一件足球衣導(dǎo)致60家店鋪資金全被凍結(jié)，Joom賣家損失近百萬！

近日，有Joom賣家爆料稱，由于倉庫人員疏忽，誤將帶有阿迪達(dá)斯商標(biāo)的一款足球衣發(fā)到美國，被SMG律所起訴。

（圖/賣家收到的郵件截圖）

“我們總共就發(fā)了5件，兩件發(fā)到美國，至少有一件被律所買了。但是平臺在凍結(jié)我們賬戶資金之前，把我們總共五、六十家店鋪的資金數(shù)據(jù)全部提供給美國的律所，大致有80萬元……”該賣家說道。

雨果網(wǎng)了解到，類似因單個店鋪產(chǎn)品侵權(quán)，所有店鋪賬號資金被凍結(jié)的Joom賣家不在少數(shù)。在起訴名單中，包含該賣家在內(nèi)共計有118人。

（圖/部分被起訴賣家名單截圖）

有賣家表示，平臺甚至沒有告知賣家就把自己的賬單提供給對方，還是在自己問客服的情況下才拿到了起訴文件。

賣家將面臨50%的罰款，Joom官方人員回應(yīng)

在收到律所的起訴信件以及得知自己店鋪資金被全部凍結(jié)后，賣家也曾嘗試與平臺官方人員溝通。根據(jù)賣家與平臺客服聊天截圖顯示，平臺方在收到法院的判決書之后，將店鋪余額悉數(shù)凍結(jié)并將賣家的店鋪資金數(shù)據(jù)全部提交給法院。在法院審理之前，如果賣家和原告沒有達(dá)成協(xié)議并且法院審理判斷賣家有侵權(quán)，法院會命令平臺包括支付商把賣家的錢匯給原告。因此，平臺將不經(jīng)過賣家同意，把款項打給對方律所。據(jù)了解，按照SMG律所過往的處理情況來看，賣家有可能會被判罰款賬單資金的50%以上。以80萬元的貨款來算，賣家需要支付40萬元的罰金。但實際上，賣家只因一件產(chǎn)品侵權(quán)就被罰所有店鋪的一半資金，虧損很大。

（圖/賣家與平臺客服聊天截圖）

除此之外，賣家也曾向平臺客戶經(jīng)理尋求幫助。據(jù)客戶經(jīng)理介紹，Joom與其他平臺不一致在于，Joom是通過賬號注冊，以單賬號多店鋪的模式進(jìn)行管理，所以放款也只能按照賬號進(jìn)行凍結(jié)。只要賣家與投訴人達(dá)成和解，平臺保證能對賣家放款解凍，并且之后也會考慮上新的付款方式。

（圖/賣家與客戶經(jīng)理聊天截圖）

針對此事，雨果網(wǎng)也與Joom的相關(guān)負(fù)責(zé)人維大利進(jìn)行確認(rèn)。他表示，平臺根據(jù)美國法院的命令要求，凍結(jié)賣家所有支付。與此同時，會通過郵件通知賣家。而賣家需找投訴人或者委托律師去法院解決相關(guān)問題。一般情況下，法院會具體要求平臺將資金凍結(jié)在2周左右，如果相關(guān)問題解決，平臺就會放款。《美國本土賣家也“中招”？亞馬遜賣家自發(fā)貨產(chǎn)品被刪、前臺變狗？》