干貨分享！Shopee店鋪提高商品轉(zhuǎn)化的方法，你get到了嗎

相信很多賣家都遇到過這樣的問題，自己每天的產(chǎn)品加購量很多，但是實(shí)際訂單卻沒有多少。有很多賣家的產(chǎn)品加購率能維持在7%-10%，但是轉(zhuǎn)化卻很低，有時候連1%都沒有。

訂單的低轉(zhuǎn)化率讓賣家很是頭疼，但是又找不到其問題所在，不知道該怎么優(yōu)化才能提高轉(zhuǎn)化率。

要想知道轉(zhuǎn)化率低的原因，我們首先要做的就是理清楚帶來加購量的因素是什么——平臺內(nèi)廣告推廣、搜索關(guān)鍵詞、老用戶復(fù)購、店鋪或平臺活動帶來的流量、特定品牌產(chǎn)品搜索……

買家在確定購買一個產(chǎn)品之前，會從很多方面考量選擇一個產(chǎn)品是否能做到性價比最大化，包括貨比三家對比價格、優(yōu)惠或折扣力度、店鋪評分、產(chǎn)品評價等等多方面。

賣家要了解能帶來加購的因素是什么，然后針對這些因素進(jìn)行優(yōu)化，以此提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品性價比

買家在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的時候，考慮的不僅僅是產(chǎn)品的價格，還會考量產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和性價比。提高產(chǎn)品的性價比，這個需要賣家在選擇貨源的時候仔細(xì)甄選，在產(chǎn)品價格不高于市場平均價格太多的情況下選擇質(zhì)量更好的產(chǎn)品。

而客戶衡量一間產(chǎn)品使用體驗(yàn)的體驗(yàn)，往往是通過查看產(chǎn)品的買家評價得出來的。買家往往會更傾向于在評分高的店鋪、產(chǎn)品評價高的店鋪購買產(chǎn)品。

客服的溝通效果

店鋪能提供的售前、售后服務(wù)也是客戶購買商品時附帶的“商品”，購物前及時、快速且親和的客服服務(wù)能更好地提升買家的購物體驗(yàn)，良好的服務(wù)態(tài)度更容易博得客買家的好感。在產(chǎn)品價格及性價比相近的情況下，更貼心的服務(wù)更容易將客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

店鋪產(chǎn)品的可選度

當(dāng)買意向購買同一類目的不同產(chǎn)品時，從選品、購買、運(yùn)輸花費(fèi)的時間上考慮，他們會更傾向于在同一家店鋪內(nèi)一次性購買產(chǎn)品。

收集同行業(yè)、同類目不同店鋪上架產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，并以此作為參考進(jìn)行店鋪鋪貨，方便買家選擇關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品也是提高轉(zhuǎn)化的方式之一。

付款的緊迫性

買家有時候會忘記購買自己加入購物車的商品，雖然事后可能會想起來，但是對商品的需求度降低、找到其他可替代產(chǎn)品等原因都會導(dǎo)致用戶無法轉(zhuǎn)化。

此時賣家需要做的就是為買家營造出一種購買的緊迫感，來促進(jìn)訂單的轉(zhuǎn)化。

賣家并不是一定要通過使用價格戰(zhàn)才能促進(jìn)店鋪訂單轉(zhuǎn)化，還可以通過讓用戶省錢的方式促進(jìn)加購轉(zhuǎn)化，主要可從以下這幾個方面入手。

買贈技巧

從大促期間大盤表現(xiàn)可以看出，如果加購優(yōu)惠做的好，ADO可暴漲至100%，可以讓商品SKU出單暴漲90%。買贈技巧的使用需要你明白這四點(diǎn)：

（1）各站點(diǎn)會設(shè)置加購活動專區(qū)，提供專屬曝光位，同時設(shè)置Free shipping和Add On疊加使用可以更好地提升對用戶的吸引力。

（2）分析商品的相關(guān)性、互補(bǔ)性，例如強(qiáng)相關(guān)電子產(chǎn)品、護(hù)膚套裝等設(shè)置好加購商品順序是，優(yōu)先展示單價較低的商品，以此提高轉(zhuǎn)化率。

（3）通過滿贈優(yōu)惠，加購“免費(fèi)”贈品提高轉(zhuǎn)化，免費(fèi)贈品有獨(dú)特的“Free Gift”標(biāo)簽，在價格相同的同款產(chǎn)品下，用戶會更愿意購買含有此標(biāo)簽的產(chǎn)品。巧妙運(yùn)營用戶贈送心智，買家往往更容易心動。

（4）設(shè)置限時折扣，提高買家的緊迫感。限時性質(zhì)的折扣往往能讓買家更具有危機(jī)感，產(chǎn)品原價與折扣價的對比能讓買家更直觀地看出優(yōu)惠，同時也會降低買家對產(chǎn)品對比的敏感度，更容易讓買家快速決定是否購買產(chǎn)品。

影響產(chǎn)品加購率的因素有很多，除了以上所說的原因，店鋪的裝修、產(chǎn)品主圖的美觀性等等都有可能成為影響加購率、轉(zhuǎn)化率的原因，因此，想要提高自家產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，還是需要各位賣家仔細(xì)總結(jié)，根據(jù)自家店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

（來源：知蝦Shopee Miko）

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（來源：跨境選品專家Miko）