疫情促進(jìn)巴西電商市場實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長，網(wǎng)購人數(shù)激增，這些品類在熱銷

自2020年3月以來，COVID-19大流行一直在蔓延，并在巴西造成高度危急的局勢。巴西許多商店和商場關(guān)門大吉，許多公司也讓員工在家工作，并保持社交距離。全球經(jīng)濟(jì)正遭受巨大沖擊，也少數(shù)行業(yè)迎來爆發(fā)性發(fā)展，為當(dāng)前和未來的增長提供了機(jī)會。這些行業(yè)主要包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)，如：電子商務(wù)、軟件即服務(wù)(SaaS)、流媒體、游戲、餐廳和超市快遞應(yīng)用等。根據(jù)市場情報(bào)軟件SimilarWeb的報(bào)告顯示，交付和流媒體等類別對下載量和每日活躍用戶(DAU)都有積極影響。

巴西幅員遼闊，人口超過2.12億，互聯(lián)網(wǎng)普及率約80%。巴西占整個拉丁美洲電子商務(wù)市場的42%，但其在零售領(lǐng)域的滲透率仍然相對較低，只有5%左右。因此，消費(fèi)者在文化和行為方面仍有很大的探索空間，他們?nèi)灾饕D(zhuǎn)向?qū)嶓w店。

巴西消費(fèi)者更喜歡實(shí)體店的原因有很多，比如需要試穿，照片和產(chǎn)品之間可能存在的差異，擔(dān)心與付款方式有關(guān)的欺詐行為，更喜歡立即消費(fèi)產(chǎn)品而不是等待交付等等。

在需要居家隔離的時代，有必要采取新的消費(fèi)行為，而另一種選擇就是使用數(shù)字商店和服務(wù)，導(dǎo)致許多人第一次轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物體驗(yàn)。購物消費(fèi)方式的改變促使巴西商家集中向數(shù)字化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。

根據(jù)Ebit/Nielsen的數(shù)據(jù)顯示，今年3月，巴西新增網(wǎng)購人數(shù)出現(xiàn)了增長趨勢，該國的網(wǎng)購人數(shù)增幅高于去年同期的平均水平。從2020年1月到3月，個人護(hù)理、家庭護(hù)理、嬰兒用品和一些用品等類別出現(xiàn)了顯著增長。

除了電子商務(wù)，數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)(送貨、虛擬內(nèi)容、娛樂、通信和社會互動)是另一個受到當(dāng)前形勢嚴(yán)重影響的行業(yè)。今年第一季度，全球應(yīng)用下載量增長了7%，由于巴西和大多數(shù)其他國家的物理距離加劇，這一數(shù)字可能還會上升。

企業(yè)采取在家辦公的政策也推動了電子商務(wù)和科技行業(yè)的總體增長。在此期間，筆記本電腦、軟件(SaaS)訂閱和其他電腦設(shè)備的銷售強(qiáng)勁增長。自2020年1月以來，微軟在中國的電話會議工具使用量增長了500%，而3月初，Zoom在美國和其他11個市場的iOS下載量中成為了領(lǐng)頭羊。

另一個重要的趨勢是B2B商務(wù)，在這個時代，人們也希望尋找替代方法和資源尋求投入和業(yè)務(wù)支持。因此，他們應(yīng)該越來越多地向數(shù)字世界以獲得采購解決方案。

巴西網(wǎng)購的特點(diǎn)是偏好用當(dāng)?shù)刎泿藕彤?dāng)?shù)刂Ц妒侄芜M(jìn)行支付，特別是在匯率急劇波動的時期。因此，在線商店、軟件和應(yīng)用程序公司需要采用各種方式處理本地支付，以吸引經(jīng)常使用的電子購物者，以及那些剛剛開始網(wǎng)上購物的人。如果企業(yè)不提供本地借記卡和信用卡等本地選擇，以及中高價位購買的分期付款選擇權(quán)，這些公司可能會失去市場份額。

為了建立有效的上市策略并贏得新客戶（無論是B2B還是B2C），以確保他們在實(shí)際交易期間的保留率，這是建立一個有效進(jìn)入市場戰(zhàn)略和贏得新客戶(B2B或B2C)的關(guān)鍵。

（來源：跨境電商BB機(jī)）

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