旺季當(dāng)前，新政策暴擊！作為亞馬遜賣(mài)家的你準(zhǔn)備好了嗎？

2020年可以說(shuō)是亞馬遜賣(mài)家們最驚心動(dòng)魄的一年，各種限制、政策層出不窮，就在本周，就有3條新政相繼出臺(tái)，到底是好還是壞？一起來(lái)看看吧

首圖要求更新，大批產(chǎn)品遭遇禁止顯示

本周三，在論壇和群里有大批賣(mài)家表示自己產(chǎn)品無(wú)法顯示了？這是個(gè)什么情況？

由于亞馬遜后臺(tái)計(jì)劃政策更新：通用圖片標(biāo)準(zhǔn)為圖片的最長(zhǎng)邊不低于1600像素。滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)縮放功能。圖片最長(zhǎng)邊不得超過(guò)10000像素。

大批賣(mài)家由于因?yàn)橹鲌D不合規(guī)，Asin被suppressed。

上有政策下有對(duì)策，為了符合亞馬遜的最新圖片要求，賣(mài)家們開(kāi)始自己的漫漫改圖之路：批量修改、更換瀏覽器修改、聯(lián)系客服確認(rèn)編輯權(quán)。

你以為這樣就完結(jié)了嗎？

改完圖片之后，一開(kāi)始恢復(fù)了在售狀態(tài)，結(jié)果過(guò)了一會(huì)，還是一樣禁止顯示......

——圖片回復(fù)了，排名沒(méi)有了？

——圖片恢復(fù)了，但是前臺(tái)不顯示？

——搜品牌和ASIN都搜不到？

很多亞馬遜老賣(mài)家對(duì)此表示目前關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，還在聯(lián)系客服核實(shí)跟進(jìn)，對(duì)于這種讓人模棱兩可的bug，相信亞馬遜會(huì)盡快給出答復(fù)。

延長(zhǎng)旺季退貨期限

亞馬遜表示

預(yù)期客戶會(huì)在假期提早購(gòu)物，因此暫時(shí)延長(zhǎng)了退貨政策的退貨窗口。2020年Amazon延長(zhǎng)假日退貨政策要求，在10月1日-12月31日之間交付的大多數(shù)訂單都可以在2021年1月31日之前退貨。該政策包括您運(yùn)送的訂單和Amazon運(yùn)送的訂單。 盡管大多數(shù)訂單的退貨窗口都已延長(zhǎng)，但它可能因類(lèi)別而異。賣(mài)家可以在“退貨幫助”頁(yè)面上看到每個(gè)類(lèi)別中的退貨截止日期。

【信息來(lái)源：億恩網(wǎng)】

延長(zhǎng)消費(fèi)者的假日退貨政策，亞馬遜的主要目的就是為了更好的客戶體驗(yàn)。

但是對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)：勢(shì)必會(huì)大大提升退貨率，眾所周知，退貨率與店鋪績(jī)效是息息相關(guān)的，如果過(guò)高，勢(shì)必會(huì)影響到正常的店鋪原因，嚴(yán)重地可能會(huì)收到亞馬遜的小紅旗警告。

這樣的政策對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)晴天霹靂，作為賣(mài)家能做的又有哪些呢？

1.優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)

避免出現(xiàn)過(guò)分夸大、片面展示的情況，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前能全方位地了解產(chǎn)品，避免因描述不符等原因出現(xiàn)的大規(guī)模退貨情況

2.適度測(cè)評(píng)，合理評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生重要的影響，很多賣(mài)家都會(huì)采取一些“美化”評(píng)價(jià)的措施，在這里小編建議大家要控制一下測(cè)評(píng)的數(shù)量和內(nèi)容，如果評(píng)價(jià)與產(chǎn)品天差地別，那么消費(fèi)者收到勢(shì)必會(huì)退貨

3.合理規(guī)劃發(fā)貨方式，縮短配送時(shí)效

在退貨原因中，過(guò)長(zhǎng)的等待可能會(huì)讓賣(mài)家產(chǎn)生直接退款的念頭，今年疫情影響，自發(fā)貨的物流總體速度都比較慢，如果有條件，最好還是選擇FBA發(fā)貨，既能縮短配送時(shí)間，也為自己提供了保障。

雖然有時(shí)候亞馬遜的政策要求讓人猝不及防，但我們只有去遵守，去適應(yīng)，才能在未來(lái)獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，如果你有更多想要了解的，歡迎給我留言私信

另外，我主頁(yè)的申訴咨詢通道已經(jīng)正式開(kāi)通，有需要的朋友可以聯(lián)系我咨詢并領(lǐng)取具體的申訴模板。

文章來(lái)源：公眾號(hào) 吉特跨境

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