入駐歐洲電商平臺(tái)新秀FNAC，了解這3點(diǎn)想不爆單都難！

在過去的幾年里，法國電商平臺(tái)FNAC成為很多賣家的熱門選擇，并已成為歐洲增長最快的平臺(tái)之一。FNAC業(yè)務(wù)目前已覆蓋了全球8個(gè)國家，擁有超過2000萬的購物者，2.79億全球店鋪訪問量，以及2400萬獨(dú)立月訪問量，成為歐洲第三大全渠道零售商。

如此優(yōu)質(zhì)藍(lán)海，讓不少中國賣家心向往之，那么今天就讓我們一起來看看入駐FNAC需要知道哪些呢？

一、FNAC平臺(tái)的暢銷產(chǎn)品有哪些？

根據(jù)FNAC平臺(tái)的官方數(shù)據(jù)顯示，銷量靠前產(chǎn)品的有：智能手機(jī)占31%，包括蘋果三星、LG華為等品牌的新機(jī)和翻新機(jī)；電腦及周邊產(chǎn)品占22%，包括筆記本、平板電腦、數(shù)據(jù)線和充電寶等產(chǎn)品；大眾消費(fèi)電子產(chǎn)品占15%，如相機(jī)和鏡頭，尤其是佳能、尼康等品牌；大家電占到10%。常有人把FNAC比作法國的“京東”，是法國人購買3c電子產(chǎn)品時(shí)的首選平臺(tái)。FNAC擁有歐洲六大站點(diǎn)，其中法國、西班牙、葡萄牙三大站點(diǎn)的銷量穩(wěn)居前列。

二、FNAC平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

FNAC平臺(tái)是全渠道、全球化的營銷模式，除了線上平臺(tái)，還有790家線下門店，給客戶提供了優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。從法國戴高樂機(jī)場到香榭麗舍大街，隨處可見FNAC線下實(shí)體店。

這樣線上線下雙重引流的操作，使得訂單轉(zhuǎn)化率高，客戶粘性強(qiáng)，復(fù)購率高。據(jù)已入駐賣家的反饋，他在兩個(gè)月的時(shí)間里，周GMV達(dá)到了15萬歐，他感慨到“FRAC平臺(tái)的流量大，而且精準(zhǔn)，很適合做3c電子產(chǎn)品和打造爆款”。

此外，F(xiàn)NAC平臺(tái)還有提供流量推廣服務(wù)，比如郵件推廣、首頁推廣和產(chǎn)品測(cè)評(píng)推薦等，由已知入駐的FNAC賣家后臺(tái)銷量數(shù)據(jù)可得，當(dāng)銷量達(dá)到一定水平時(shí)，資深平臺(tái)顧問會(huì)針對(duì)店鋪銷售爆款協(xié)助賣家做精準(zhǔn)流量推廣?，F(xiàn)已八月，接踵而至的是歐洲各類節(jié)假日，圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、黑色星期五......因當(dāng)下歐洲疫情的狀況，線上購物已發(fā)展成日常生活中不可獲取的一部分，平臺(tái)會(huì)抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)協(xié)助賣家沖刺業(yè)績，也希望還未入駐的賣家能夠把握機(jī)會(huì)，盡早加入FNAC大家庭！

三、做FNAC平臺(tái)有相關(guān)資質(zhì)要求嗎？

首先要明確的是FNAC針對(duì)賣家有一定的店鋪考核機(jī)制，賣家要保證接單率高于95%、客戶投訴率低于5%、賣家主動(dòng)退款率不得高于5%等。曾有極少店鋪因KPI長期不達(dá)標(biāo)，經(jīng)歷過關(guān)店整改。遇到此類情況，賣家不要慌，當(dāng)務(wù)之急是要跟專屬客戶經(jīng)理聯(lián)系，了解清楚平臺(tái)KPI的考核因素以及關(guān)店整改原因，爭取早日恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營。

其實(shí)還有很多運(yùn)營方法可以幫助賣家得到一定的流量傾斜，比如為每個(gè)產(chǎn)品添加詳細(xì)的產(chǎn)品描述，產(chǎn)品標(biāo)題不要全部用大寫字母，在48小時(shí)內(nèi)處理訂單并發(fā)貨，與消費(fèi)者溝通時(shí)要使用法語等等。如獲悉更多平臺(tái)運(yùn)營小技巧，請(qǐng)掃描文末二維碼與平臺(tái)運(yùn)營專員溝通。

最后就是賣家們關(guān)心的福利環(huán)節(jié)啦！本月入駐FNAC，可享免平臺(tái)月租9-12個(gè)月不等的福利。若想獲悉更多福利優(yōu)惠政策、平臺(tái)開店指導(dǎo)、運(yùn)營等專業(yè)問題，歡迎掃描下方二維碼交流咨詢哦～

（來源：歐洲跨境情報(bào)員）

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