亞馬遜運(yùn)營答疑集錦（3）

上篇：亞馬遜答疑集錦（第2波）

01

Q：請問帶釘子的紙箱發(fā)往亞馬遜可以嗎？

A：允許正常固定紙箱邊緣的釘子，但發(fā)貨時(shí)要確保這些釘子沒有松動(dòng)。如果是用大型訂書釘、尼龍纖維膠帶對對紙箱固定或封口，就不允許，可能會(huì)傷到倉庫人員。

02

Q：品牌備案成功了，卻沒有品牌功能，這要怎么辦？

A：部分功能可能沒開通，可以登錄這個(gè)網(wǎng)址：https://brandregistry.amazon.com/ 然后開 case，提供 Merchant Token ，和客服說這是自己品牌的銷售店鋪，請客服幫你給銷售店鋪開權(quán)限。

（打開網(wǎng)址的頁面）

03

Q：我有兩個(gè)店鋪，想一起發(fā)貨，因?yàn)榉珠_發(fā)重量不夠。倉庫地址一致，一起發(fā)貨會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)嗎？

A：可以一起發(fā)，正常下不會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。但穩(wěn)妥一點(diǎn)，貨代提供的物流單號最好不填入后臺里。

04

Q：MQJ1 是亞馬遜美國站近期的新倉庫嗎？

A：是的。

05

Q：請問平臺上的產(chǎn)品斷貨了，廣告要不要暫停？但聽說暫停廣告影響不好，怎么抉擇？

A：產(chǎn)品斷貨，listing會(huì)沒有購物車的，廣告也就自動(dòng)暫停，并不需要人為去操作。

06

Q：我已經(jīng)點(diǎn)了發(fā)貨，發(fā) FBA ，Tracking# 需要填嗎？

A：可以不用填。

07

Q：我有一個(gè)訂單下了 6 件商品，另外又下了 6 個(gè) 1 件的訂單，前者的權(quán)重更高嗎？

A：不一定，后者是生成了 6 個(gè)新訂單，表示有偏多的客戶愿意購買該產(chǎn)品， listing 轉(zhuǎn)化率因此會(huì)更高，這么推算，應(yīng)該是后者權(quán)重更高。

08

Q：頁面的編輯圖片一直不顯示，但是編輯價(jià)格幾分鐘就顯示了，為什么？

A：會(huì)有圖片和數(shù)字頁面加載時(shí)間不一樣的可能，圖片所占內(nèi)存大，文字相對更小。所以圖片不會(huì)那么快出來，要等一等。

09

Q：我是自發(fā)貨訂單，顧客下單后要求取消訂單，我是直接取消，還是先點(diǎn)發(fā)貨再取消？

A：顧客能自己取消是最好的。如果是賣家自己取消，就要先點(diǎn)發(fā)貨再取消，這樣不會(huì)計(jì)入訂單取消率。

10

Q：注冊賬號遇到二審，請問用水電網(wǎng)發(fā)票可以嗎？

A：不可以，發(fā)票只能用作輔助證明材料。

（來源：跨境研究社@社長）

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（來源：跨境研究社@社長）