回顧2020上半年,亞馬遜賣家的經(jīng)歷可謂風(fēng)雨坎坷,面對疫情的持續(xù)沖擊,大家本寄希望于下半年疫情緩和后乘風(fēng)破浪,厚積薄發(fā)。誰曾想到,在剛剛過去的7月,近乎癱瘓的尾程、歐美日限制發(fā)貨以及近期的大規(guī)模關(guān)聯(lián)封號,再次給了賣家們狠狠的一擊。
如今這個特殊時期,各位跨境賣家的現(xiàn)金流就顯得至關(guān)重要了。接下來的旺季,備貨、物流、廣告、促銷,正是賣家們比拼子彈的時候,回款是重中之重。
近來圈內(nèi)關(guān)于跨境收款業(yè)務(wù)的大事兒也不少,除了之前的P卡風(fēng)波以外,前不久亞馬遜大力推了一波自家的收款服務(wù),而阿里又戰(zhàn)略投資了一家跨境收款企業(yè),可以預(yù)見跨境收款市場又將進(jìn)入新一輪的行業(yè)“洗牌”。
近來侃侃也收到不少賣家這方面的咨詢:選收款工具的時候,如何避坑?有沒有既安全又實(shí)惠的收款軟件?如果我要更換收款方式,如何降低觸發(fā)審核的幾率?今天我們就來好好聊聊這個話題。
如何判斷一家收款平臺
到底靠不靠譜?
如今,第三方跨境支付市場競爭激烈,來自國內(nèi)國外的收款工具出不窮。那么什么樣的收款平臺才稱得上真正靠譜呢?一位支付行業(yè)的資深人士表示,賣家可以從以下幾點(diǎn)著手:
第一:資金雄厚 技術(shù)過硬
我們在選收款工具的時候,該公司最好是有金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)巨頭的背書。這一點(diǎn)其實(shí)很好了解,大家先查清收款服務(wù)商的公司名稱,去企查查之類的網(wǎng)站上查一下該公司的背景、融資歷史等信息,就一目了然了。
第二:有完善的風(fēng)控體系
現(xiàn)在市場上,收款服務(wù)商之間表面上是比服務(wù)比費(fèi)率,其實(shí)真正比拼的是處理突發(fā)事件和抵御風(fēng)險的能力。不出事大家都好,一旦出什么意外,風(fēng)險承受力不足的小公司就很容易爆發(fā)危機(jī),直接影響到賣家的資金安全。有成熟風(fēng)控體系的服務(wù)商,能保障收款服務(wù)的穩(wěn)定性,不會因?yàn)橐恍┮馔馐录绊懞诵臉I(yè)務(wù)。
第三:有成熟的公共關(guān)系
跨境支付業(yè)務(wù)由于其特殊性,收款服務(wù)商需要和政府部門、金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管方、第三方平臺等長期打交道,這就要求跟這些機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,夠硬夠鐵。
更換收款賬戶
如何降低被審核幾率?
僅依靠上述方法,還不足以讓賣家選到一款既安全又實(shí)惠的收款工具,因?yàn)樯碳业?span>營銷廣告眼花繚亂,一不小心就容易被套路。下面,我們就來講一下賣家如何避開這些大坑。
1、首先考慮的一定是安全,支付公司資質(zhì)是否齊備,有無合規(guī)的牌照。有的賣家盲目地追求低費(fèi)率,很容易被商家套路,一旦掉進(jìn)去就只能任人魚肉。如果費(fèi)率大大低于市場平均水平,你應(yīng)該多思考一下,對方靠什么賺錢?畢竟支付公司不是慈善機(jī)構(gòu)。
2、其次需要考慮的是服務(wù),收款到賬是否高效,和平臺的銜接是否順暢,提款支持哪些機(jī)構(gòu)銀行,客服效率是否滿意等等。有些工具是硬實(shí)力不錯,但服務(wù)水平不敢恭維,賣家一個問題半天解決不了。說白了賣家掏錢買的也是服務(wù),用起來要舒心。關(guān)于這一點(diǎn),大家要多關(guān)注這些工具在業(yè)內(nèi)的口碑。
3、經(jīng)過前面兩點(diǎn)的對比考量,最后考慮的是費(fèi)率和匯損了?,F(xiàn)在市場上,不少服務(wù)商推出了“0費(fèi)率”來吸引用戶,實(shí)質(zhì)上這是燒錢爭奪客戶,或者就是商家玩的營銷套路,各位賣家還得透過現(xiàn)象看本質(zhì),深思熟慮再做抉擇。另外,匯率是實(shí)時變動的,如果收款平臺不透明,不愿意承擔(dān)匯率波動的風(fēng)險,會“吃掉”賣家很大的利潤。
如果賣家找到了更好的收款服務(wù)商,在更換收款方式前,一定需要注意5個細(xì)節(jié),以降低觸發(fā)平臺審核的幾率:
1、如果是客觀因素需要更換收款方式,一定要先聯(lián)系支付平臺方,詢問對方是否已經(jīng)和平臺協(xié)商,協(xié)助賣家更換收款方式,并保留相關(guān)證據(jù)。
2、提早報備,寫郵件或者開CASE和亞馬遜客服溝通,告知并讓客服備注,自己是真實(shí)需求更新的,避免被亞馬遜預(yù)警系統(tǒng)誤判。
3、更換收款工具的時機(jī)有講究,盡量避免在平臺打款日的前三天和后三天更換收款賬戶。
4、在每日操作亞馬遜賬戶的電腦上更換收款賬戶,避免發(fā)生亞馬遜主賬戶一個月登錄一次賬戶,一登錄就換收款賬戶的情況;
5、后臺添加新的收款賬戶后,最好過一段時間,比如一個付款周期后再切換過來,而且舊賬戶不要著急刪,這樣操作不容易觸發(fā)系統(tǒng)判定賬戶被盜的審核,這一點(diǎn)適用于所有站點(diǎn)。
提高資金和風(fēng)控意識
相信看完以上內(nèi)容,亞馬遜賣家們在選擇收款工具時,心中一定有數(shù)了。切忌不要為了那百分之零點(diǎn)幾的蠅頭小利,因小失大。在面對突發(fā)狀況或者危機(jī)之時,資金雄厚、技術(shù)過硬、公關(guān)成熟的公司,才能保障客戶的資金安全,這才是真正的為賣家省錢!
除了選擇一款安全可靠的收款工具以外,賣家還需要提高資金和風(fēng)險管控意識。
對于多店鋪運(yùn)營的賣家,最好是做到收款分散化管理,雞蛋不要放到一個籃子里,但籃子也不能過多,一是自己顧暇不及,二是容易遇上“歪貨”。
如果賣家業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,資金體量變大,建議盡早施行公司財稅合規(guī)化,否則被相關(guān)監(jiān)管部門抓住什么“把柄”,真的是后悔莫及。
今年,國內(nèi)跨境電商出口總體發(fā)展仍然是向好的,前5個月,跨境電商零售出口同比增長12%。同時,國家和地方政策接連落地,跨境電商行業(yè)正步入正規(guī)化,企業(yè)在享受政策紅利的同時,來自政府部門的監(jiān)管也將更為嚴(yán)格。
這也倒逼我們跨境賣家除了要繼續(xù)深耕業(yè)務(wù)外,在財稅合規(guī)、風(fēng)險管控、團(tuán)隊(duì)管理等方面也要跟上步伐,這也是未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢。
(來源:侃侃跨境那些事兒)
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