東南亞三大趨勢開啟網(wǎng)購新常態(tài)

近期，東南亞電商平臺Shopee基于其龐大的用戶基礎，公布疫情影響下的東南亞購物“新常態(tài)”：

●東南亞線上消費“全天候、多樣化、高復購”；

●東南亞網(wǎng)購群體擴張，非中心城市和男性消費者活躍；

●從看到買，東南亞消費者養(yǎng)成社交購物習慣；

（圖片來源：Shopee）

根據(jù)Sensor Tower應用商店情報平臺發(fā)布最新數(shù)據(jù)，2020年5月，Shopee以1580萬次新增安裝量奪得當月全球下載排行榜次席；印尼返現(xiàn)和消費者分析公司Snapcart的最新消費者調(diào)研也顯示，在2020年齋月和開齋節(jié)期間，66%的受訪者首選Shopee進行購物，是排名第二電商平臺的5倍，Shopee正在幫助更多當?shù)叵M者，完成線下到線上的購物轉型。

Shopee跨境業(yè)務總經(jīng)理劉江宏表示：“隨著社交隔離逐漸成為東南亞日常生活的重要組成部分，Shopee觀察到當?shù)厝嗣竦纳盍晳T與購物形式也發(fā)生了巨大改變：訂單內(nèi)商品呈現(xiàn)多樣化趨勢，社交購物效果顯著，商品復購率明顯提升，‘一站式’線上購物逐漸成為主流。我們認為，未來東南亞數(shù)字化轉型會持續(xù)發(fā)酵，而Shopee將持續(xù)引領這一潮流。數(shù)據(jù)顯示，今年齋月期間，66%的印尼消費者首選Shopee購物，我們的領先優(yōu)勢在進一步擴大?！?

趨勢一：東南亞線上消費“全天候、多樣化、高復購”

疫情影響下，越來越多的消費者開始傾向于選擇更加安全的購物方式，推動了線上消費的發(fā)展，網(wǎng)購逐漸成為東南亞消費者添置生活必需品的優(yōu)選渠道，全天候、多樣化與高復購的行為習慣逐漸養(yǎng)成：

●24小時全天候購物：線上購物的便捷性讓消費者能隨時隨地購買產(chǎn)品。根據(jù)Shopee平臺數(shù)據(jù)，消費者在一周的購物活動均保持較高活躍度，尤其是日常用品方面：除雙休日外，每周一是工作日期間的購物峰值。

●購物品類多樣化：根據(jù)Shopee平臺數(shù)據(jù)，隨著疫情居家時間增加，食物、家居用品及時尚品類是2020年上半年需求同比增幅最大的三個品類。而在中國跨境賣家中，家居用品、3C配件、戶外用品躋身單量增幅前三的品類：

○家居用品方面，園藝用具成為印尼、越南、泰國市場家居子類目的漲幅冠軍；同時，泰國的花盆、園藝裝飾等商品采購量顯著上升，增幅最高超100倍；

○時尚品類方面，睡衣、居家服、短襪等子類目需求劇增。某溫州短襪賣家，借勢當?shù)仄奉愋枨筇嵘?，以SIP蝦皮國際平臺達成超30倍爆單增幅；

○戶外及游戲等新興品類打入熱賣增長榜單前五，某義烏自行車賣家，憑借騎行袖套、騎行頭盔等戶外產(chǎn)品，已連續(xù)兩個月月均單量漲幅突破100%；

○此外，超去年同期2倍的消費者每月會選擇下單購買多種類的跨境商品

●產(chǎn)品復購率顯著提升：在優(yōu)先線上購物的催化下，優(yōu)質的跨境產(chǎn)品也獲得更多當?shù)叵M者青睞。過去幾個月中，兒童服飾及時尚配飾成為跨境訂單中復購率最高的兩大品類，超半數(shù)購買了上述兩個品類的消費者，在一個月內(nèi)會再度下單添置商品，而計算機與外設類產(chǎn)品則以高達200%的增幅，成為復購率增長最快的品類。

趨勢二：東南亞網(wǎng)購群體擴張，非中心城市和男性消費者活躍

隨著線上購物逐漸成為一種常態(tài)，男性消費者在平臺上的活躍度顯著提升。與此同時，受惠于電商平臺的購物便捷性，非中心城市消費者也出現(xiàn)明顯增長：

●男性消費者關注度發(fā)生改變：近幾個月來，除傳統(tǒng)3C品類外，更多的男性消費者開始在Shopee平臺上購買跨境家居用品和家居裝飾品。此外，運動產(chǎn)品及男士鞋包也成為男性消費者的跨境商品新寵：男包較去年同期銷量增長近5倍，男鞋成為跨境商品復購率增長最快品類之一，增幅超100%。

●非中心城市消費者對日常用品需求激增：受限于社交隔離，消費者普遍無法前往線下實體商鋪，有越來越多的非中心城市消費者將電商視為購買日用品和食品的重要渠道。過去幾個月以來，在Shopee上，印尼、馬來及泰國的非中心城市購物活動均創(chuàng)全新紀錄。

趨勢三：從看到買，東南亞消費者養(yǎng)成社交購物習慣

年輕化的人口讓東南亞消費者們更容易將購物行為社交化，Shopee發(fā)現(xiàn)平臺消費者正快速養(yǎng)成“通過直播互動搜索心儀商品并完成購買行為”的社交購物路徑：

●在印尼及馬來市場，Shopee Live成功推動了食品等品類超3倍的銷售增長；

●通過跨境賣家直播下單的單量較疫情前增長超70%；

隨著越來越多的消費者接受社交購物，Shopee持續(xù)以多樣化的形式，將其潛移默化地融入東南亞人民的日常生活中：

●齋月期間，Shopee于多站點推出了Shopee Food活動，以迎合當?shù)叵M者在齋月期間的特別飲食需求，相應的吃播熱潮也逐漸風靡東南亞；

●6月中旬，作為活動的官方直播合作伙伴，Shopee與亞洲領銜娛樂公司CJ ENM合作，首次于線上開展了韓國文化節(jié)KCON；

下半年旺季大促即將到來，隨著東南亞地區(qū)對線上購物需求不斷增加，Shopee將持續(xù)深耕當?shù)厥袌觯袊缇硤F隊也將以更強力的激勵政策幫助更多國貨高效出海東南亞。7月22日，2020 Shopee線上商家復蘇激勵大會即將舉辦，以百萬獎勵基金給予賣家實質幫助，以多重利好搶占東南亞流量紅利，助力賣家充沛應對下半年旺季大促。

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（編輯：江同）