
在上周末,一群銷售防疫物資深圳賣(mài)家圍堵了亞馬遜辦事處要求解封賬戶,揭開(kāi)了防疫類目暗流涌動(dòng)的一角。
隨后亞馬遜正式回應(yīng)了此事,稱經(jīng)過(guò)再次調(diào)查后確認(rèn)這些賣(mài)家存在違規(guī)行為,自己是根據(jù)相關(guān)法律和平臺(tái)規(guī)則才作出的封禁處罰。
亞馬遜本身并不是針對(duì)口罩賣(mài)家,如果銷售的防疫產(chǎn)品或是確實(shí)存在問(wèn)題,造成的絕對(duì)是雙輸甚至三輸?shù)木置妫?span>買(mǎi)家投訴退款,甚至要付出生命安全的代價(jià);亞馬遜被究責(zé)賠償;賣(mài)家被關(guān)店凍結(jié)資金;所以在這個(gè)節(jié)骨眼上嚴(yán)格把好產(chǎn)品審核是符合三方利益的。
不過(guò)現(xiàn)在海外市場(chǎng)到處都缺口罩,對(duì)于產(chǎn)品和程序都合規(guī)的賣(mài)家,亞馬遜也沒(méi)有理由堵著不讓賣(mài)。就在最近,亞馬遜日本站宣布:重新開(kāi)放口罩類目的銷售申請(qǐng),賣(mài)家現(xiàn)在可以通過(guò)正常方式來(lái)申請(qǐng)銷售權(quán)限。
一度被封鎖的口罩類目
美國(guó)站的口罩類目審核收緊是在3月底的時(shí)候,那段時(shí)間有一大批賣(mài)家在嘗試下場(chǎng)口罩市場(chǎng),朋友圈天天都是接口罩審核的廣告。人一多就容易出事,亞馬遜在3月底關(guān)閉了審核窗口。
不過(guò)在這之前,先知先覺(jué)的日本政府先走了一步,在3月15日就實(shí)施了“禁止轉(zhuǎn)賣(mài)口罩”的政策,亞馬遜日本站也跟隨當(dāng)?shù)卣_步,收緊了口罩類目的審核。關(guān)閉了原本的審核路徑,需要賣(mài)家單獨(dú)申請(qǐng)并額外提供相關(guān)資質(zhì)才能進(jìn)行銷售。
因?yàn)橛羞@么一個(gè)禁止轉(zhuǎn)賣(mài)的政策卡在前面,能過(guò)亞馬遜審核的基本都是程序和產(chǎn)品均合規(guī)的口罩賣(mài)家,所以相比美國(guó),日本站口罩類目鮮有賣(mài)家暴雷。
解封之后普通賣(mài)家有機(jī)會(huì)嗎?
在宣布解除口罩類目的申請(qǐng)限制之后,口罩類目(sanitary masks)又回歸到了普通的“個(gè)護(hù)產(chǎn)品銷售申請(qǐng)表”中。
相關(guān)的申請(qǐng)要求和審核力度可能也會(huì)有些許下降,不少?zèng)]能搭上口罩早班車的賣(mài)家看到這個(gè)消息,很可能就直接拍板決定下場(chǎng)賣(mài)口罩了。我在此提醒大家,先別急著決定,仔細(xì)看下亞馬遜的公告,這一句平白無(wú)奇的話背后隱藏著很多信息。
一般來(lái)說(shuō),公平定價(jià)原則是亞馬遜平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則之一,亞馬遜不管公布什么樣的政策都是默認(rèn)要遵守這些基礎(chǔ)政策的。為什么在此次開(kāi)放了口罩審核之后,單獨(dú)把“公平定價(jià)原則”拎出來(lái)提醒賣(mài)家?
只要把這句話和上周的賣(mài)家圍堵深圳一事聯(lián)系起來(lái)就很明朗了,說(shuō)明“公平定價(jià)原則”就是整個(gè)深圳事件最大的矛盾點(diǎn)。
亞馬遜用“公平定價(jià)原則”封死的店鋪絕對(duì)不在少數(shù),但是亞馬遜始終沒(méi)有給出到底通過(guò)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷賣(mài)家定價(jià)違規(guī)。
在物流和制造的成本都在飛漲,反映到產(chǎn)品的終端售價(jià)必定也是會(huì)漲的,到底怎么漲漲多少才會(huì)觸犯“公平定價(jià)原則”?亞馬遜一直遮遮掩掩不表態(tài),在這個(gè)狀態(tài)下售賣(mài),口罩賣(mài)家隨時(shí)可能踩到亞馬遜那根忽高忽低的紅線而導(dǎo)致下架甚至封店。
所以現(xiàn)在即便是日亞放寬了口罩的審核,我依然不建議中小賣(mài)家這個(gè)節(jié)點(diǎn)入場(chǎng)口罩類目,一定要下場(chǎng)攪混水的賣(mài)家也得充分考慮下“公平定價(jià)原則”帶來(lái)的額外風(fēng)險(xiǎn)。
不想錯(cuò)過(guò)疫情風(fēng)口的賣(mài)家可以多看看消毒水、洗手液等產(chǎn)品,日本作為一個(gè)始終沒(méi)有全面封城的國(guó)家,這些復(fù)工用產(chǎn)品一直非常熱銷,目前審核和要求也相對(duì)口罩小一些。(來(lái)源:跨境者商學(xué)院)
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