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縱觀外貿(mào):一文解讀數(shù)字新商業(yè)9大趨勢

徐樊磊:數(shù)字新商業(yè)的趨勢不可逆。

縱觀外貿(mào):一文解讀數(shù)字新商業(yè)9大趨勢

11月25日,【數(shù)造全球 超級增長——2020數(shù)字新商業(yè)外貿(mào)創(chuàng)新峰會】在北京正式啟幕,作為峰會嘉賓,來自艾瑞研究院總經(jīng)理徐樊磊,針對《2020數(shù)字新商業(yè)發(fā)展洞察報告》,從行業(yè)視角出發(fā),解讀大數(shù)據(jù)得出的數(shù)字新商業(yè)的趨勢。

以下是部分精彩要點整理:

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢

縱觀今年整個外貿(mào),整個商業(yè)體系里面所產(chǎn)生的變化,其實就是企業(yè)數(shù)字化?!靶禄ā薄a(chǎn)業(yè)數(shù)字化等名詞不斷涌現(xiàn),那么從國家政策、產(chǎn)業(yè)、需求三個維度出發(fā),如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

徐樊磊表示:如果說過去幾年,各個垂直的產(chǎn)業(yè)還在討論要不要數(shù)字化,那么現(xiàn)階段其則要討論如何去完成數(shù)字化。數(shù)字化對于各個企業(yè)、各個細分領(lǐng)域、各個業(yè)務環(huán)節(jié)有著個性化需求。選擇適合的環(huán)節(jié)和合適節(jié)奏去完成數(shù)字化的路徑是實現(xiàn)數(shù)字化的前提。

二、以數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素驅(qū)動經(jīng)營管理

從人類經(jīng)濟社會的幾個階段生產(chǎn)要素來看:

1)農(nóng)業(yè)階段:勞動力、土地;

2)工業(yè)社會:資本、技術(shù)、管理

3)數(shù)據(jù)時代:數(shù)據(jù)即資產(chǎn),也是生產(chǎn)要素。

徐樊磊認為數(shù)字化不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,它是可以復制的,其產(chǎn)生的價值無法預估。 通過傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素去推動生產(chǎn)力的發(fā)展,是有瓶頸的,就算是精細化運作得再好,但資本只限于所擁有的生產(chǎn)資料,這種增長當然也會因為管理能力、技術(shù)能力的迭代得到更好的發(fā)展。但是數(shù)據(jù)化的出現(xiàn),使得尋求更多的、可復制的發(fā)展可能性成為可能。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需解決鏈接、反饋兩項內(nèi)容

徐樊磊認為,基于當前現(xiàn)狀,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要解決兩個問題:

1)鏈接:互聯(lián)網(wǎng)正在在做的事;

2)反饋:鏈接的反饋機制。

對于當前絕大部分的企業(yè)來講,在鏈接這一步還有待加強。以大部分制造業(yè)、零售業(yè)服務業(yè)等企業(yè)為例,默認消費者是企業(yè)服務的終端,但關(guān)于消費者后續(xù)使用感受及評論還沒有那么清晰。這就表明在鏈接信息這一步,還沒有形成有效的反饋機制。

解決好鏈接和反饋這問題,對于產(chǎn)業(yè)迭代和未來更多價值的發(fā)揮有非常好的促進作用。

四、新經(jīng)濟領(lǐng)域高度數(shù)字化,加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

如果用數(shù)據(jù)去評價現(xiàn)在的數(shù)字產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展趨勢,當前數(shù)字經(jīng)濟增速顯著高于同期GDP的增速,成為帶動國民經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵力量。

徐樊磊指出,按照數(shù)字產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分,雖說當前熱點、技術(shù)支持集中在電子信息制造業(yè),包括電信、IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等等。但其實在這個階段其發(fā)展動力主要還是自于各個傳統(tǒng)行業(yè)。因為經(jīng)營壓力,迫使傳統(tǒng)行業(yè)需要主動去擁抱數(shù)字化。

在這個階段,數(shù)字化實質(zhì)上不具備改變產(chǎn)業(yè)分類的可能性,但它可能會增加一部分服務業(yè)的種類。對于國民經(jīng)濟里的傳統(tǒng)大分類,數(shù)字化將會賦能各個產(chǎn)業(yè),推進產(chǎn)業(yè)迭代。雖說數(shù)字化本身不具備大的能力、比例或權(quán)重去主導改變,但信息技術(shù)應用數(shù)字化能力能夠提升傳統(tǒng)企業(yè)的價值。

五、外部環(huán)境變化催生轉(zhuǎn)型需求,數(shù)字化影響力擴大

越貼近最終消費者的行業(yè),其主要面對的競爭環(huán)境變化加快,更新迭代頻繁,數(shù)據(jù)顯示在兩化融合發(fā)展水平上,服務業(yè)領(lǐng)先于工業(yè)、農(nóng)業(yè),建筑業(yè)整體相對落后,進入2020年,在“新基建”、新冠疫情等外部因素的強化下,眾多行業(yè)受到挫折,加速開啟線上業(yè)務,數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響力逐漸擴大,兩化融合(工業(yè)化、信息化互相協(xié)同發(fā)展)型產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度高。

六、行業(yè)融合+場景碰撞漸成趨勢

對于所有行業(yè)來講,行業(yè)融合和場景碰撞是一個除了數(shù)字化之外的另外一個大趨勢。

對此,徐樊磊表示,在挖掘潛在客戶時既要考慮所處的行業(yè),也需要考慮其他行業(yè)經(jīng)驗及應用落地的情況。要強調(diào)客戶多種行業(yè)屬性,例如學校有教育屬性、金融屬性,地產(chǎn)屬性,無論是服務還是產(chǎn)品,需要根據(jù)多種行業(yè)理解去定制化產(chǎn)品。

但是這并不意味著你需要儲備多行業(yè)的專家資源,你甚至可以找第三方服務平臺幫助你理解行業(yè)信息。

在行業(yè)融合與場景碰撞漸成趨勢的同時,第三方的價值在應用層面也將顯示。

七、做好“管理數(shù)字化+業(yè)務數(shù)字化”加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如何做好數(shù)字化準備成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵,對此徐樊磊表示,當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務及能力尚未完善,當前整體產(chǎn)業(yè)供給還處于迭代的過程中。但目前我國的數(shù)字化服務商的整體供應水平處于全球較高水平。無論是企業(yè)類型,還是產(chǎn)品生態(tài)模式,亦或是內(nèi)部企業(yè)員工能力準備,都具備較好的數(shù)字化準備。為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型需做好:

1)管理數(shù)字化

作為數(shù)據(jù)驅(qū)動的一個階段,數(shù)字化管理是利用各類管理系統(tǒng)輔助進行流程化的管理。數(shù)字化的底層情況,為我們提供了一些管理數(shù)據(jù),無論你的業(yè)務上不上線,業(yè)務是否需要數(shù)據(jù)化,管理數(shù)據(jù)化依然是大勢所趨。

2)業(yè)務數(shù)字化

“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了非常多的行業(yè),雖然有些行業(yè)無法擺脫線下,但未來傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得期待。業(yè)務的數(shù)字化可以直接對數(shù)據(jù)進行及時的調(diào)用分析和及時的反饋。

八、營銷和銷售是行業(yè)應用數(shù)字化能力最強的兩個場景

針對數(shù)據(jù)如何驅(qū)動營銷?徐樊磊表示,在中國,由于供給能力強,無論是生產(chǎn)企業(yè)還是流通企業(yè),都能找到合適的供應商和供應鏈解決問題。

在國內(nèi)營銷能力和獲客能力將成為關(guān)鍵,做營銷千人千面,要結(jié)合數(shù)據(jù),抓住營銷點,針對用戶畫像,進行用戶分析,了解用戶需求,抓住關(guān)鍵時間點進行用戶推薦及信息流廣告,從而達到銷售的目的。

九、對于整體的企業(yè)趨勢和跨境B2B電商的思考

在最后,徐樊磊針對當前數(shù)字化趨勢對企業(yè)發(fā)展趨勢及跨境B2B帶來的影響做出總結(jié):

隨著經(jīng)營場景里5G的普及,商業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也在不斷產(chǎn)生變化,從生產(chǎn)端流通端產(chǎn)生的企業(yè)級的數(shù)據(jù)將大大大于消費級的數(shù)據(jù),且這個趨勢基本是不可逆的。

無論從數(shù)據(jù)上看,還是從全球的產(chǎn)業(yè)分工來看,成品貿(mào)易在過去大幾十年的時間里其實一直在降低,而線上貿(mào)易在不斷增長,對于跨境電商而言,B2B的線上交易漸成趨勢。

那么結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動來看,跨境B2B電商有以下幾大特點;

1)由于中國供應鏈的獨立性和完整性,不管是B2C電商還是B2B電商都具有底層強大的供應鏈能力,中國電商在全球市場上頗具競爭力。

2)面對中國制造業(yè)遇到的一些問題,例如有些產(chǎn)業(yè)在向東南亞回流,或有些產(chǎn)業(yè)未來在中國的機會會越來越小。這個時候數(shù)字驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對于你下一步的出口競爭力起著至關(guān)重要的作用。

3)交易是跨境電商平臺的底層能力,數(shù)據(jù)化可以讓平臺去應用的這種能力,產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。

以上就是關(guān)于此次徐樊磊解讀《2020數(shù)字新商業(yè)發(fā)展洞察報告》部分精彩要點總結(jié),想了解更多關(guān)于數(shù)字新商業(yè)的內(nèi)容。

點擊【數(shù)造全球 超級增長——2020數(shù)字新商業(yè)外貿(mào)創(chuàng)新峰會觀看直播回放。

(文/雨果網(wǎng) 游敏芳)

(來源:阿里巴巴國際站觀察員)

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