“空運(yùn)價(jià)格高企,海運(yùn)價(jià)格不斷攀升,翻2倍、3倍。拉美物流形勢(shì)雖處于正常狀態(tài),但相較往年,今年物流成本高出許多!”拉美捷運(yùn)跨境物流(深圳)有限公司總經(jīng)理劉軍如是說(shuō)。
受新冠疫情的影響,數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的拉丁美洲人因在家隔離選擇了網(wǎng)上購(gòu)物。隨著這個(gè)年終旺季的到來(lái),預(yù)計(jì)跨境電商賣家將迎接可觀的收益,但前提是擺平物流“頑疾”。
黑五、圣誕狂歡來(lái)襲,拉美電商市場(chǎng)即將迎來(lái)新增長(zhǎng),這在賣家眼中是理所當(dāng)然且有據(jù)可依的。
首先,拉美當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成。根據(jù)“ AppSphere”小組的數(shù)據(jù),在今年第二季度中,以巴西和墨西哥為首的拉丁美洲電子商務(wù)應(yīng)用程序的下載量增長(zhǎng)了93%。巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)稱,該地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)體中的電子商務(wù)在1月至8月間增長(zhǎng)了56.8%。
其次,全球二次疫情爆發(fā)。隨著秋冬來(lái)臨,近階段歐洲多個(gè)國(guó)家新增病例不斷攀升,美國(guó)一直處于高位徘徊不下,印度亦同,可以說(shuō)全球第二波疫情的發(fā)作已拉開序幕。封閉隔離措施將促進(jìn)電商的增長(zhǎng),拉美市場(chǎng)亦不例外。
第三,在經(jīng)過(guò)上半年的疫情后,賣家、物流商等對(duì)疫情下的各種突發(fā)已經(jīng)有應(yīng)對(duì)機(jī)制,能夠順利完成各鏈條的銜接。
對(duì)于今年的旺季,劉軍坦言,與往年相比,今年跨境電商將有一個(gè)非常大的增長(zhǎng)趨勢(shì)。不過(guò)與往年旺季不同的是海運(yùn)需求旺盛。隨著船公司航線的調(diào)整,倉(cāng)量減少,而跨境電商貨物呈現(xiàn)較大增長(zhǎng)趨勢(shì),預(yù)計(jì)下半年物流仍處于趨緊的狀態(tài)。搶船期、搶集裝箱的情況也將上演。
與此同時(shí),物流價(jià)格也猶如脫韁野馬,一發(fā)不可收拾。
據(jù)悉,拉美本身航線偏少,自6月以來(lái),貨運(yùn)價(jià)格一直飆升,并在8月份加速增長(zhǎng)。在9月中旬,從上海到巴西最高港口桑托斯的運(yùn)費(fèi)飆升了創(chuàng)紀(jì)錄的26%,至每平方英尺3,646美元。745美元的漲幅是前一周368美元的漲幅的兩倍以上。
據(jù)劉軍介紹,當(dāng)前拉美地區(qū)跨境電商貨物,空運(yùn)及海運(yùn)占比各半,目前海運(yùn)時(shí)效為40天,空運(yùn)6-7天,時(shí)效上相差甚遠(yuǎn),價(jià)格也天差地別,以墨西哥為例,空運(yùn)價(jià)格約為海運(yùn)的4倍。
“海運(yùn)價(jià)格在10月份后將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。海運(yùn)需要40天左右,也就是說(shuō)賣家至少需要提前40天將貨物運(yùn)往拉美,根據(jù)時(shí)間換算,基本10月下旬以后,海運(yùn)相關(guān)需求有所減少,價(jià)格也將對(duì)應(yīng)下降。而與之相對(duì)的,空運(yùn)價(jià)格將有所增長(zhǎng)?!彼f(shuō)。
物流在旺季的作用舉足輕重。回看今年,受疫情影響,賣家包裹延誤頻繁,更有賣家遭遇了物流商的“黑手”,空運(yùn)變陸運(yùn),卷款跑路的,攬貨后不發(fā)的,賣家叫苦不迭。據(jù)透露,這樣的事件,每周在跨境電商圈中都在發(fā)生。
劉軍指出,目前物流行業(yè)魚龍混雜,幾種情形賣家尤其注意:
第一種,騙貨。比如賣家發(fā)30件貨,物流商最后只發(fā)8件,發(fā)一部分留一部分,走自己的電商公司,或是其他方式。
第二種,業(yè)務(wù)不精??缇澄锪鏖T檻并不高,一些原先從事快遞行業(yè)的也在積極布局跨境物流,而部分企業(yè)在跨境及跨國(guó)管理上經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致貨件丟失或者被扣,物流商換個(gè)title,重新再戰(zhàn)。這樣的情況在圈中是很常見的。
第三種,過(guò)度承諾。部分物流商為了賺錢,過(guò)度承諾客戶,比如6-7天的時(shí)效,為了與客戶達(dá)成合作,標(biāo)榜自己3天就到。
因此,在挑選物流商時(shí),賣家要有一套完整的供應(yīng)商篩選程序,對(duì)物流商需要有一定的了解,比如公司資質(zhì),在行業(yè)是否長(zhǎng)期存在,是否有一套完整的管理系統(tǒng),是否專注于某一領(lǐng)域,尤其在旺季時(shí),需更加謹(jǐn)慎。
“賣家可以測(cè)試物流商,能做哪些業(yè)務(wù),哪些不做。關(guān)鍵點(diǎn)在哪些不能做上面,如果對(duì)于一些明顯不合規(guī)的需求,物流商還能夠滿足,這種類型的物流商可信度相對(duì)就較低了,會(huì)出事兒,只是概率的問(wèn)題?!?
“拉美捷運(yùn)”是“深圳美林聯(lián)合國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司”旗下的子品牌,在拉丁美洲和俄羅斯耕耘12個(gè)年頭,且是被電商平臺(tái)官方推薦的物流商,為了給賣家完善、快捷的物流體驗(yàn),“拉美捷運(yùn)”墨西哥專線持續(xù)助力旺季。
1、時(shí)效快。每周三個(gè)航班直達(dá)墨西哥,全程時(shí)效6-8天。
許多賣家面向拉美會(huì)選擇運(yùn)費(fèi)比較低郵政包裹,但是有一個(gè)問(wèn)題,妥投率低,且時(shí)效慢。坊間有這樣一個(gè)笑談,拉美消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)孩子2個(gè)月,等到貨物送達(dá),已經(jīng)一歲半了,雖然夸張,但這是對(duì)郵政包裹的一個(gè)真實(shí)寫照。而專線的好處就是快,雖然價(jià)格略貴,但是客戶體驗(yàn)更好。
2. 線路穩(wěn)。全程自有物流渠道,貨物合規(guī)申報(bào),保障清關(guān)安全穩(wěn)定。
清關(guān)可以說(shuō)是賣家在拉美遇到的難題之一,主要體現(xiàn)在:
比如賣家貨物侵權(quán)。許多賣家對(duì)于侵權(quán)并沒(méi)有準(zhǔn)確的意識(shí),如售賣類似蘋果的耳機(jī),但不是蘋果的,只是外觀相仿,顏色不同,也屬于侵權(quán)。
比如粉末、液體等非常規(guī)不適合運(yùn)輸?shù)呢浳铮只蛘呤前b問(wèn)題。
“對(duì)于拉美捷運(yùn)而言,我們嚴(yán)控最核心的部分——貿(mào)易合規(guī)問(wèn)題,通過(guò)制定一整套規(guī)則及流程,發(fā)貨人必須將所有貨物經(jīng)我們事先審核,確認(rèn)沒(méi)有侵權(quán),且適用于運(yùn)輸條件的情況下,我們才接受運(yùn)輸委托。這樣的做法,能夠保障清關(guān)安全穩(wěn)定?!眲④娬f(shuō)道。
3.費(fèi)用省。在每個(gè)環(huán)節(jié)極度集約化運(yùn)作,在保障服務(wù)的情況下,將成本降到最低,并且讓利于賣家,促進(jìn)賣家成長(zhǎng)。始終堅(jiān)信—幫助客戶成長(zhǎng),公司才能成長(zhǎng)。
據(jù)悉,針對(duì)此次旺季,“拉美捷運(yùn)”已經(jīng)做足了充足的準(zhǔn)備。
海運(yùn)板塊——“拉美捷運(yùn)”全復(fù)工開滿工,多方面做了部署。針對(duì)客戶前置性的貿(mào)易合規(guī)產(chǎn)品管理,提高效率,加大人手審核。
空運(yùn)板塊——“拉美捷運(yùn)”與航空公司爭(zhēng)取更大的倉(cāng)位,保證旺季貨量增長(zhǎng)的情況下,能及時(shí)安排好貨物運(yùn)輸。
末端倉(cāng)庫(kù)——加大末端倉(cāng)庫(kù)中轉(zhuǎn)倉(cāng)人手,及時(shí)進(jìn)行貨物分揀配送;
配送頻次——應(yīng)對(duì)旺季運(yùn)輸需求,將原有一周兩次的配送增加為一周三次,同時(shí)采取武裝押運(yùn)配送,保證貨物安全。
面對(duì)即將來(lái)臨的旺季,劉軍也給賣家提出了幾點(diǎn)建議:
1、找到適合自己業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái),因RFC等問(wèn)題,短期來(lái)看,中小賣家做亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本比較高,盡量選擇美客多等本土電商平臺(tái)。
2、選品上與疫情掛鉤,這樣的產(chǎn)品更容易爆。
3、基于成本上的考慮,本月一定要發(fā)海運(yùn)。
4、關(guān)注平臺(tái)規(guī)則,哪些產(chǎn)品能賣,哪些產(chǎn)品是平臺(tái)主推產(chǎn)品,緊跟平臺(tái)優(yōu)勢(shì)品類走。
助力賣家旺季旗開得勝,從2020年10月8日起,“拉美捷運(yùn)”將派發(fā)1000張面值100的抵扣劵。每個(gè)賣家限制領(lǐng)取10張,每次使用只能使用1張。
(文/雨果網(wǎng) 湯幼玉)