
亞馬遜物流(FBA)是什么?
亞馬遜物流(FBA)全稱(chēng)為Fulfillment By Amazon,是指賣(mài)家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心,由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣(mài)家存儲(chǔ),當(dāng)商品售出后,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并為這些商品提供買(mǎi)家咨詢(xún)、退貨等客戶(hù)服務(wù),幫助賣(mài)家節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。下圖是整個(gè)FBA流程,查看。
來(lái)源:亞馬遜
具體來(lái)說(shuō),FBA可以為你提供高標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、客服和退換貨等服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)出口。
而FBA對(duì)于中國(guó)賣(mài)家們的幫助還不僅僅是因?yàn)橥晟频姆?wù)內(nèi)容,更重要的是它的業(yè)務(wù)遍布亞馬遜14個(gè)海外站點(diǎn)中心,支持配送全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū),更能再全球范圍內(nèi)幫助賣(mài)家們解決跨境物流難題,實(shí)現(xiàn)貨通全球!
來(lái)源:亞馬遜
亞馬遜物流(FBA)有什么優(yōu)勢(shì)?
看了上面的FBA的基本服務(wù)和業(yè)務(wù)范圍,那賣(mài)家使用FBA有哪些優(yōu)勢(shì)和好處呢?總體來(lái)說(shuō),可以歸納為以下4個(gè)方面:
優(yōu)勢(shì)1:符合要求的訂單可以享受免費(fèi)配送服務(wù)
使用亞馬遜物流,你的商品將有資格享受亞馬遜Prime免費(fèi)隔日達(dá)或次日達(dá)服務(wù),并且對(duì)于符合要求的訂單,所有買(mǎi)家都可以享受免費(fèi)配送服務(wù),提高配送速度,改善客戶(hù)體驗(yàn)。
優(yōu)勢(shì)2:亞馬遜提供7*24專(zhuān)業(yè)客服
亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言為FBA商品提供7*24專(zhuān)業(yè)服務(wù),并處理亞馬遜物流訂單的退貨,即使你休假,商品也可以保持正常銷(xiāo)售,減輕你的運(yùn)營(yíng)壓力。
優(yōu)勢(shì)3:多重特惠物流解決方案幫助優(yōu)化物流成本
亞馬遜物流針對(duì)特定的商品、地區(qū)提供特惠物流解決方案,幫助優(yōu)化物流成本,比如:
1,針對(duì)特定商品的特惠解決方案:亞馬遜物流新選品計(jì)劃、亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃等;
2,針對(duì)北美3大站點(diǎn)的跨地區(qū)解決方案:亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃;
3,針對(duì)歐洲5國(guó)的跨地區(qū)解決方案:亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)4:有助于提高商品曝光和贏得“購(gòu)買(mǎi)按鈕”
使用FBA后,亞馬遜提供的快捷配送服務(wù)和7*24專(zhuān)業(yè)客服,有助于你的商品獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度及商品評(píng)價(jià),從而幫助增加你的商品贏得“購(gòu)買(mǎi)按鈕”的機(jī)會(huì)。使用FBA配送的商品會(huì)帶有Prime標(biāo)記,買(mǎi)家搜索商品時(shí),往往更習(xí)慣于篩選帶有Prime標(biāo)記的商品,此外更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度及商品評(píng)價(jià),搜索排名會(huì)更加靠前,從而幫助加大商品的曝光度。
對(duì)了,還有關(guān)于FBA收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?請(qǐng)持續(xù)關(guān)注雷雷。
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