速賣通：波蘭物流訂單合單新增線路通知

4月29日，速賣通發(fā)布有關波蘭物流訂單合單新增線路通知，原文如下：

為進一步提升菜鳥向您提供的物流服務，同時提升速賣通平臺波蘭買家的物流體驗，改善當地買家收貨不便的狀況，對于自北京時間2020年4月30日0點起創(chuàng)建的發(fā)往波蘭的“經濟類”物流訂單，菜鳥將根據大數據和當期物流資源情況，對“菜鳥超級經濟-燕文”、“菜鳥超級經濟-順友”部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進行合單交航，從而提升買家收貨體驗，提高買家在速賣通平臺購物的粘性。

本次合單不會對您與菜鳥之間的合同權利義務關系、合同對應的物流產品以及各物流產品原有時效規(guī)則和價格產生變更。原物流方案對應的兜底時效及相關節(jié)點以您與菜鳥簽訂的《菜鳥服務標準協(xié)議》為準。

本次合單將針對波蘭市場，后續(xù)若增加其他合單國家或線路，菜鳥將另行通知您。

在原線路基礎上，新增參與波蘭合單的線路如下：

經濟類：菜鳥超級經濟-燕文、菜鳥超級經濟-順友

舉例：

波蘭買家在速賣通平臺跨店購買了以下商品：訂單A（“菜鳥超級經濟-燕文”發(fā)貨）+訂單 B（“菜鳥超級經濟-順友”發(fā)貨），菜鳥將根據一定的大數據來計算，滿足條件的訂單A、訂單B所對應的商品會被一起合包發(fā)有優(yōu)勢的物流渠道，進而提升整體消費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。同時對于商家和消費者，無需支付額外的費用，且合單后的A、B訂單的糾紛判責、賠付規(guī)則和原訂單保持一致，不受影響。

【FAQ】

1.如何知道我的訂單被合單了？

答：1）您可在訂單詳情中查看對應的物流訂單是否有變更過，例如：    

2） 也可以在交易訂單詳情中查看物流信息，如果是合單的，將會出現(xiàn)提示：Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.

舉例如下圖所示：

3）您也可以通過菜鳥網絡（https://global.cainiao.com/）查看物流詳情，如果有合單，頁面上方會有多個運單號，括號中是集運之后的運單號，物流訂單在出庫成功后出現(xiàn)物流單號變更，且出現(xiàn)集運字段，則表示被合單。

舉例如下圖所示：    

2. 合單后我的物流訂單時效是否會被影響？

答：合單后的訂單仍然按照原線路的物流承諾時效不變。

3. 合單是否會被多收費？

答：合單并不會額外收取費用，合單后的訂單仍然按照原線路的報價收取運費。

4.合單后我的糾紛判責和賠付會受影響嗎？

答：不會，您用什么渠道發(fā)貨的，糾紛判責和賠付還是依照對應的渠道來執(zhí)行。