在ChannelAdvisor托管服務(wù)的協(xié)助下，運(yùn)動(dòng)鞋品牌ASICS的收入猛增72％

幾十年來(lái)，ASICS美國(guó)公司一直是最高性能的代名詞。從越野跑，田徑運(yùn)動(dòng)到網(wǎng)球、排球和摔跤，ASICS是全球數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者的首選運(yùn)動(dòng)鞋品牌。不過(guò)，不久前該公司仍在研究如何應(yīng)對(duì)不斷變化的電子商務(wù)環(huán)境。在將多個(gè)網(wǎng)站組合成一個(gè)涵蓋各種功能鞋和生活方式品牌的無(wú)縫體驗(yàn)店之后，ASICS網(wǎng)站現(xiàn)在是一站式商店，提供個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)途徑。但是購(gòu)物之旅并沒(méi)有就此結(jié)束。它繼續(xù)在亞馬遜，eBay，谷歌購(gòu)物和其他重要渠道上銷售。

即使發(fā)展如此矚目，該公司也無(wú)法避免一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)中存在的不可預(yù)測(cè)性。隨著電子商務(wù)處于不斷變化的狀態(tài)，ASICS在此過(guò)程中面臨一些重大挑戰(zhàn)。

背景概況

像所有大品牌一樣，ASICS早就了解建立強(qiáng)大的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要性。隨著消費(fèi)者不斷尋求與喜愛(ài)的制造商進(jìn)行互動(dòng)的新方式，直接面向消費(fèi)者（DTC）的渠道至關(guān)重要。但是，在一個(gè)行業(yè)中，批發(fā)和分銷長(zhǎng)期以來(lái)一直扮演著如此重要的角色，在市場(chǎng)上采用新方法也意味著提出新的策略。

“組織是一個(gè)問(wèn)題，”ASICS電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)理Rebekah Darsch說(shuō)。 “我們的產(chǎn)品目錄很大。一個(gè)人每天管理是不可能持續(xù)的?！?

還有其他挑戰(zhàn)。特別是在將多個(gè)網(wǎng)站整合到一個(gè)大品牌的鏈接網(wǎng)站時(shí)。

因此，團(tuán)隊(duì)決定加大與ChannelAdvisor的合作。

解決方案

一段時(shí)間以來(lái)，ASICS一直在使用ChannelAdvisor電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)管理eBay和Rakuten等市場(chǎng)。但是隨著ASICS DTC業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，顯然需要更多的支持來(lái)解決兩個(gè)關(guān)鍵的需求領(lǐng)域：電商平臺(tái)管理和數(shù)字營(yíng)銷。

在訪問(wèn)ChannelAdvisor總部之后，ASICS團(tuán)隊(duì)決定擴(kuò)展到電商平臺(tái)托管服務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷托管服務(wù)。

“我們與ChannelAdvisor的團(tuán)隊(duì)，客戶經(jīng)理和其他團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面，” Demand Generation高級(jí)經(jīng)理KyleBoucher說(shuō)?！拔覀兓藭r(shí)間學(xué)習(xí)ChannelAdvisor可以為我們提供什么?！?

ASICS很快就決定，利用公司的電商平臺(tái)和數(shù)字營(yíng)銷專家“很有意義”。

Boucher解釋說(shuō)：“我們的搜索計(jì)劃的重要內(nèi)容是根據(jù)年齡，性別和關(guān)鍵字搜索來(lái)改進(jìn)與客戶打交道的方式。 當(dāng)我自己做的時(shí)候，我只有局限的能力?！?

Darsch在電商平臺(tái)方面又在重復(fù)了他的這一觀點(diǎn)。

她說(shuō)：“使用ChannelAdvisor的平臺(tái)能夠幫助我們與Amazon的集成，并且通過(guò)拉取訂單和銷售幫助我們快速成長(zhǎng)?！?

最終結(jié)果

那么，接下來(lái)發(fā)生了什么？ ASICS的Demand Generation Manager 很好地描述它：

“我們不斷超越一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)?！?

感謝ChannelAdvisor使ASICS成功在Amazon上發(fā)布，收入同比增長(zhǎng)了72％。

ASICS的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)同樣具有收益。在設(shè)定了廣告支出回報(bào)率（ROAS）的原始目標(biāo)之后，團(tuán)隊(duì)觀察到實(shí)際數(shù)字攀升至新記錄。

“我們與ChannelAdvisor進(jìn)行了更多合作并優(yōu)化了程序，我們?cè)谀甑拙瞳@得可觀的廣告支出回報(bào)率，” Boucher說(shuō)。 “就收入而言，我們的收入比一年前高出41％?！?

那甚至還不是最好的部分。

在感恩節(jié)和Cyber Monday電商節(jié)之間的五天時(shí)間里，ASICS的同比增長(zhǎng)率達(dá)到了150％。

據(jù)ASICS稱，這是該公司有史以來(lái)最成功的Cyber5假期銷售旺季。

“我們的需求增加了一倍以上，這是不可思議的，” Darsch說(shuō)。 “在Cyber5期間，我們市場(chǎng)收入的81％來(lái)自亞馬遜。我們非常激動(dòng)，因?yàn)槟鞘荂hannelAdvisor幫助我們啟動(dòng)的新市場(chǎng)?！?

Boucher補(bǔ)充說(shuō)：“與ChannelAdvisor合作，在假期期間我們能夠做很多事情，包括展示功能和促銷?！?

“（沒(méi)有ChannelAdvisor），我們的項(xiàng)目將大為不同，” Boucher說(shuō)。 “我們將不得不找到許多替代方法來(lái)完成我們的工作。我們目前正在三個(gè)不同的搜索引擎上投放廣告。我們將沒(méi)有真正的方式來(lái)管理它。沒(méi)有ChannelAdvisor強(qiáng)大的平臺(tái)，就不會(huì)有很多項(xiàng)目?！?

Darsch 非常認(rèn)同。

她說(shuō)：“我甚至無(wú)法想象沒(méi)有ChannelAdvisor會(huì)是什么樣?！?“我絕對(duì)會(huì)向其他賣(mài)家推薦ChannelAdvisor，尤其是那些剛在市場(chǎng)上開(kāi)始銷售的賣(mài)家。 ChannelAdvisor不僅是為我們的數(shù)據(jù)導(dǎo)入提供幫助的服務(wù)，還是關(guān)于如何在市場(chǎng)上銷售以及如何成長(zhǎng)的資源。”

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