亞馬遜自配送賣家注意！權(quán)限被禁，店鋪被關(guān)，這個應(yīng)對措施做好沒？

近期，有不少亞馬遜自配送賣家反饋有效追蹤率下降，部分類目的銷售權(quán)限被暫停甚至撤銷，為此店鋪的績效受到了嚴(yán)重影響。在這旺季的緊要關(guān)頭，對賣家而言無疑是一大打擊。

今天，小編就帶大家了解下亞馬遜自配送政策中的注意事項并幫助賣家改善自配送訂單的績效。

自配送政策有哪些重要事項

01逾期訂單自動取消

從2020年9月30日開始，亞馬遜采取自動取消在“發(fā)貨日期”后的7個工作日內(nèi)未發(fā)貨和未確認(rèn)的任何訂單的政策。自動取消的訂單將被計入訂單取消率，并要求訂單取消率應(yīng)低于2.5%，否則可能會導(dǎo)致賬戶停用。

要達到標(biāo)準(zhǔn)其實并不難，賣家所選擇的物流承運商需要在備貨時間內(nèi)完成訂單的發(fā)貨，并將發(fā)貨信息反饋給賣家，賣家在平臺訂單管理中確認(rèn)發(fā)貨并將上傳追蹤編碼即可。

02允許自配送賣家調(diào)整備貨時間為1個工作日

自2020年10月19日起，美國、歐洲和日本從當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}進行自配送的賣家，可以將自配送商品的Handling time（處理時間）由之前的最短2日設(shè)為1個工作日。如果賣家可以在1個工作日內(nèi)完成備貨，并確認(rèn)發(fā)貨，就可將商品更快地配送給消費者。

提示

訪問賣家平臺庫存管理頁面，調(diào)整相應(yīng)商品的備貨時間，或者在發(fā)布新商品時修改默認(rèn)的備貨時間。如果賣家超出備貨時間確認(rèn)發(fā)貨，將會影響賣家賬戶的遲發(fā)率。

03更改賣家自配送訂單的發(fā)貨確認(rèn)

據(jù)英國政府頒布的新增值稅法規(guī)要求，自 2021 年 1 月 1 日起，在線商城 (OMP) 負(fù)責(zé)向?qū)⑸唐蜂N往英國的英國境外賣家收取增值稅。為此，亞馬遜進行了相應(yīng)的更改，以確定賣家在確認(rèn)發(fā)貨時提供的實際“發(fā)貨地址”信息。

詳情請參考賣家平臺通知。

04確保自配送訂單的有效追蹤率

為了保證買家有更好的購物體驗，亞馬遜要求賣家的訂單有效追蹤率必須保持高于95%，否則就可能會限制您在此分類下銷售非亞馬遜物流商品的權(quán)限（美國站）。甚至還會影響您參與優(yōu)先配送和保證配送的資格。

有效追蹤率指在30天內(nèi)具有有效追蹤編碼的所有貨件占總貨件數(shù)的百分比。而要保證跟蹤編碼的有效性，賣家則需要選擇亞馬遜支持的物流承運商，并在訂單完成發(fā)貨后，將與物流承運商相匹配的跟蹤編碼上傳亞馬遜平臺。

不難發(fā)現(xiàn)，選擇的優(yōu)質(zhì)的物流承運商對于自配送賣家店鋪運營十分關(guān)鍵。目前三態(tài)速遞已對接亞馬遜歐美中東多站點發(fā)貨標(biāo)記，并能做到訂單響應(yīng)時長＜0.5h，24h發(fā)貨率高達99.58%，訂單經(jīng)SFC處理后即可生成跟蹤號，支持全程跟蹤，助力賣家輕松掘金，把握旺季機遇！

自配送賣家應(yīng)如何標(biāo)記SFC物流

01亞馬遜后臺標(biāo)記

賣家進入亞馬遜后臺，在【對應(yīng)平臺物流方式】菜單，選擇SFC。

注意

1)訂單追蹤編碼是與三態(tài)速遞進行匹配的，一定要確保承運人名稱是選擇“SFC”；

2)訂單一經(jīng)處理配送即產(chǎn)生追蹤編碼，賣家須及時上傳，保證亞馬遜平臺同步跟進。

02 ERP回傳對接

三態(tài)速遞已對接店小秘、芒果店長、聚水潭等ERP發(fā)貨標(biāo)記（SFC）。賣家在使用ERP管理訂單時，可以在“物流方式/發(fā)貨方式”的選擇處，選擇三態(tài)速遞的物流服務(wù)，但注意要確保渠道選擇正確，以避免訂單物流信息回傳錯誤導(dǎo)致VTR不達標(biāo)。

除此之外，三態(tài)速遞也在積極地完善更多亞馬遜站點的發(fā)貨標(biāo)記，其他ERP也會在短時間內(nèi)陸續(xù)完成對接，以便為各位賣家提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。更多信息可咨詢業(yè)務(wù)顧問鐘先生18938971030（微信同號）。

（來源：江同）

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