在電商高速發(fā)展的過程中,有效的物流活動(dòng)是決定商品能否在網(wǎng)上順利進(jìn)行售賣的關(guān)鍵性因素,電商系統(tǒng)的極致發(fā)揮依托于一個(gè)合理、有效的現(xiàn)代物流體系,電商企業(yè)要想獲得成功,物流用戶體驗(yàn)不可忽視。
電商與顧客直面接觸的窗口就是物流,這一環(huán)節(jié)也是增加顧客信任度的重要途徑,誰能將這一環(huán)節(jié)做好,誰就有可能得到更快、更好的發(fā)展。
國內(nèi)外電商物流發(fā)展
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2011年-2019年全球電商物流行業(yè)呈總體增長趨勢,19年,全球電商物流行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)71700.9億元,同比增長7.01%。
全球形式大好,那國內(nèi)電商物流行業(yè)又呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢呢?
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從2010年-2019年,我國電子商務(wù)交易規(guī)模共增長了30.3萬億元,而電商物流行業(yè)的營收規(guī)模突破了7000億元,同比增長15.92%。
說到電商就不得不說其細(xì)分產(chǎn)業(yè)中的跨境電商,隨著“一帶一路”政策的逐步深入及相關(guān)政策引導(dǎo)國內(nèi)城市開展跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)建設(shè),跨境電商在未來一定會(huì)迎來一個(gè)井噴式發(fā)展,中國跨境玩家也同樣會(huì)迎來一個(gè)巨大的市場機(jī)遇。
做跨境電商,不得不考慮物流這一重要環(huán)節(jié),只有時(shí)效性強(qiáng),安全性高的物流體驗(yàn)才能贏得用戶信任,賣家才能獲得用戶一次又一次復(fù)購的機(jī)會(huì)。
所以賣家選擇什么樣的跨境物流?在哪個(gè)跨境電商平臺(tái)做?是很多賣家關(guān)注的問題焦點(diǎn),對于東南亞跨境賣家,多數(shù)人選擇的入駐門檻較低的Shopee平臺(tái)物流體驗(yàn)怎么樣呢?
Shopee物流發(fā)展
2015年,Sea旗下的電商業(yè)務(wù)平臺(tái)Shopee成立于新加坡并設(shè)立總部,后來拓展至馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓、越南、臺(tái)灣、巴西等國家。
Shopee自成立初始至今已有5年時(shí)間,在這5年時(shí)間里,眾多賣家都親眼見證了Shopee的不斷進(jìn)步與發(fā)展,其中物流布局占據(jù)了很重要的一環(huán)。
對于新手跨境賣家,需要了解一點(diǎn)的是Shopee平臺(tái)是有自己的一套物流體系,如果你已入駐,是不需要單獨(dú)再找跨境物流商合作的,Shopee官方便會(huì)為你安排配送,你只需要把產(chǎn)品寄到Shopee在國內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉即可,而其平臺(tái)內(nèi)部物流發(fā)展也是近幾年的事情。
■ 2018年,為幫助中國賣家在泰國開拓市場,Shopee同DHL的電商部門展開合作,在泰國為賣家提供500個(gè)DHL服務(wù)站,通過這些站點(diǎn),快遞可準(zhǔn)確無誤的配送到購物者的手中。
■ 2019年,為解決銷售大件賣家運(yùn)輸成本高的問題,Shopee上線了大件物流服務(wù),為大件賣家提供陸海運(yùn),成本相比以前大幅度降低。
■ 在不同的站點(diǎn),Shopee也都分別構(gòu)建了適合當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的物流體系,如印尼市場物流配送難,Shopee則在印尼自建了20多個(gè)機(jī)場物流網(wǎng)絡(luò);新加坡物流設(shè)施完善,人力成本高,對此Shopee選擇了郵政來解決物流。
■ 對中國大陸賣家,臺(tái)灣站點(diǎn)跨境物流主要使用圓通順豐和SLS(Shopee自有渠道),并提供宅配和店配兩種服務(wù);印尼站點(diǎn)主要使用SLS和LWE(印尼物流渠道);菲律賓和越南主要使用SLS。
■ 2020年,Shopee 升級(jí)物流服務(wù),開啟了Shopee物流服務(wù)“3+1”升級(jí)計(jì)劃,同時(shí)為幫助東南亞跨境賣家能以更低成本、更多流量獲得倉儲(chǔ)、物流、運(yùn)營一站式服務(wù)。
■ 未來,Shopee海外倉還會(huì)推出一些倉儲(chǔ)費(fèi)減免、傭金減免、大促資源禮包等優(yōu)惠政策給到商家,促進(jìn)跨境電商物流發(fā)展。
Shopee物流費(fèi)用
說完Shopee物流概述,我們再來說說大家最關(guān)心的物流費(fèi)用問題。
需要賣家特別注意的是:做Shopee一定要懂得藏價(jià),與其他電商平臺(tái)類似,Shopee平臺(tái)也需要賣家將部分運(yùn)費(fèi)藏在銷售價(jià)格里面,這是為了促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。
關(guān)于如何藏價(jià),詳細(xì)計(jì)算方法,可以“去蝦皮在線定價(jià)工具www.quxiapi.com”在線計(jì)算商品價(jià)格。
新加坡、馬來、印尼站點(diǎn)都是根據(jù)產(chǎn)品重量自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的,因此商家一定要確保產(chǎn)品包裝后重量是無誤的。這里還有一個(gè)國內(nèi)物流費(fèi)用需要賣家承擔(dān),商家可視具體情況酌情放到產(chǎn)品價(jià)格中。
臺(tái)灣和泰國站點(diǎn)運(yùn)費(fèi)是固定,但是如果實(shí)際費(fèi)用大于固定費(fèi)用的話,超出的部分則要商家加到商品價(jià)格中,臺(tái)灣站賣家另外是需要承擔(dān)一定的國內(nèi)物流費(fèi)用。
Shopee東南亞5個(gè)站點(diǎn)最新運(yùn)費(fèi)調(diào)整
做東南亞跨境電商,物流問題對于企業(yè)和賣家來說都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),希望通過市場環(huán)境轉(zhuǎn)變和行業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展,能讓“一單到底”不再是難事!
(來源:Shopee知識(shí)局)
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