大賣(mài)成長(zhǎng)秘籍：獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)第一步應(yīng)該怎么做？

一個(gè)沒(méi)有粉絲受眾、沒(méi)有品牌積累的全新獨(dú)立站上線時(shí)，其前期運(yùn)營(yíng)遇到的最大障礙之一——便是缺少信任背書(shū)。

當(dāng)用戶有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)全新的獨(dú)立站中時(shí)，首先會(huì)注意到的便是這個(gè)網(wǎng)站整體的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、Review等?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，像產(chǎn)品的銷量、評(píng)論等數(shù)據(jù)信息，獨(dú)立站賣(mài)家都可以自己操作“自夸自擂”，比如XShoppy 的賣(mài)家，還可以直接導(dǎo)入像速賣(mài)通這樣平臺(tái)的數(shù)據(jù)，生成一些很自然的產(chǎn)品Review。但這些“套路”也正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者所熟知，所以現(xiàn)在成熟的消費(fèi)者，在獨(dú)立站購(gòu)物時(shí)，不止看這些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、評(píng)論，還會(huì)關(guān)注整個(gè)網(wǎng)站的Reputation，能讓用戶產(chǎn)生信任感，有信任背書(shū)的獨(dú)立站，才會(huì)有更好的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

新上線的獨(dú)立站，前期如何快速提升用戶對(duì)其的信任度呢？其實(shí)賣(mài)家可以從內(nèi)部品牌內(nèi)容和外部品牌形象兩個(gè)方面去著手。

我們先從用戶的角度去研究：

通常情況下，遇到一個(gè)新的品牌，或是新的獨(dú)立站，消費(fèi)者第一反應(yīng)可能會(huì)去YouTube、或是谷歌等渠道，搜索這個(gè)獨(dú)立站的品牌名，確認(rèn)這個(gè)品牌在行業(yè)中的形象、是不是釣魚(yú)網(wǎng)站等。

從這個(gè)路徑反向推理，我們其實(shí)可以找一些紅人合作，先把自己的品牌名在谷歌上面的排名做起來(lái)。比如說(shuō)在YuoTube上搜索與你產(chǎn)品品類相關(guān)的詞，或者是直接搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞，找到給他們測(cè)評(píng)的網(wǎng)紅，去談相關(guān)的合作，搭建好這些基礎(chǔ)的工作。

同時(shí)，我們可以配合SEO品牌詞，做一些非廣告的流量推廣。比如說(shuō)，做一些外鏈，把外鏈投放到行業(yè)內(nèi)的一些網(wǎng)站上——可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的形式獲取鏈接，也可以通過(guò)合作洽談的方式，讓對(duì)方將超鏈鏈接到你的網(wǎng)站，以此來(lái)提升品牌詞。

“如果一個(gè)品牌，都無(wú)法通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索到的話，那它產(chǎn)生交易、購(gòu)買(mǎi)的可能性就會(huì)比較少，尤其是對(duì)于本身就比亞馬遜等平臺(tái)信任度低的獨(dú)立站網(wǎng)站?！?

值得注意的是，盡管獨(dú)立站的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，賣(mài)家可以自己改動(dòng)，但改動(dòng)的數(shù)據(jù)一定要做的更自然一點(diǎn)，比如說(shuō)做到4.2-4.5分，是一個(gè)比較合適一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)。如果過(guò)度夸張，反而會(huì)被懷疑，產(chǎn)生負(fù)面的信任危機(jī)。

信任背書(shū)：安全性、信任感一個(gè)都不能少

外部的品牌“名頭”得打響，內(nèi)部的品牌“內(nèi)容”也要修煉。

比如說(shuō)站內(nèi)的裝修風(fēng)格、網(wǎng)頁(yè)的整體設(shè)計(jì)、包括品牌故事的編輯等。

很多獨(dú)立站在首頁(yè)，會(huì)添加一些CEO的創(chuàng)業(yè)故事、個(gè)人簡(jiǎn)介，比如說(shuō)為什么創(chuàng)立這個(gè)品牌，出于什么樣的靈感或契機(jī)打造的這些產(chǎn)品；或者是品牌的一個(gè)成長(zhǎng)歷程，來(lái)源傳承……諸如此類，打造個(gè)人的IP、突出一些感性化的、故事性的主題。而這樣的組合套路，對(duì)于國(guó)外消費(fèi)者又特別奏效，的確可以增加用戶對(duì)其網(wǎng)站的信任感。此外，在站內(nèi)的內(nèi)容營(yíng)銷上，還也可以寫(xiě)一些跟行業(yè)相關(guān)的引導(dǎo)性文章，引導(dǎo)用戶進(jìn)入網(wǎng)站產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，而這種通過(guò)文章帶來(lái)的流量，轉(zhuǎn)化率通常也會(huì)比較高。

再?gòu)囊曈X(jué)上來(lái)說(shuō)，用戶進(jìn)入獨(dú)立站，頁(yè)面的整體設(shè)計(jì)，肯定是其產(chǎn)生第一印象的重要的組成要素。但整體網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)如果展開(kāi)來(lái)講，涉及的細(xì)節(jié)太多了，包括整體的色調(diào)、模塊的分類等。其實(shí)，對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家而言，最重要的要記住網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的核心——要保持整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一。有的網(wǎng)站打開(kāi)，其實(shí)每一張圖片，或是每一個(gè)模塊，分開(kāi)來(lái)看每個(gè)細(xì)節(jié)都處理的非常細(xì)膩。但當(dāng)這些好看的元素組合在一起時(shí)，卻又顯得突?；虿惶线m。所以設(shè)計(jì)師一定要有一個(gè)全局觀，把網(wǎng)站想表達(dá)的風(fēng)格、特點(diǎn)、內(nèi)容，進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃，和諧的糅合在一起。

最后，還有一個(gè)需要格外強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵點(diǎn)——網(wǎng)站的安全證書(shū)。這個(gè)是會(huì)直接影響用戶的跳出率、棄購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率等諸多關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

曾經(jīng)一個(gè)案例，一個(gè)獨(dú)立站賣(mài)家安全證書(shū)過(guò)期了，用戶打開(kāi)網(wǎng)站，瀏覽器上面顯示的就是紅色的大字——“不受信任”。直接的后果便是，這個(gè)在平日里單量還不錯(cuò)的賣(mài)家，在當(dāng)天單量基本上跌為零。

網(wǎng)站的信任度和安全性，往往都是互通的。國(guó)外的用戶實(shí)際是非常在意網(wǎng)站的安全證書(shū)的，他們擔(dān)心進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站。反之如果賣(mài)家在安全性方面做的比較好，比如通過(guò)一些病毒的檢測(cè)認(rèn)證等，也會(huì)增加其信任背書(shū)，提升網(wǎng)站整體的轉(zhuǎn)化率。

（來(lái)源：獨(dú)立站男孩）

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