越來越多的人開始在國外社交媒體推廣自己的產(chǎn)品,雖然建立起了賬號并開始發(fā)布內(nèi)容,但效果卻不夠理想,好像客戶都是別人的,運(yùn)營了很長一段時間也沒見多少成效,究竟是哪兒出了問題呢?以下列出了幾個營銷誤區(qū),供你參考。
誤區(qū)一、社媒運(yùn)營就是創(chuàng)建社交媒體賬號和發(fā)布內(nèi)容
這個理解不能說是100%錯誤,只不過大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè),都會止步于這樣的認(rèn)識,那就是:建立好自己的賬號并且定時發(fā)布一些內(nèi)容,就是部署了社媒運(yùn)營。
正解:這僅僅是最基本的思路。要想獲得效果,最重要的是和目標(biāo)客戶群體對話,產(chǎn)生互動,并且觀察數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)總結(jié)能夠了解行為轉(zhuǎn)化的因素,不斷優(yōu)化策略。開始實(shí)施和運(yùn)維不是終點(diǎn),通過運(yùn)維獲得結(jié)果才是目的。不論主攻哪個平臺,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)加實(shí)踐是必經(jīng)之路。
誤區(qū)二、內(nèi)容就是發(fā)布公司新聞文章、產(chǎn)品圖片、視頻等
有許多外貿(mào)營銷團(tuán)隊(duì)掙扎于如何制造精彩的內(nèi)容,而大部分國內(nèi)的公司還停留在發(fā)布公司動態(tài)、產(chǎn)品圖片、介紹視頻的階段。
正解:并不是說這些內(nèi)容不重要,而是要意識到所有的輸出都是內(nèi)容。你寫的文章是內(nèi)容,各種平臺的視覺設(shè)計、產(chǎn)品說明,甚至是溝通郵件也都是內(nèi)容。所以在主流的營銷團(tuán)隊(duì)中,市場部門不僅僅負(fù)責(zé)營銷內(nèi)容的規(guī)劃,還包括公司流通內(nèi)容的統(tǒng)一。形象總是體現(xiàn)在系統(tǒng)的細(xì)節(jié)中,形象的建立也無法通過一篇文章的滲透就深入人心,不管這篇文章是多么精彩。
誤區(qū)三、自己掌握所有的技術(shù)和資源才是最好的
這是營銷思維的重要轉(zhuǎn)變,不能所有的事情都靠自己。自己只負(fù)責(zé)明確目標(biāo),其他外部資源比比皆是。
很多外貿(mào)團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為要做好營銷,就需要自己掌握所有的技術(shù)和資源,然后開始招募整個團(tuán)隊(duì),配套各種人員,從頭打造自己的體系。這樣面臨的一個尷尬是,當(dāng)按照自己的想法組建了一個團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)了一堆的技術(shù)之后,才發(fā)現(xiàn)努力的終點(diǎn),只是別人的起點(diǎn)。
現(xiàn)在外貿(mào)營銷需要的知識,涉及到的媒介只會越來越多,如果事必躬親,就會陷入精力和資源的泥淖中。
正解:正如司機(jī)只負(fù)責(zé)把握方向,而不需要了解發(fā)動機(jī)的原理一樣,外貿(mào)企業(yè)在營銷中的角色,也應(yīng)該是負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)邏輯出發(fā),明確自己的需求,制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。對于具體的實(shí)施,如果有條件擁有自己的團(tuán)隊(duì)為佳,如果沒有條件,則尋找外部資源(Out Sourcing),將自己的精力用在核心業(yè)務(wù)上,才是最佳的選擇。
誤區(qū)四、B2B、SEO、SEM、SNS、EDM、Ecommerce、展會,不管哪個做好了都行
常說外貿(mào)是最難的行業(yè),外貿(mào)從業(yè)人員都是全能超人,因?yàn)橐龅氖虑楦鞣N各樣,需要掌握的知識也是車載斗量。就拿外貿(mào)營銷來說,涉及到的就有上面列舉的七大種類,還不算其他非主流的渠道。
但是,真的是這些都做就好嗎?或者不管哪一個,逮住一個做到極致就可以嗎?并非如此。
正解:選擇適合自己的,而不是大家都在用的,或者是看起來高大上的那些方式。
1. 你的產(chǎn)品是否適合使用其中的一種方式?例如:B2B是普適性的,對于大型產(chǎn)品、行業(yè)設(shè)備等有一定的優(yōu)勢,而對于快消品來說,或許SNS和Ecommerce才是最適合的;
2. 現(xiàn)在公司所處的階段,怎樣的選擇合適?例如初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)處于市場開拓階段,低成本高回報的方式是首選,SEO就是一個選項(xiàng),只是見效比較慢。大型的團(tuán)隊(duì)更需要的是提升品牌認(rèn)知,加深客戶黏度,SEM、展會是可以直接帶來效果的方式。要明白當(dāng)前的主要需求是什么,才能正確選擇;
3. 參考優(yōu)秀的同行是如何做的。每個行業(yè)都有客戶最集中的渠道,也就是我們營銷常說的魚塘。那些做得優(yōu)秀的同行,往往就是找準(zhǔn)了這片魚塘,撒下了口味正確的“魚餌”。如果自己沒有條件從頭發(fā)掘,考察下優(yōu)秀同行在做的事情,一定會思路開闊不少。例如,可以利用SEMRush、SimilarWebs這樣的工具,去分析同行在互聯(lián)網(wǎng)世界中的足跡,利用Google Insights、Google Trends等工具,分析當(dāng)下的趨勢,找到最適合自己的方式,撒網(wǎng)。
(來源:外貿(mào)知識課堂)
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