消費力年輕化凸顯？2020年賣家如何搶灘東南亞市場？

擁有超6億人口的東南亞是全球經(jīng)濟發(fā)展最快的地區(qū)之一，經(jīng)濟高速增長帶動消費力的提升。從人口結(jié)構(gòu)上來看，東南亞市場呈年輕化特點，15-39歲人口占比高于全球水平，年輕化的消費群體更能昭示東南亞的消費潛力。

互聯(lián)網(wǎng)用戶增長速度快

不僅消費力年輕化，據(jù)悉，東南亞城鎮(zhèn)化的發(fā)展速度很快，且人口增長幅度遠超農(nóng)村人口。在全球的范圍內(nèi)，東南亞實際上是第三大互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的地區(qū)，僅次于東亞和南亞地區(qū)，預計到2020年，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將會達到4.8億，接近現(xiàn)在東南亞人口的80%，事實上這個預計數(shù)據(jù)是2019年出的，目前雖未達到，但是目前發(fā)展趨勢仍很可觀。

根據(jù)調(diào)查，泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶每天會花接近5個半小時的上網(wǎng)時間，而印尼、菲律賓、馬來西亞的用戶平均每天在互聯(lián)網(wǎng)上花費的時間大概是4個小時，據(jù)了解，這幾個國家均位列全球移動互聯(lián)網(wǎng)使用率最高的10個國家以內(nèi)，因此這塊的電商潛力還是蠻大的。

線下零售業(yè)態(tài)仍較為落后，供需矛盾凸顯

事實上，消費需求旺盛的另一面，是本地線下零售落后的現(xiàn)狀，在馬來西亞、印尼等國，傳統(tǒng)零售增長疲軟，甚至出現(xiàn)負增長的局面。目前東南亞線下零售業(yè)仍以傳統(tǒng)商鋪為主，個體化業(yè)態(tài)明顯，集約化程度低。低效的形態(tài)難以滿足日漸增長的消費需求。

如馬來西亞，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)主導，主要為集市，雜貨店為主的傳統(tǒng)形態(tài)，超市、大賣場其次；不僅如此，當?shù)亓闶坌袠I(yè)的集中度也較低；且增長緩慢：馬來西亞超市和大賣場自17年來連續(xù)多個季度呈負增長。而印尼主要集中在傳統(tǒng)商鋪（夫妻店、區(qū)域性連鎖小店等形態(tài)），占比近60%；其次為minimarker（便利店=迷你超市），占比30%，其次為少量的超市、大賣場業(yè)態(tài)，占比約10%；但是除了便利店，外各渠道增速均呈放緩趨勢；雜貨店增速也緩慢。

導致這種情況更為根本的是，由于產(chǎn)業(yè)鏈不完整，本地市場對于進口消費品有較高依賴度。

不過由于東南亞電商的發(fā)展，慢慢地開始彌補傳統(tǒng)零售短板。因地理位置、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，中國成為東南亞重要的進口國之一。

不過剛起步不久的東南亞電商，正處于發(fā)展的初級階段，類似2010年左右時期的中國；

據(jù)了解，中國和東南亞商品存在同一類目下細分類別和品質(zhì)的差異，性價比高的產(chǎn)品相對匱乏，中國供應(yīng)鏈在東南亞各國仍有優(yōu)勢；如何守住存量客戶的同時又能進一步快速覆蓋“更下沉”的大眾人群是東南亞電商當下所面臨的考驗。

通過調(diào)查，東南亞人對外來文化并不排斥，他們對全球熱門互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品均持有開放包容的態(tài)度，比如Facebook、YouTube、Twitter、WhatsApp、Line、Instagram以及微信等在當?shù)囟加幸欢ǖ氖袌稣加新省?

因此，中國賣家針對東南亞地區(qū)的品牌和社交媒體運營，可以直接圍繞上述產(chǎn)品展開。

中國賣家如何提升東南亞市場的用戶體驗

第一，語言本土化是出海最基礎(chǔ)的一步。

此外，從精細化的角度，則需要借助本地化運營的支持，了解當?shù)氐娘L俗習慣、節(jié)日、審美偏好等。

第二，了解當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境。

1.流量分發(fā)。東南亞市場分發(fā)渠道就是App Store和Google Play，不同的地區(qū)雙端用戶占比不同。

2.登錄、Push和支付。主要還是利用FB，Google，Twitter等大頭產(chǎn)品的SDK，能夠滿足大部分的需求。

3.網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。整體來說東南亞地區(qū)的用戶設(shè)備不算特別好，安卓市場需要重點考慮包體大小。移動網(wǎng)絡(luò)的價格都不算低，用戶對流量的敏感程度大于國內(nèi)。

第三，利用視頻社區(qū)。

與 2016 年相比，2019 年視頻 APP 占用戶上網(wǎng)的時間增長了 1 倍，這類 APP 已經(jīng)成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶娛樂活動以外的首選。 畢竟在當?shù)赜袃?nèi)容需求，就有制作內(nèi)容的需求。