你中槍了沒？產(chǎn)品排名低，店鋪銷量差，居然是因為沒讀懂亞馬遜后臺報告？

在亞馬遜的日常運營中，看不懂報告的話，不僅摸不準店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀，還找不準優(yōu)化對策。產(chǎn)品排名、店鋪銷量，怎么都上不去！然而賣家平臺的報告五花八門，要么找不到報告、要么不會分析。沒關(guān)系，亞馬遜專屬客戶經(jīng)理為您送上這份報告解讀指南，替您答疑解惑！

專屬客戶經(jīng)理溫馨提示，在登錄賣家平臺后，點擊工具欄中的“數(shù)據(jù)報告”，然后您就可以解鎖廣告報告、業(yè)務報告、品牌分析報告、付款報告還有庫存和銷售報告了。

01

廣告報告 旺季引流全靠它

下半年大促即將來臨，只有盤好您手中的廣告報告，深層解讀其中各項數(shù)據(jù)指標，并進行對應優(yōu)化，您的廣告表現(xiàn)才能超越眾多賣家，大促之戰(zhàn)的廣告“C位”非您莫屬！

廣告優(yōu)化第一步 發(fā)現(xiàn)問題

想要優(yōu)化廣告表現(xiàn)，您首先需要找到對應的績效指標，并通過廣告活動管理儀表盤分析對應指標，發(fā)現(xiàn)問題所在，才可以對癥下藥。

廣告主要績效指標解析

廣告活動管理儀表盤

案例分析

如何從廣告指標中解讀廣告效果，從而提升品牌知名度？

▼參照業(yè)績指標維度，找準主要目標和次要目標

▼通過業(yè)績儀表盤發(fā)現(xiàn)問題

主要指標：曝光量和點擊數(shù)

次要指標：CTR和CPC

廣告優(yōu)化第二步 具體分析

廣告賬戶級別報告一覽表

理清思路，按步驟解讀

以搜索詞報告為例，您可以通過以下四步進行分析，從而做出優(yōu)化對策。

第一步 設(shè)定平均值，找出平均值以上的關(guān)鍵詞

第二步 篩選關(guān)鍵詞，將展示量和點擊量從大到小進行排序

第三步 將轉(zhuǎn)化率高的搜索詞添加為手動廣告關(guān)鍵詞，讓這些關(guān)鍵詞效果最大化

第四步 通過否定不相關(guān)搜索詞，持續(xù)優(yōu)化并運行自動廣告

案例分析

▼自動廣告

將展示量和點擊量排序后，篩選出兩個轉(zhuǎn)化率高的搜索詞，將這兩個搜索詞作為手動關(guān)鍵詞進行投放，增大競價、提升曝光量；還可以將這兩個搜索詞添加到標題或五點描述中，優(yōu)化Listing自然排名，助力廣告表現(xiàn)。

▼手動廣告

排序并篩選出轉(zhuǎn)化率高的搜索詞后，繼續(xù)投放高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞，提高競價、增加曝光；根據(jù)買家搜索習慣，將固定詞組作為手動廣告關(guān)鍵詞投放，同時增加詞組匹配方式，優(yōu)化廣告的投入產(chǎn)出比，但要注意不同匹配方式間的競價梯度。

專屬客戶經(jīng)理帶您回顧一下，通過搜索詞報告，您可以根據(jù)自動廣告匹配搜索詞優(yōu)化Listing，將高轉(zhuǎn)化率的搜索詞添加為手動廣告關(guān)鍵詞，否定不相關(guān)搜索詞，并根據(jù)客戶搜索詞優(yōu)化Listing，提升自然排名。

02

業(yè)務報告

隨時掌握店鋪銷售狀況

根據(jù)廣告報告優(yōu)化了Listing實現(xiàn)高效引流后，您還可以查看業(yè)務報告，時刻清楚自己店鋪的銷售狀況。在業(yè)務報告中，您可以根據(jù)日期或ASIN兩種途徑查看各類有關(guān)銷售狀況的數(shù)據(jù)。

從銷售圖表中找出問題所在

想要快速了解店鋪整體銷售狀況，您可以查看下面的銷售圖表頁面，通過選取不同時間段來觀察整體銷售趨勢。

小貼士

業(yè)務報告有兩種查看方式，您可以在左側(cè)工具欄選擇根據(jù)日期或者ASIN來查看。根據(jù)日期查看的報告每小時更新一次數(shù)據(jù)，而根據(jù)ASIN查看的報告只能在當天結(jié)束的時候查看到前一天的數(shù)據(jù)。

▼根據(jù)日期

以銷售量與訪問量報告為例，您可以實時查看某時間段內(nèi)的銷售額、銷量、買家訪問次數(shù)，訂單商品種類數(shù)，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做出對應優(yōu)化策略。

▼根據(jù)ASIN

以子商品詳情頁面上的銷售量與訪問量報告為例，您可以查看反映子商品Listing銷售量與訪問量的數(shù)據(jù)，通過對比不同子商品數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并挖掘產(chǎn)品的市場潛力，針對頁面瀏覽量低、銷售額低的子商品，針對性優(yōu)化Listing和產(chǎn)品并進行推廣、引流。

 解讀業(yè)務報告，看這六項指標

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品牌分析報告

 品牌營銷“助推器”

在完成亞馬遜品牌注冊后，為了真正地把握市場風向，改善客戶消費體驗，提升品牌口碑，您不僅要對品牌的健康狀態(tài)有所了解，更要能夠從品牌數(shù)據(jù)中分析出真正有用的信息，為品牌的營銷方針帶來指導性的意見。

品牌分析功能（Brand Analytics）

品牌賣家可通過品牌分析功能（Brand Analytics），獲得亞馬遜額外提供的洞察數(shù)據(jù)，獲取精確的消費者群體畫像，并據(jù)此改進產(chǎn)品及廣告推廣方式，提高轉(zhuǎn)化以增加銷售額。您可以通過賣家平臺工具欄中的“數(shù)據(jù)報告”欄來找到該功能。

該功能包含以下五種報告，幫助您更好的維護品牌形象，提升品牌地位。

亞馬遜關(guān)鍵詞搜索報告

您可以通過該報告查看消費者在亞馬遜上搜索的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞，包括每種商品的相對搜索熱門程度、點擊分享和轉(zhuǎn)化率分享。

重復購買行為報告

通過評估復購率，您可以更好地制定策略，從而推動重復購買并吸引新買家。

市場籃子分析報告

您可以查看買家在購買您的商品時，同時購買的其他商品，從而發(fā)現(xiàn)捆綁和交叉營銷機會。

商品比較和替代購買行為報告

您可以查看和分析競爭對手的產(chǎn)品，了解買家為什么選擇他們的產(chǎn)品。如果替代購買的是自家店鋪的其他產(chǎn)品，那么您也可以了解哪些產(chǎn)品更受消費者歡迎。

人數(shù)統(tǒng)計報告

該報告會為您生成消費者畫像，您可以根據(jù)消費者畫像針對性優(yōu)化Listing和營銷方式。

注意

01

想使用品牌分析功能，卻還沒有進行亞馬遜品牌注冊？

只要你有銷售目的國的商標，都可以免費、自助申請亞馬遜品牌注冊！立即前往官網(wǎng)申請：

https://brandservices.amazon.com/cn

如不了解注冊流程，前往賣家平臺 –> 績效 -> 賣家大學 -> 搜索“中國賣家必修課亞馬遜品牌注冊全指導“

02

我已經(jīng)進行了亞馬遜品牌注冊，卻還不能使用該功能？

亞馬遜品牌分析功能目前僅適用于擁有品牌的賣家，且賣家必須是品牌內(nèi)部人員，并負責在亞馬遜上銷售該品牌。如果您無法使用此功能，說明您尚未被確定為符合亞馬遜品牌注冊中定義的這些標準的賣家；如果您認為自己符合這些標準，請聯(lián)系賣家支持。

04

付款報告

交易明細一覽無余

通過付款報告，您可以直觀預覽每一筆交易的明細，其中包括每一筆訂單以及倉儲費、廣告費、配送費等各種支出。

新功能上線，資金狀態(tài)一目了然

付款報告新功能“付款追蹤工具”上線，顯示了每個結(jié)算周期內(nèi)向賣家賬戶支付的金額以及賣家的資金狀態(tài)。

資金狀態(tài)四階段，時刻掌控資金走向

已安排付款時間：您的資金已安排在結(jié)算組結(jié)束后支付

處理中：亞馬遜財務系統(tǒng)正在處理您的資金

已發(fā)送至銀行：亞馬遜已將資金轉(zhuǎn)賬請求發(fā)送給其合作銀行

銀行已確認：亞馬遜合作銀行已確認資金轉(zhuǎn)賬申請已發(fā)送給您選擇的銀行

注意：如果付款失敗，款項將結(jié)轉(zhuǎn)至下一個結(jié)算周期，隨后轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶。

付款報告中有“來路不明”的款項？專屬客戶經(jīng)理建議您在賣家平臺搜索框搜索付款報告，查看相應幫助頁面，了解更多付款雜項信息。

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庫存和銷售報告

對銷售和庫存狀況了如指掌

通過庫存和銷售報告，您可以根據(jù)頁面左側(cè)工具欄分別查看庫存、銷售額、付款、買家優(yōu)惠、移除以及全球配送服務等內(nèi)容的詳細信息。

例如，左側(cè)工具欄中“銷售額”內(nèi)的“所有訂單”主要反映了亞馬遜庫存和銷售情況。當您做了促銷活動后，要通過這項報告查看每個訂單的配送情況、訂單地址、以及促銷碼使用情況，和促銷折扣情況。

06

 加入亞馬遜

專屬客戶經(jīng)理服務-成長計劃

看完了這份報告解讀指南，但是面對賣家平臺的眾多報告時還是眼花繚亂？沒關(guān)系！亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務-成長計劃為您提供1對1定制化指導，手把手幫助您分析各項報告，飛速實現(xiàn)業(yè)務成長！

服務內(nèi)容

加入該計劃，您可以獲得六大板塊的個性化指導，全方面提升您的業(yè)務發(fā)展

服務站點及收費標準

該服務支持美國、歐洲五國（英國、德國、法國、西班牙、意大利）及日本站點：

1) 服務費每月交付，按照站點分開收費；

2) 服務費以當?shù)刎泿牛涝W元、日元）計價；

3) 歐洲站點的銷售傭金按照所有歐洲在售站點銷售收入總和計算收取；

4) 若您只有英國站點賬戶，您的計價方式將按照固定匯率以英鎊計費：基礎(chǔ)費用（1,440英鎊/每月）+銷售傭金（上個自然月銷售額x0.3%），月度封頂為4,500英鎊。

（來源：亞馬遜全球開店）

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