效果問題、售中售后問題、資金安全問題，看似簡單，實(shí)則錯綜復(fù)雜。大多數(shù)中介、機(jī)構(gòu)都是抱著賺快錢的心態(tài)，抗風(fēng)險能力差，穩(wěn)定性差，因如果沒有一手資源、同時缺乏有效的風(fēng)險防范措施，效果難以保障，如果送測效果不理想或者送測過程中問題比較多，直接推卸責(zé)任、扯皮甚至直接消失的現(xiàn)象更是層出不窮。

合規(guī)提升好評率，還有這些方式

看完這篇文章，相信大家對這個測評行業(yè)又有了更深層的認(rèn)識，其實(shí)賣家和服務(wù)商一直以來都是相互依存關(guān)系，賣家的健康發(fā)展是服務(wù)行業(yè)良性循環(huán)的前提。但很多不良服務(wù)商卻抓住了賣家上榜心切，肆意吹捧測評、服務(wù)效果。

實(shí)際上，賣家測評也好，刷單也好，根本目的就是為了提高產(chǎn)品的好評率，從而提升銷量、復(fù)購。

但其實(shí)，通過一些合規(guī)的手段，賣家可以更持久、安全的實(shí)現(xiàn)這種目的。比如，可以通過產(chǎn)品品質(zhì)的提升，品牌效應(yīng)的打造，粉絲的培養(yǎng)等等去長效的運(yùn)營。

以粉絲培養(yǎng)為例，通過當(dāng)前比較火的獨(dú)立站，社交媒體、社群營銷，去打造自己的私域流量池；在社群中對自己將要上架的產(chǎn)品進(jìn)行測評，獲取反饋信息后，不斷的調(diào)整自己的產(chǎn)品，以期在平臺之上獲得更好的表現(xiàn)，更高的評價。

實(shí)際上，跨境服務(wù)市場上已經(jīng)推出了相應(yīng)的產(chǎn)品。評價易平臺就是通過在“私域流量”中營銷、測評的方式，幫助賣家提升好評、銷量和復(fù)購。

據(jù)了解，評價易平臺通過海外廣告、媒體、社群等多種社媒平臺。吸引“粉絲”打造自己的私域流量，并通過一系列嚴(yán)格的風(fēng)控措施層層把關(guān)和過濾，對測評人員從身份信息、賬號綜合表現(xiàn)等多方面進(jìn)行審核，保證其身份真實(shí)有效，并定期檢查，確保買家群體質(zhì)量和行為規(guī)范。

據(jù)悉，目前，評價易平臺已擁有45萬的買家流量池，且此規(guī)模還在持續(xù)增長，這個體量在市面上是非常巨大的，這也意味著通過評價易平臺可以滿足各個不同類目需求，同時還能夠更全面的了解海外消費(fèi)者的購買習(xí)慣、意向。

與此同時，評價易還搭建了自己的一整套操作后臺和系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化的方式，嚴(yán)格限制買家購買數(shù)量，不會給買家任何傭金和好處，買家根據(jù)自己的實(shí)際需求來決定需要購買哪些產(chǎn)品。

除此之外，評價易平臺還會提供獨(dú)立后臺操作系統(tǒng)，賣家可以自主操作，自主制定送測計劃，送測進(jìn)程及結(jié)果可實(shí)時查看，全程自動化送測；資金管理透明，本金傭金隨時可充可查，并支持資金隨時提現(xiàn)，最快當(dāng)天到賬，最慢T+1到賬，全方位保障賣家資金安全。

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