解說在Cdiscount被限制銷售權(quán)若干原因

最近有部分的賣家的Cdiscount店鋪被突然間被限制銷售權(quán)限了,同時(shí)在Cdiscount后臺(tái)收到如下圖標(biāo)紅的提示：fait l'objet d'un audit qualité,這就是有關(guān)店鋪質(zhì)量審核的問題而導(dǎo)致被限制銷售提示。

什么情況下會(huì)被Cdiscount限制銷售權(quán)限呢？

1）賬號(hào)要做質(zhì)量審核的時(shí)候（即銷售200單，500單以及1000單等的審核）

2）賬號(hào)的績效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)（即發(fā)貨時(shí)效，糾紛率，退貨率等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的情況）

3）賬號(hào)被取消的情況（24小時(shí)內(nèi)的錯(cuò)誤關(guān)店等相關(guān)情況）

通常面對(duì)這三種情況需要怎么樣進(jìn)行操作呢？

A.賬號(hào)要做質(zhì)量審核的時(shí)候

即銷售200單，500單以及1000單等的審核：在這種情況下是不需要操作的，通常只需要等至少15天的審核，但是在這段期間，如果績效下降了可能會(huì)面臨到要寫行動(dòng)計(jì)劃的情況，所以，在店鋪質(zhì)量審核的時(shí)候需要維持好店鋪的績效。如果超過15天還沒有回復(fù)可以嘗試開一個(gè)case去詢問相關(guān)的進(jìn)度。

B.賬號(hào)的績效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)

即發(fā)貨時(shí)效，糾紛率，退貨率等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的情況：在這種情況下，店鋪被限制銷售權(quán)限的話，是需要寫POA的，就是Action Plan，以及通過特定的Case渠道才可以提交這個(gè)POA，而且提交之后也是最少要等15天才可以有相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，當(dāng)然了這個(gè)時(shí)效是看他們團(tuán)隊(duì)的處理效率的。

C.賬號(hào)被取消的情況

a.24小時(shí)內(nèi)的錯(cuò)誤關(guān)店：如果店鋪錯(cuò)誤被關(guān)閉在24小時(shí)內(nèi)是可以重開起來的，在這24小時(shí)內(nèi)就是賬號(hào)被限制銷售的情況，就是需要通過開一個(gè)有關(guān)case： "Erreur de résiliation"（錯(cuò)誤終止）來進(jìn)行重新激活。

b.賬號(hào)績效審核沒有被通過：此時(shí)賬號(hào)也是處于一種被限制銷售的狀態(tài)，而且對(duì)于這種情況再次申訴是無效的，是需要通過重新注冊(cè)賬號(hào)才可以進(jìn)行銷售。

上面這幾種情況都是比較常見的銷售權(quán)限被限制的情況，如果還有其他的話，后期文章會(huì)有更多的補(bǔ)充哦。

當(dāng)然了，每個(gè)平臺(tái)的規(guī)定都是根據(jù)平臺(tái)制定的政策改變而改變，如果后期規(guī)則又進(jìn)行改變了，文章的內(nèi)容可能就不太適用了。

(來源:JOSYLNNEE)

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