外媒表示,由于新冠疫情的全球流行,數(shù)以百萬計的拉丁美洲人在家中隔離而選擇了網(wǎng)上購物,這反映出電子商務的巨大潛力。
墨西哥畢馬威咨詢公司全球戰(zhàn)略專家奧斯卡·席爾瓦(Oscar Silva)表示,拉丁美洲有超過1000萬人從未訴諸互聯(lián)網(wǎng)購物,但現(xiàn)在他們整定期從互聯(lián)網(wǎng)上購買他們的需求。
眾所周知,拉丁美洲知名電商平臺Mercado Libre的商業(yè)模式【點擊入駐】與Amazon或eBay相似,可在18個國家/地區(qū)使用。在拉丁美洲經(jīng)濟崩潰的時候,阿根廷站點的銷售額在今年第二季度增加了一倍。買家數(shù)量增長了45.2%,達到5110萬。
奧斯卡·席爾瓦(Oscar Silva)說,人們擔心被騙或該產(chǎn)品無法達到他們的期望。但是,很可能許多購買者在意識到網(wǎng)上購物的便捷性和有效性后將成為老顧客。
Mercado Libre墨西哥分公司總監(jiān)David Gissen指出,在一般隔離之初,銷售大部分是基于醫(yī)用口罩,抗菌消毒劑,溫度計和氧氣計,但不久它們便擴展到了其他商品和服務。
由于擔心傳染而加劇的互聯(lián)網(wǎng)消費者熱潮已經(jīng)影響到非常封閉的經(jīng)濟體,例如古巴,在線政府平臺“ TwinView”的銷量有所增長。
畢馬威(KPMG)的專家指出,有幾家公司破產(chǎn),原因是它們沒有在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品,或者因為他們不擅長在這一領域工作。他解釋說,主流的一些平臺是贏家,但是有些公司已經(jīng)通過使用簡單的工具(如WhatsApp)成功維持了客戶或贏得了更多客戶。
根據(jù)“ AppSphere”小組的數(shù)據(jù),在第二季度中,以巴西和墨西哥為首的拉丁美洲電子商務應用程序的下載量增長了93%。據(jù)巴西電子商務協(xié)會稱,該地區(qū)最大經(jīng)濟體中的電子商務在1月至8月間增長了56.8%,135,000家新店在刺激經(jīng)濟復蘇中發(fā)揮了關鍵作用。一些政府正在尋求利用這一新市場來限制由冠狀病毒傳播引起的高昂公共支出。
巴西經(jīng)濟部打算對電子交易所征收0.2%的稅。在墨西哥,該部計劃對電商銷售征稅。
在危機增加其流行度之后,諸如“ Netflix”之類的現(xiàn)代視聽平臺將無法逃脫這些措施。例如,厄瓜多爾在9月征收了12%的增值稅。至于Netflix在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)的凈利潤,第二季度與2019年同期相比增長了166%,達到7.2億美元。
在拉丁美洲的失業(yè)人數(shù)達到數(shù)百萬人的時代,現(xiàn)年60歲的塞爾吉奧·加西亞(Sergio Garcia)對自己作為一家電子商務巨頭的快遞代理商的未來感到樂觀。
他說:“鑒于流行病的擴散,需求急劇增加?!?“如果需求在旺季結(jié)束時增加一倍,我們的工資將增加50%?!彼桓兜拿總€包裹的收入為0.30美元。據(jù)加西亞說,這雖然不多,但是比一個人從其他任何工作中獲得的收入要好。