Wish賣家年中總結(jié)：利潤(rùn)整體下降10%，期盼平臺(tái)能積極“擁抱”賣家

對(duì)于出口電商賣家而言，今年上半年在外部環(huán)境的影響以及內(nèi)部環(huán)境的“變革”之下日子尤為艱辛。單從Wish平臺(tái)來(lái)看，平臺(tái)圍繞A+物流、退款糾紛、應(yīng)對(duì)疫情發(fā)展七大策略等方面接連頒布多條新政策，賣家群體加速優(yōu)勝劣汰，而一些大規(guī)模、高銷量、好評(píng)的品牌逐漸聚成頭部賣家，優(yōu)享平臺(tái)資源，這使得夾在中間求生存的中小賣家愈發(fā)無(wú)措。

雨果網(wǎng)：與去年同期相比，今年整體單量情況如何？以及在品類上是否有哪些明顯的變化？

黃彬彬：今年上半年受疫情影響，生活用品以及防疫物質(zhì)需求變多，該品類整體單量有所上漲。不過(guò)，大部分賣家低客單的品類自從物流上漲之后都要重新定價(jià)，利潤(rùn)對(duì)比往年下降了10%以上。

詹吉章：縱觀整體銷售情況來(lái)看，單量總體下滑，基本少于同期水平50%左右。對(duì)于常規(guī)產(chǎn)品利潤(rùn)下降嚴(yán)重，尤其是戶外運(yùn)動(dòng)類的下降更甚。

雨果網(wǎng)：你想對(duì)平臺(tái)說(shuō)些什么？

黃彬彬：希望平臺(tái)政策能更人性化，可供賣家在政策合理的情況下自由選擇，不應(yīng)制定太多的霸王條款。

詹吉章：今年上半年Wish A+政策對(duì)賣家而言影響最大，受強(qiáng)制A+政策影響讓自發(fā)貨的物流問(wèn)題更趨嚴(yán)重。因此，希望平臺(tái)接下來(lái)能夠提高A+物流的發(fā)貨時(shí)效、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及妥投優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，支持賣家為提升買家體驗(yàn)而努力擴(kuò)展物流渠道行為，提升發(fā)貨渠道選擇的靈活性。

雨果網(wǎng)：物流成本與廣告成本分別占總成本的百分比多少？在跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否有遇到這些問(wèn)題？

黃彬彬：疫情期間物流占比約為35%-40%，廣告占20%，物流費(fèi)的高低是由市場(chǎng)需求決定的，只能通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨的形式來(lái)降低物流成本。Wish作為推送機(jī)制的平臺(tái)，降低廣告成本需要靠產(chǎn)品本身的性價(jià)比來(lái)進(jìn)行投放，不宜硬燒錢。

詹吉章：只能說(shuō)市場(chǎng)艱難的情況下，建議同行賣家多布局發(fā)貨模式，單一自發(fā)貨模式本身問(wèn)題頻出，此外，還應(yīng)該要建立更完善的廣告監(jiān)測(cè)機(jī)制。

雨果網(wǎng)：回顧今年上半年，你覺(jué)得企業(yè)自身哪些方面尚且做得還不夠好？

黃彬彬：各方面決策不夠迅速，未做到高瞻遠(yuǎn)矚。例如 2-3月時(shí)期，過(guò)于擔(dān)憂包裹是否能順利出口時(shí)，卻始料未及國(guó)外的物流已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶拢瑢?dǎo)致客戶的收貨時(shí)間延長(zhǎng)。

詹吉章：上半年，實(shí)際上是自發(fā)貨的模式受到較大沖擊，自發(fā)貨費(fèi)用增大，公司的發(fā)貨模式比較單一。建議平臺(tái)不妨多元化發(fā)展發(fā)貨渠道，給予賣家更多選擇。

雨果網(wǎng)：據(jù)觀察，身邊的同行現(xiàn)在主要的經(jīng)營(yíng)模式和生存狀態(tài)是怎樣的？

黃彬彬：多平臺(tái)發(fā)展，主要以鋪貨為主，人海戰(zhàn)術(shù)，主打一個(gè)平臺(tái)，其他平臺(tái)也會(huì)投入一些精力人力?？缇迟u家主要的一個(gè)大問(wèn)題還在于出口物流方面，今年上半年部分賣家逐漸意識(shí)到了海外倉(cāng)的重要性，開(kāi)始布局各個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)。未來(lái)，跨境電商是否會(huì)越來(lái)越正規(guī)化，平臺(tái)是否會(huì)越來(lái)越嚴(yán)，該不該去開(kāi)發(fā)一些新興平臺(tái)等都有待賣家進(jìn)一步斟酌。

詹吉章：身邊的同行既有運(yùn)營(yíng)防疫物資的也有做普通貨物的，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)的調(diào)節(jié)，已經(jīng)趨于正常，防疫物資的熱度逐漸散去。就目前來(lái)看，部分有條件的賣家仍在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)防疫周邊產(chǎn)品，且保持著較好的利潤(rùn)空間。而大多數(shù)無(wú)論此前盈利或是虧損的賣家都已經(jīng)回到正常貨品的銷售中來(lái)，此類賣家現(xiàn)階段更重視貨物的發(fā)貨渠道以及庫(kù)存把控，自發(fā)貨的渠道亦或是空運(yùn)的渠道相對(duì)有所減少。面對(duì)接下來(lái)的跨境電商市場(chǎng)，我認(rèn)為庫(kù)存重要性將不斷被提上議程，未來(lái)如何做更專業(yè)的產(chǎn)品，處理好庫(kù)存及發(fā)貨渠道問(wèn)題將是決定成敗的關(guān)鍵。

雨果網(wǎng)：展望今年下半年，你的布局計(jì)劃有哪些？

黃彬彬：

①選品。下半年重心會(huì)更側(cè)重國(guó)外重大節(jié)日的產(chǎn)品，比如家居和玩具類的產(chǎn)品。更多選品建議，【點(diǎn)擊查閱】2020 CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)暨采購(gòu)節(jié)，云集行業(yè)大咖支招旺季爆單秘笈。

②備貨。旺季備貨需要提前規(guī)劃布局，計(jì)劃好下單采購(gòu)到產(chǎn)品能到倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間，以及訂單的出售情況來(lái)備貨。

③工廠。工廠方面需提供找好多個(gè)備用廠商，避免出現(xiàn)缺貨或是斷貨的情況發(fā)生。

值得一提的是，跨境和國(guó)內(nèi)的備貨會(huì)有產(chǎn)品數(shù)和產(chǎn)品數(shù)量的關(guān)聯(lián)，需選好旺季要賣的產(chǎn)品開(kāi)始布局。

④海外倉(cāng)。今年下半年海外倉(cāng)的備貨需加量，降低發(fā)貨成本，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度，避免出現(xiàn)缺貨的情況，以及需提前測(cè)試一些產(chǎn)品是否可持續(xù)銷售，進(jìn)一步發(fā)海外倉(cāng)。

詹吉章：下半年重心將更集中精細(xì)化的選品，縮減選品的范圍，并更注重細(xì)分市場(chǎng)。庫(kù)存更集中化，發(fā)貨頻次變少的同時(shí)，加大發(fā)貨量。工廠端應(yīng)注重溝通賬期和庫(kù)存的問(wèn)題。跨境貨品如果能與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共用，那么庫(kù)存相對(duì)能輕松很多，接下來(lái)還是主要規(guī)劃重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和庫(kù)存發(fā)貨問(wèn)題。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）

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