40多個(gè)你應(yīng)該知道的2019年郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

電子郵件營(yíng)銷不會(huì)消失，但趨勢(shì)總是在變化。

雖然你有相當(dāng)多的渠道來(lái)接觸你的受眾，然而電子郵件是一個(gè)你可以最大程度定制你的受眾的方式。技術(shù)進(jìn)步為你提供了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)去利用漏斗過(guò)濾和接觸到的潛在用戶，也可以增加你的品牌的潛力。

請(qǐng)注意：這里說(shuō)的郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)不是開(kāi)發(fā)信統(tǒng)計(jì)，二者的區(qū)別可以參看這篇文章：你知道開(kāi)發(fā)信Cold Emails和郵件營(yíng)銷Marketing Emails的區(qū)別嗎？

2019年電子郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)

為什么要關(guān)心這些數(shù)據(jù)呢？因?yàn)樗鼈兪呛芎玫闹笇?dǎo)原則，可以引導(dǎo)你朝著更高的打開(kāi)率、點(diǎn)擊率和品牌的相關(guān)性方向發(fā)展。

01 關(guān)于郵件營(yíng)銷個(gè)性化和標(biāo)題的統(tǒng)計(jì)

• 郵件主題行的長(zhǎng)度會(huì)影響打開(kāi)率，尤其是零售和科技行業(yè)
• 56%的品牌在郵件主題語(yǔ)中使用表情符號(hào)，且打開(kāi)率較高
• 采用了個(gè)性化主題行的郵件打開(kāi)率達(dá)高到50%
• 使用前標(biāo)題preheader來(lái)擴(kuò)展主題行，當(dāng)它們結(jié)合起來(lái)講述一個(gè)故事時(shí)，會(huì)增加你的打開(kāi)率（郵件前標(biāo)題preheader是指在收件箱中查看電子郵件時(shí)，在主題行后面的摘要文本。在許多情況下，它用于提供電子郵件的簡(jiǎn)短摘要，通常只有一句話長(zhǎng)）
• 個(gè)性化的郵件帶來(lái)6倍的交易率
• 35%的收件人僅僅根據(jù)郵件主題行來(lái)決定是否打開(kāi)郵件
• 64%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)郵件的來(lái)源打開(kāi)郵件
• 基于觸發(fā)器的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)（Trigger-based email campaigns）比普通的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)平均多產(chǎn)生400%的收入和1800%的利潤(rùn)率

02 一般電子郵件統(tǒng)計(jì)

• 平均而言，16%的電子郵件從未進(jìn)入收件箱
• 電子郵件訂閱者會(huì)在社交媒體上分享內(nèi)容的可能性是通過(guò)其他渠道來(lái)的潛在客戶的3倍
• 根據(jù)G2 Crowd的電子郵件營(yíng)銷軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，你有超過(guò)280種電子郵件營(yíng)銷軟件的可以選擇
• 在所有的電子郵件提供商中，Gmail是2018年最受歡迎的
• 據(jù)估計(jì)，到2020年，美國(guó)的電子郵件用戶數(shù)量將達(dá)到2.5億
• 醫(yī)療保健或制藥、旅游休閑和非營(yíng)利組織是使用電子郵件營(yíng)銷的前3個(gè)行業(yè)
• 打開(kāi)率最高的郵件與收件人的愛(ài)好有關(guān)，為27.35%
• 電子郵件的投資回報(bào)率是30%，而直郵（direct mail）的投資回報(bào)率是7%
• 95%的消費(fèi)者選擇接受品牌的電子郵件信息（newsletter），因?yàn)檎J(rèn)為這些信息有用的

03 消費(fèi)行業(yè)郵件營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)

• 人們注冊(cè)電子郵件的可能性比在Facebook上與你公司互動(dòng)的可能性高兩倍
• 69%的電子郵件收件人僅根據(jù)主題行就將電子郵件報(bào)告為垃圾郵件
• 檢查電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)上的第一大活動(dòng)，94%的人因此而上網(wǎng)
• 辦公人員平均每小時(shí)檢查郵件30次
• 58%的消費(fèi)者表示，他們更喜歡品牌通過(guò)郵件聯(lián)系
• 70%的消費(fèi)者認(rèn)為電子郵件將在未來(lái)10年內(nèi)繼續(xù)存在
• 21%的消費(fèi)者報(bào)告說(shuō)電子郵件是垃圾郵件，即使他們知道郵件其實(shí)不是真的垃圾郵件
• 70%的千禧一代最有可能在床上查看郵件，57%的人在浴室里查看，27%的人在開(kāi)車的時(shí)候查看
• 58%的成年消費(fèi)者在起床后就會(huì)查看他們的電子郵件
• 78%的消費(fèi)者因?yàn)槭盏教嘈畔⒍∠嗛喥放凄]件

04 移動(dòng)設(shè)備上的郵件統(tǒng)計(jì)

• 在線零售商使用最多的一種參與策略是優(yōu)化移動(dòng)端使用
• 截至2018年，消費(fèi)者 更愿意完全在手機(jī)上進(jìn)行復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)交互
• 45%的郵件打開(kāi)是在移動(dòng)設(shè)備或平板電腦上，點(diǎn)擊率為58%
• 移動(dòng)用戶比非移動(dòng)用戶查看郵件的次數(shù)平均多出3倍
• 如果沒(méi)有針對(duì)移動(dòng)端進(jìn)行優(yōu)化，80%的移動(dòng)端用戶會(huì)刪除郵件

05 電子郵件內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

• 歡迎郵件（Welcome emails）的平均打開(kāi)率為82%
• 每周一份newsletter的打開(kāi)率最高。每周超過(guò)5封通訊會(huì)降低你的打開(kāi)率。
• 在線零售商激勵(lì)客戶訂閱的首要方法是提供其品牌的最新消息和內(nèi)容。最不受歡迎的方法是向訂閱者提供禮物
• 在郵件中加入視頻可以將點(diǎn)擊率提升到300%
• 如果你的廣告活動(dòng)是圖像或圖形，收件人打開(kāi)你的電子郵件的可能性會(huì)增加35%

06 郵件營(yíng)銷+人工智能統(tǒng)計(jì)

• 北美24%的數(shù)字行業(yè)專業(yè)人士使用AI進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷
• 到2020年，全球30%的公司將在銷售過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)使用人工智能
• 80%的B2B和B2C專業(yè)人士正在使用或計(jì)劃在2018年使用AI來(lái)個(gè)性化內(nèi)容、報(bào)價(jià)和客戶體
• 在全球范圍內(nèi)，47%的廣告主正在使用人工智能定位受眾，45%的廣告主正在使用人工智能進(jìn)行受眾細(xì)分，41%的廣告主正在使用人工智能進(jìn)行活動(dòng)規(guī)劃和建模
• 80%的營(yíng)銷高管認(rèn)為，到2020年，人工智能將徹底改變營(yíng)銷行業(yè)
• 智能觸發(fā)器發(fā)出的郵件打開(kāi)率最高，達(dá)到45.7%（來(lái)源：紅板磚外貿(mào)開(kāi)發(fā)信）

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（來(lái)源：紅板磚開(kāi)發(fā)信）