亞馬遜Prime Day 復(fù)盤：訂單暴漲34倍，爆單大攻略

小億貼士——活動參考的注意事項(xiàng)

歷史價(jià)格符合活動規(guī)定

制定/調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)時(shí)應(yīng)考慮下一階段可能參加的活動如秒殺，大促等的折扣要求，結(jié)合折扣前后的利潤空間進(jìn)行更改，避免造成后期價(jià)格過低影響銷售利潤。

 關(guān)注活動狀態(tài)，警惕"亞馬遜變臉"

往年參報(bào)亞馬遜各類促銷活動的賣家中，存在少數(shù)朋友在活動正式開始那一秒"目睹"產(chǎn)品活動資格被取消，猶如一桶冷水迎頭澆下，心也跟著大批庫存顫抖了一下。

為了避免這種情況的發(fā)生，大家在成功參報(bào)活動后，需時(shí)常留意秒殺界面是否出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，并及時(shí)根據(jù)系統(tǒng)提示調(diào)整產(chǎn)品與活動設(shè)置。

 確保listing符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)

在平日的listing設(shè)置中難免存在一些亞馬遜政策的"擦邊球"行為，然而在大型活動面前，大家一定要嚴(yán)肅對待。不符合政策要求的listing，比如不采用官方規(guī)定的白底首圖、首圖尺寸最長邊不低于1600PX等，輕則可能會被取消秒殺活動，重則還會導(dǎo)致產(chǎn)品的禁售與下架警告。關(guān)鍵時(shí)刻可不能在這一點(diǎn)上掉鏈子！

 警惕惕活動期間惡意跟賣者

盡管亞馬遜跟賣政策的初衷本是為消費(fèi)者謀取更多權(quán)益，然而也避免不了被惡意濫用，因此，在活動前后需要更加警惕惡意跟賣行為，防止活動產(chǎn)品購物車被搶、因價(jià)格被拉低導(dǎo)致活動取消等問題的出現(xiàn)。

突破流量圈——廣告加持

由于疫情原因而延期的年度會員日活動，消費(fèi)者的表現(xiàn)相比往年更是瘋狂，部分賣家PD銷量在秒殺期間輕松達(dá)到5位數(shù)，銷售額暴漲的消息令人無比振奮。如果說庫存是銷量的保證，那流量便是營銷的根本。在Prime Day前期，小億也在相關(guān)文章中與大家探討了活動流量與廣告引流的重要性，相信大家在歷經(jīng)這次會員日活動后也有所體會。

細(xì)心觀察，我們會發(fā)現(xiàn)單量喜人的賣家，始終讓廣告保持著引流狀態(tài)，配合活動流量進(jìn)一步增加產(chǎn)品曝光機(jī)會。盡管大促期間廣告支出容易"水漲船高"，然而這波輔助流量可能產(chǎn)生的訂單銷量也是不可小覷的。

 如何讓大促活動的廣告費(fèi)"花得其所"

• 重視活動前一個(gè)月的廣告數(shù)據(jù)，通過搜索詞分析客戶的精準(zhǔn)需求，如有必要可優(yōu)化/添加相關(guān)廣告關(guān)鍵詞
• 根據(jù)活動前2-4周內(nèi)的CPC（單次點(diǎn)擊費(fèi)用）的波動，合理規(guī)劃廣告預(yù)算，保證廣告的正常運(yùn)行
• 選擇符合自身產(chǎn)品的流量關(guān)鍵詞，及時(shí)利用近期的廣告數(shù)據(jù)

• 如擔(dān)心活動高競價(jià)/廣告位競價(jià)的調(diào)整影響過后廣告的設(shè)置門檻，可為大促活動專設(shè)全新的廣告活動，并選擇適合自己產(chǎn)品的廣告設(shè)置

此外，小億還要提醒一下大家，秒殺活動期間這種廣告千萬不要開！

再經(jīng)了解，小億發(fā)現(xiàn)這位賣家朋友秒殺期間開著的原來是自動廣告。在后續(xù)的測試中，這位朋友還發(fā)現(xiàn)，即使對此詞進(jìn)行了否定，在活動過后的廣告報(bào)表中仍然能看到today's deals placement的身影！因此，在進(jìn)行Deal時(shí)，我們可以保持手動廣告的正常運(yùn)行，但如果是自動廣告，建議大家謹(jǐn)慎開啟哦。

以上數(shù)據(jù)截圖均由客戶提供，并已同意以此形式與大家分享小知識點(diǎn)▲

對于站內(nèi)流量而言，站內(nèi)廣告無論何時(shí)都是賣家們主動吸引流量的首要選擇。重視廣告，與智能廣告功能一齊向前沖，讓流量"擁抱"我們每一條listing，成就每一次大賣。

 買家關(guān)懷

對于賣家來說，銷量的增加也代表著得到了顧客在某些方面的肯定，但并不代表著客戶對于賣家的百分百的認(rèn)可。疫情沖擊之下，無論是FBM還是FBA，物流配送端的服務(wù)時(shí)效一慢再慢。而Prime Day活動期間大幅激增的訂單量無疑對國外現(xiàn)有的配送現(xiàn)狀施加了更大的壓力。

因此，為避免配送延遲等問題影響客戶的購買體驗(yàn)，作為賣家的我們還應(yīng)該注重買家關(guān)懷，提供全面的購物服務(wù)，讓雙方的關(guān)系不止于"買賣"，更在于對服務(wù)的認(rèn)可與實(shí)現(xiàn)再營銷。

產(chǎn)品反饋跟蹤

除了物流問題需要大家重點(diǎn)關(guān)注，對于真正渴望深耕亞馬遜類目的賣家而言，客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)同樣值得聚焦。產(chǎn)品生命周期在于市場，但賣家對客戶的使用體驗(yàn)的重視程度卻是真切地影響著自身的銷量與長遠(yuǎn)發(fā)展。

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不行，Prime Day爆單的狂歡過后，必定是一波又一波的負(fù)面反饋與退貨浪潮。這不僅會影響我們的銷售利潤，更是無形中對店鋪績效造成了負(fù)面影響，同時(shí)亦不利于下一次產(chǎn)品市場的推動。因此，銷售環(huán)節(jié)之后的反饋跟蹤顯得無比重要，做到及時(shí)傾聽客戶的心聲，了解真實(shí)的需求與反饋，相信大家都能在跨境大環(huán)境中風(fēng)生水起！

"黑色星期五""網(wǎng)購星期一"已經(jīng)不遠(yuǎn)了，希望這份復(fù)盤總結(jié)能夠給大家啟發(fā)和幫助。大家也可以自己回顧一下活動前期與過程中的各項(xiàng)運(yùn)營操作，這樣有助于我們捋清運(yùn)營思路，對于期間出現(xiàn)的問題更要做到"抽絲剝繭"，避免下一次的發(fā)生。定期總結(jié)復(fù)盤，就能為以后的每一次大促提供完美的戰(zhàn)略復(fù)刻。小億祝大家在下半年的旺季中持續(xù)爆單大賣！

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（來源：亞馬遜廣告分析師）

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