蘋果公司每次發(fā)布一款新的產(chǎn)品前夕都會有很多粉絲們守在專賣店門口徹夜排隊,甚至有人不惜賣腎; 小米手機剛出道就迅速占領(lǐng)了年輕消費群體,直至今日小米已擠入世界前三;微信出世以后,短短三年之內(nèi),注冊用戶就超過6億人; 抖音推出以來迅速火遍世界,甚至讓某國政府都不安以至于要用抵制的方式來反對,但依然無法抵擋抖音以及TikTok海外版的崛起, 甚至連視頻的老大哥YouTube都趕不上其發(fā)展速度,臉書一度想要模仿而從未超越過。你,是否有思考過這些品牌流行的原因?
在互聯(lián)網(wǎng)未流行之前傳統(tǒng),傳統(tǒng)的企業(yè)傳播信息是單向的自上而下的傳播,由企業(yè)向消費者單方面輸入信息; 而如今互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起,這種信息傳播的方式被打破,變成了多對多的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。每個人都能自由地傳播信息,每個人都是獨立的”自媒體“,人與人之間的交流不再是一對一,而是群體對群體。
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,各種信息撲面而來,信息泛濫,人們的大腦會自動過濾掉無聊,無用和無意義的信息; 普通的營銷手段已經(jīng)越來越難以吸引消費者的注意力, 而好的策劃和組織可使一個本來名不見經(jīng)傳的企業(yè)一夜之間迅速紅遍大江南北,比如,前幾天火起來的丁真,我一個不怎么看抖音的人都知道這個人的名字。緊接著各大企業(yè)開始“利用”丁真借勢營銷,把丁真的知名度再次推向了一個高度。思考:丁真為什么會火?如果想讓你的品牌迅速吸引消費者的眼球,想讓你的產(chǎn)品迅速贏得市場,那么就需要用好事件營銷這把鋒利的武器,而好的事件影響,一定是從人性出發(fā),抓住人的心智,了解用戶關(guān)心什么,渴望什么。
市場競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,消費者需求增加,經(jīng)濟萎靡,信息過載,普通的打廣告,打價格戰(zhàn)的傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)很難取得最佳的傳播效果。企業(yè)應(yīng)該怎么做?首先需要思考,是什么讓事物變得流行?
丁真,為什么會火?
小米,為什么會火?
后浪,為什么會火?
提到寶馬,你第一時間想到的是什么?
仔細研究這些事件或者品牌火的原因,都是抓住了人的心智,研究人性。
當(dāng)你的手機里到處充斥著各種娛樂明星,各種網(wǎng)紅臉,這個社會到處充斥著世俗,你已經(jīng)審美疲勞,視覺疲勞,耳朵也疲勞了,當(dāng)一個很純潔清澈的形象出現(xiàn)的時候,就會迅速吸引大眾的眼球;所以,丁真火了。不是因為他有多少能力,而是因為他的清純形象讓人耳目一新;就像你吃多了油膩食品,需要一份清淡的青菜來解膩;其實,人的審美和心智也會變化; 改革開放之前,那些明星不是各個都很清純嗎?但是,當(dāng)人們看多了清純的形象,突然出現(xiàn)一個打破常規(guī)與眾不同的形象的時候,你就會被吸引,像當(dāng)年滿大街的披頭士,破洞牛仔被大家追捧??炊嗔?,看膩了,總是需要不一樣的東西來解膩。
小米,為什么會火?先告訴你我的產(chǎn)品有多高的性價比,多厲害,但是,對不起,只限量發(fā)售,本著搶到就是賺到的心態(tài),當(dāng)年大家坐在電腦前,用舍友,校友的賬號來注冊小米賬號,只為搶到一個名額,小米公司的“饑餓營銷”就是抓住了人們的心里,越是難得到的就越想要得到,就像那句歌詞“得不到的永遠在騷動”,所以,小米,也迅速占領(lǐng)了市場。
剩下的,你再來仔細分析下,就會發(fā)現(xiàn),所有成功的事件營銷的背后,都基于人的心智。了解用戶渴望什么,研究用戶需要什么。
沃頓商學(xué)院的市場營銷教授喬納伯杰總結(jié)出了讓一切事物瘋傳的STEPPS六個原則,即:社交貨幣,誘因,情緒,公共性,實用價值和故事。
你有沒有發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,當(dāng)你看到一個產(chǎn)品的廣告時,并不一定會產(chǎn)生購買的想法;但是當(dāng)你周邊的人都跟你說,某件商品或者服務(wù)很不錯的時候,你就想會去嘗試。其實,這就是口頭傳播的影響力。口頭傳播,像樹木開枝散葉一樣,一傳十,十傳百。 有研究表明,人們有20%-50%的購買決策主要受到口頭傳播的影響。口頭傳播為什么比傳統(tǒng)廣告更有優(yōu)勢?主要歸根于以下兩點:
一,口頭傳播并非推銷活動,沒有強烈的勸說語氣。而廣告經(jīng)常會像王婆賣瓜一樣自賣自夸,甚至讓你產(chǎn)生抵觸心理;
二,口頭傳播更具有目的性。口頭傳播以觀眾為導(dǎo)向,直接針對觀眾的興趣設(shè)計傳播內(nèi)容。我們不可能與我們熟知的每個人分享我們的故事,但是,我們會選擇一部分受眾,他們可能會因為對我們的故事感興趣而宣傳我們最想傳播的信息。通俗的說,一個寶媽不會跟一個尚未結(jié)婚的人分享哪哪哪購買尿不濕更便宜。所以,口頭傳播是有目的性的,且人群都是同樣對事件感興趣的人。
如何進行口碑傳播?
下期再接著講。
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*本文部分內(nèi)容摘自《瘋傳》
(來源:跟我學(xué)推廣)
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