在新冠疫情侵襲全球的背景下,盡管資金鏈,供應鏈,產(chǎn)品運營以及物流等多個鏈條都對跨境電商的正常經(jīng)營產(chǎn)生影響,但是仍然存在一批跨境電商大賣在疫情之下表現(xiàn)強勢,通過自身的多渠道銷售,生產(chǎn)工廠,物流以及產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化等因素的改進,在這場世界級的公共衛(wèi)生事件的沖擊中實現(xiàn)了不斷增長,銷量不斷攀升,勢頭迅猛……
大賣訂單暴漲后面隱藏了什么套路?
很多跨境電商剛剛入門的時候,會關注幾個必備的建設因素:選品,物流,銷售渠道等因素,但是大多數(shù)賣家往往忽略了一個關注點,那就是對于產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化。用戶在進行海淘購物的時候,對于商品的選擇購買順序往往是檢索商品,查看商品詳情頁內(nèi)容,對比同類品價格,查看物流情況,最后進行下單。由此可見,對于商品詳情頁的優(yōu)化建設無疑是非常的重要的一個環(huán)節(jié)。
跨境電商的主要受眾是“80后”,其訂單數(shù)占比高達60.0%,然后才是“90后”、“70后”人群,“80后”的人群特點——職業(yè)多數(shù)為白領階層,具較高的學歷水平、收入水平也較高,對于海淘的消費意愿比起一般網(wǎng)購用戶來說更為強烈,如何讓自家產(chǎn)品勾起這一充滿活力的階層的消費欲望,成為了每一個跨境電商商家都應該思考的問題。
也許,對于商品詳情頁的優(yōu)化成為了這個問題的正確答案。
如何對于商品詳情頁進行正確的優(yōu)化呢,我們可以從商品詳情頁的構成部分進行解析。
其中我們選用的商品詳情頁舉例網(wǎng)址為亞馬遜的商品詳情頁。
1、產(chǎn)品的櫥窗圖
產(chǎn)品櫥窗圖對于整個商品詳情頁來說是版頭,是用戶們打開鏈接后的第一關注點,所以如何把握住產(chǎn)品櫥窗圖的優(yōu)化建設將會是整個商品詳情頁優(yōu)化的重點。圖片是否高清,組圖是否有對產(chǎn)品進行多角度的展示,甚至是產(chǎn)品圖的色調(diào),背景,是否符合產(chǎn)品主體的類別(如,電子產(chǎn)品的色調(diào)和背景是否有體現(xiàn)科技感),都是賣家們在進行優(yōu)化時需要考慮的部分。
2、優(yōu)惠信息
就像是亞馬遜價格一處后面攜帶的優(yōu)惠信息,大多數(shù)跨境電商自建站都會提供這么一個關于“降價銷售”的信息提供給用戶參考。對于商品優(yōu)惠信息的優(yōu)化的方向在于如何勾起用戶的價格敏感度。商品的原價格與優(yōu)惠價格產(chǎn)生的性價比會對用戶的下單產(chǎn)生推動的正面影響。但是也應該切記,不能把前后價格的差額太高,過高的價格差額帶來的過度營銷會引起用戶的反感。
3、客戶評價
關注用戶真實體驗的購買者,客戶評價區(qū)會是他們的重點關注區(qū)域。對于用戶評論區(qū)的建設好壞也會直接影響用戶的觀感。好的客戶評論區(qū)的優(yōu)化方向往往是圖文并茂的,如何正確引導用戶在購買商品后進行實物返圖和真實的使用感受,賣家們得用心下點功夫。
4、商品介紹頁面
商品介紹頁面的介紹對比上述三者來說,優(yōu)化難度系數(shù)可以說最大的,因為在這個部分所需要表達的內(nèi)容較多,其中可能包括商品的使用詳情,商品的性能,產(chǎn)品使用的場景,產(chǎn)品的參數(shù),甚至生產(chǎn)公司的介紹,競品的對比也都會包括在內(nèi)。為了進行以上內(nèi)容的描述,所帶來的將會是大量的圖片和大段的文字描述。很多賣家會對產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容進行精簡,從而去滿足大部分買家瀏覽式的閱讀習慣,但是普遍的優(yōu)化方式則難以體現(xiàn)出產(chǎn)品的差異性在哪里。這時候,有些賣家則會采用在商品介紹頁面中放入產(chǎn)品主視頻的優(yōu)化方式,從而體現(xiàn)出與競品的差異性,并且取得了不錯的效果。
產(chǎn)品主視頻的優(yōu)勢在哪里?
1、產(chǎn)品主視頻的時常一般在1分鐘左右,符合大多數(shù)用戶的信息接收量。
2、視頻傳達的效果比圖片和文字來得更加直觀,如果具有劇情向的視頻則更容易引起觀眾的共鳴,對產(chǎn)品產(chǎn)生更多好感。
3、產(chǎn)品的特性,公司的經(jīng)營理念,文化等多維度的元素都可以在視頻中得到體現(xiàn)。
將實際例子列舉到單品上面,Depp’s,KAMTRON,Leaf Bay以及FITFORT等跨境電商品牌便是進行產(chǎn)品主視頻優(yōu)化的成功例子。在疫情期間,除去與疫情息息相關的醫(yī)療,室內(nèi)健身等相關的符合當下的選品,很多產(chǎn)品都在不同方面受到疫情的沖擊,從而導致銷量下降,難以一掃頹勢,但是以Leaf Bay真絲枕套為代表的單品仍然實現(xiàn)了疫情期間銷量的翻倍增長,通過分析Leaf Bay真絲枕套在亞馬遜的商品詳情頁,再與相似單品排行榜前十進行比較,我們會發(fā)現(xiàn)相似的其他大賣單品,在客戶評論,櫥窗圖等優(yōu)化方面都會比Leafbay做得要出色,但是在瀏覽購買轉(zhuǎn)化率方面遠遠比不上Leaf Bay,其中的差別就在于在產(chǎn)品主視頻的優(yōu)化方面,Leaf Bay更勝一籌。在替換產(chǎn)品主視頻后,Leaf Bay真絲枕套單品的瀏覽購買轉(zhuǎn)化率提升近50%,由此可見,產(chǎn)品主視頻或許會是與其他賣家進行競爭,實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的一大優(yōu)化方向。
那么制作一個優(yōu)秀的產(chǎn)品主視頻需要具備哪里因素呢?
適宜的拍攝場地,符合產(chǎn)品特性的模特,專業(yè)的拍攝團隊和設備,優(yōu)秀的視頻腳本策劃以及具有創(chuàng)意性的后期剪輯處理團隊都是一個成功的產(chǎn)品主視頻所需要具備的因素。但是很多賣家并不具備上述的條件,這時候他們往往會采用外部的制作團隊來解決這一難題。但是在如此之多的視頻外包公司之中該如何做出選擇呢?或許,非岸文化會是多數(shù)賣家的正確選擇。
非岸文化是專業(yè)的圖像視頻制作公司及外籍達人短視頻直播孵化、運營的MCN機構。資深的視頻拍攝、制作團隊是非岸文化立足于行業(yè)前沿的根本。
非岸文化進行的視頻制作服務的優(yōu)勢點在于:
1、溝通成本低,深知商家痛點
非岸文化傳媒有限公司總部位于我國改革開放的前沿城市——深圳,所處區(qū)域的高新產(chǎn)業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達,氛圍濃厚,對于最新的行業(yè)信息捕捉快,針對性調(diào)整迅速,緊跟行業(yè)動態(tài),對比國外服務提供商具有語言溝通的優(yōu)勢以外,由于非岸文化也建設有自建站,對于國內(nèi)商家的經(jīng)營需求以及行業(yè)痛點都具有較為精準的把握,能夠為服務對象量身定做服務。
2、專業(yè)的制作團隊
非岸文化是專業(yè)的圖像視頻制作公司及外籍達人短視頻直播孵化、運營的MCN機構。資深的視頻拍攝、制作團隊是非岸文化立足于行業(yè)前沿的根本。
制作團隊是由芒果娛樂、新片場、樂視影業(yè)等內(nèi)容制作公司的導演、攝像師、燈光師、剪輯師等專業(yè)人員組成。成員曾主導策劃項目包括:電視劇《流星花園》、《我們的少年時代》,電影《小時代4》、《何以笙蕭默》概念宣傳片。
3、豐富的外籍藝人資源
公司擁有專業(yè)的外籍導演及經(jīng)紀人,公司擁有例如Stuart Forbes付博文等百萬粉絲網(wǎng)紅資源,在抖音、TikTok等平臺擁有超過30+外籍Kol、Koc矩陣,擁有數(shù)量過百的外籍模特,可以給內(nèi)容制作提供豐富的演員資源。同時公司擁有自主品牌,在TikTok建立了30+品牌賬號矩陣,運營跨境電商獨立站。在行業(yè)深耕跨境電商服務多年的非岸文化深知商家經(jīng)營痛點以及行業(yè)雷區(qū),為提供優(yōu)質(zhì)的視頻制作服務做足準備。
4、優(yōu)秀的案例展示
非岸文化在深耕跨境電商與圖像視頻制作領域許久,截止至目前已經(jīng)取得了很多優(yōu)秀的作品案例,其中,非岸文化與騰訊、小米、嘉士伯等合作方均有成功的合作。在跨境電商行業(yè),幫助Depp’s筋膜槍等單品制作的產(chǎn)品主視頻更是典型的優(yōu)化案例。
如今,我國境內(nèi)的疫情已經(jīng)得到控制,企業(yè)、工廠等已經(jīng)大面積復工,之前受到重創(chuàng)的跨境電商行業(yè)也在逐步復蘇。在疫情中,有的賣家抵擋不住疫情的攻勢,被滔天大浪吞噬;有的賣家卻穩(wěn)中求進,順著疫情的風口順勢起飛,一躍成為疫情背景下跨境電商中“野蠻生長”的賣家。在這些疫情期間的“勇者”的成功之中,我們可以看到做足事前準備的必要性,強勢的供應鏈、物流、生產(chǎn)工廠以及銷售渠道,這些將會是在跨境電商行業(yè)的海洋中航行的堅實后盾。但是,羅馬并不是一日建成的,想要將供應鏈、物流等因素建設好并不是一朝一夕的事情,尤其是對于小賣家而言,一昧地想要通過這些因素與傳統(tǒng)的大賣家硬碰硬地正面競爭無疑是以卵擊石,但是并不是說小賣家只能一直活在大賣家的陰影之下。通過商品詳情頁優(yōu)化的成功案例也許給予了跨境電商未來競爭以啟示——細節(jié)競爭的序幕即將拉開。如何提升用戶的觀感和提高用戶對于產(chǎn)品信息的接收程度將會是這場新型競爭的重點。細節(jié)決定成敗,著重于商品詳情頁等細節(jié)的重點優(yōu)化,通過提高用戶的瀏覽頁面到購買的轉(zhuǎn)化率,從而提高銷量,進而達到提高選品知名度的目的。其中的成本,遠比盲目地打價格戰(zhàn)等競爭成本要低的多。疫情既是挑戰(zhàn),也是機遇,與其坐以待斃,不如做好可以做的事情,厚積薄發(fā),或許在下一個風口,起飛的便會是你!
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編輯:江同